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課程介紹

企業內訓師培養及隊伍建立，已然成為現代化企業，特別是學習型組織不可或缺的重要組成部分。它不僅是管理者、專業骨干成員等自我能力提升的一個重要途徑；更是協助企業進行文化傳承、專業能力復制的重要手段；同時，也是企業培訓體系建設中必不可少的一環。

那么，我們在企業內訓師的培育上，通常會遭遇到哪些挑戰呢？

企業內訓師，怎樣才能讓自己的授課變得通俗易懂，又貼近學員實際工作？

企業內訓師，如何才能發掘“客戶”即學員們的真實需求？

培訓中的游戲、活動很有趣，但又該如何拿捏，使之恰到好處？

內訓師又應如何引導學員，在課后將課堂所學，真正運用于工作上？

本課程將秉承“實踐出真知”的原理，針對企業內訓師在培訓中必須具備的專業培訓技巧進行現場強化訓練，以協助其塑造出專業的內訓師形象。

課程收益

簡述整套“國際職業內訓師標準訓練”的相關要點和實操技巧；

幫助學員了解和掌握從培訓準備到課程實施各個步驟的專業方法；

正確的認知緊張，利用“裝腔作勢”有效應對怯場，輕松搞定自己；

運用內訓師專業化表達流程和情理并茂的演繹技巧，輕松搞定課堂；

掌握符合成年學員學習特點的互動引導和控場技術，輕松搞定學員。

培訓對象

企業內部專兼職培訓師

企業各層級管理人員

HR 從業者

需要作公眾表達的相關人員等相關崗位

課程大綱

模塊一：課程導入

活動 1：認識你真好

一、開場破冰：逢冰必破 一動就破

1、有效開場三板斧

2、啟動注意兩特點

3、課堂呈現六流程

4、自我介紹五方法

活動 2：練習關鍵信息篩選法

二、培訓目的：有限時間 有效訓練

1、講清楚：字正腔圓

2、聽明白：雅俗共賞

3、記得住：語感口訣

4、做得到：示范演練

活動 3：看視頻—猜猜他是哪里人？

活動 4：對暗號—你能記住多少？

三、板書設計：有板有演 寧少不草

1、板書設計三不當

2、板書設計三要素

3、板書設計三原則

活動 5：小組板書設計 PK

四、分組團建：調整狀態 全情投入

1、組建學習小組：選組長定編號

2、找尋學習搭檔：選搭檔促互動

3、培訓需求目視：求共性補個性

4、各組互動準備：定規矩成方圓

活動 6：分組團建風采展示

模塊一主要教學活動 提問引導、觀看視頻、頭腦風暴、小組 PK、板書設計練習、心動時刻編寫、團隊風采展示等

模塊二：職業形象：

活動 7：看視頻，找不同

一、緊張突破：澄心凈慮 修行凝神

1、緊張認知：緊張其實人人有

2、壓力分散：進攻是最好的防守

3、變講為問：提問三不問四步法

活動 8：問題設計—猜猜他是誰？

活動 9：實戰演練提問流程

二、風范七法：由內而外 由點及面

1、身型：聚精會神，昂揚向上

2、眼神：出神入化，點面結合

3、說法：斷斷續續，三五成群

活動 10：練習風范七法、發聲技巧、漢語考級

三、課堂禁忌：有所可為 有所不為

1、關系：兩不 2、態度：三不

3、行為：四不 4、內容：五不

模塊二主要教學活動 提問引導、觀看視頻、頭腦風暴、MeWeUs、小組擂臺、風范架勢練習、提問流程練習、團隊辯論賽等

模塊三 魅力表達

一、需求來源：理想預期 實際表現

1、兩個源頭：組織個人

2、分析四法：望聞問切

活動 11：看視頻—他用什么說服了大家？

二、理性感性：理性升華 感性演繹

1、兩類話題：內容形式

2、四種資源：喜聞樂見

3、三步關聯：話鋒一轉

活動 12：小組 PK—燒魚 20 式

三、兩類課程：知識要點 技能實操

1、知識類課程：講述論

2、技能類課程：講演練評

活動 13：實戰演練兩類課程

四、視頻教學：隨形附影 妙趣橫生

1、誤區：常踩兩雷點

2、搜集：兩法一習慣

3、運用：三步六要訣

活動 14：視頻教學練習

模塊三主要教學活動 提問引導、觀看視頻、頭腦風暴、MeWeUs、小組擂臺、脫口秀示范練習、故事視頻游戲教學練習等

