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課程背景：

作為企業的掌舵者和核心管理者，隨著業務做起來了，你有沒有正被以下問題困擾：

市場一片大好，但是因為缺貨導致無法接單，或者接了單卻受限于質量/時間等原因無法交付，眼睜睜看著客戶流失，痛失發展機會；

倉庫里擠壓著大量存貨，型號繁雜，呆滯庫存一邊清理一邊繼續不斷新產生，清理是個大難題，而清理呆滯又影響了正常銷售；

一說缺貨，就是銷售預測給少了，一說庫存，就是銷售預測給多了，只要銷售預測準了，就解決一切問題了，可是銷售預測怎么才能準呢？

接單的時候明明算過訂單是賺錢的，忙忙叨叨一年下來，卻沒怎么賺錢，現金流還緊張，日子過得憋憋屈屈；

公司號召降本，每個部門都做了很多事，總結匯報PPT上也是成果滿滿，但一年下來，到財務總賬上，怎們沒見著降本成果呢；

供應問題層出不窮，各部門互相指責，銷售說供應、采購說質量、生產說計劃、計劃說銷售、質量說研發……實際上沒有人真正負責，老是頭痛醫頭腳痛醫腳；

如何評價采購生產物流等各部門表現“好不好”？各部門做得怎么樣？出了問題到底是誰的責任，根因在哪里，怎么才能改善？

……

上述種種狀況，是供應鏈出了問題，但往往不僅是供應鏈上某個部門的問題，更主要是全供應鏈上的組織協同出了問題，是組織管理問題，不能僅靠某個環節的某個技術、某個決策就能解決問題。企業管理層需要站在業務全局視角，從戰略目標出發，疏通“痛點”解決“堵點”，建立各司其職又協同一致的供應鏈組織：

讓供應鏈成為企業的核心競爭力: 沒有供應鏈的“順”，哪來企業的“利”。

讓有效的供應鏈管理幫助實現四項目標：支持銷售獲客，實現盈利增長，加快現金周轉，降低供需風險。

安越全新推出重磅好課《供應鏈量化管理—承接戰略、創造價值》，從企業戰略視角出發，高屋建瓴剖析供應鏈的本質與核心，基于“客戶導向、目標驅動、量化管理”三大底層邏輯，帶領學員從公司戰略目標高度將供應鏈抽絲剝繭，梳理出供應鏈各環節現狀與目標，并將供應鏈各環節目標落實到組織設置與績效指標，層層解碼，從而能夠掌握企業供應鏈優化的關鍵發力點與路徑，讓供應鏈能在企業中切實發揮提高收入、降低成本、優化效率、改善現金流的作用，讓供應鏈成為企業發展核心競爭力。

培訓對象

適合行業—有實際物品或服務交付行為的行業（房地產、虛擬商品除外）

適合人員—企業經營者，CEO，核心業務和運營負責人，不僅限于供應部門

課程收益

【承接戰略】樹立對供應鏈管理的正確認知，從戰略視角出發，正確制定供應鏈發展目標

【組織協同】有效管理企業的供應鏈組織，三鏈協同提高組織效能，提升企業經營成果

【難點解決】探討企業常見的供應鏈問題與痛點并尋找解決對策

【價值創造】掌握“客戶導向、目標驅動、量化管理”的基本方法，結合企業實際情況實踐，提高企業經營效率與效益，實現有利潤的收入、有現金流的利潤，創造更大價值

課程大綱

第一模塊、什么是供應鏈管理

什么是供應鏈

供應鏈有多長？

從“供應商的供應商“ 到 “客戶的客