模塊四 互動控場

活動 15：視頻導入—哲學課還可以這樣講！

一、學習特點：先入為主 自以為是

1、一個短板

2、兩項誤區

3、六大特點

活動 16：5W 分析—他是誰害死的？

二、互動技巧：有術制人 無術人制

1、分組團建 2、小組擂臺 3、旋轉舞臺

4、變講為問 5、MeWeUs 6、大家找茬

7、小組辯論 8、學習搭檔 9、圖解概念

活動 17：小組辯論

三、控場技巧：眼勾手抓 話打聲拉

1、預先框定：丑話說前頭

2、異聲攏場：控場三有寶

3、敵意化解：兩招定乾坤

4、異常掌控：預防九異常

活動 18：圖解 TTT

模塊四主要教學活動

提問引導、觀看視頻、頭腦風暴、MeWeUs、小組擂臺、圖解概念練習、引導工具體驗等

模塊五 課程總結

一、老師總結：言簡意賅 概念表述

1、復述：依順序

2、串講：依邏輯

活動 19：新聞主播

二、學員總結： 測試反應 效果驗證

1、二級評估

2、321 結束圈

3、繪制結構圖

4、語感復盤

活動 20：現場編制語感復盤

模塊五主要教學活動 情景模擬、串講示范、編制語感、引導工具體驗等

劉老師

首批國家認證高級人力資源管理師；

安師大 MTA（旅游管理碩士）特聘講師；

劉子熙職業訓練發展研究院特約高級研究員；

2015 年度“我是好講師”全國總決賽夢想導師；

《IPTA TTT 國際職業培訓師標準教程》授權傳承導師；

電力、汽車、金融等多個行業企業內部培訓師長期訓練導師

專業背景

十八年專業的企業內訓和體驗式培訓經歷；

曾任瑞年集團（上市公司）人力資源經理、培訓總監；

奇瑞汽車“奇瑞大學”高級培訓經理、首席培訓導師；

任職經歷：從基層做起，經歷過執行者（銷售員）、管理者（HRM）、決策者（總經理）和分享者（培訓師）四種不同角色的錘煉。在任職集團公司人力資源管理時，負責完善集團的人力資源管理框架，多次組織實施針對性培訓（對象為集團職能部門及旗下 7 家子公司），為集團的上市工作奠定了必要的人力資源基礎。在負責企業大學期間，組織設計開發多門公司級培訓教材并帶領團隊實施培訓，針對數百名專兼職內訓師實施多次 TTT、課程設計與開發專項訓練。

授課風格

詼諧、幽默、接地氣；借助大量親身經歷的真實案例和信手拈來的打比方、舉例子，幫助學員深入淺出、舉一反三，尤其是針對技術類課程的培訓更是讓人醍醐灌頂、茅塞頓開，運用引導、互動、研討、演練、啟發、體驗、感悟等多種培訓方式，同時結合受訓企業實際情況從而化繁為簡，讓學員達到即時消化的效果，培訓內容概念化、口訣化、結構化極強，且提供多種實用的解決問題的工具及技巧。2017 年劉老師培訓事業更上一層樓，先后開設了 3 期弟子班，為業界培養了數十名優秀的培訓導師，這也讓劉老師站在了更高的角度看待內訓師的培養，更是驗證了自己多年的教學心得，加速了課程的迭代更新

專長領域

TTT 系列課程

《效果是設計出來的—如何設計一堂高效的培訓》-2 天/3 天/4 天

課程開發與經驗萃取系列課程

《精品是打磨出來的—如何打磨一門經典的課程》-2 天/3 天/4 天

《經驗是萃煉出來的—如何萃取一個最佳的經驗》-2 天/3 天/4 天

競賽輔導

全過程輔導：前期海選>中期競選>后期一對一貼身輔導>賽場輔導

服務企業

電力行業：國家電網、南方電網、國家電投、華能集團、華電集團、中國電建

汽車行業：一汽集團、上汽大眾、捷豹路虎、奇瑞汽車、吉利汽車、江淮汽車

金融行業：農業銀行、郵儲銀行、浦發銀行、寧波銀行、民生銀行、平安普惠

地產行業：綠地置業、碧桂園、奇瑞地產、東原集團、好屋中國、上海漕河涇

醫藥行業：恒瑞制藥、科信醫藥、贊邦制藥、萬晟藥業、瑞年集團、雙鶴藥業

百貨電器：蘇寧電器、福建東百、華億集團、貴陽星力、宜家家居、美的制冷

交通通訊：中國移動、中國聯通、中國電信、云南機場、哈爾濱鐵路局、雅迪科技

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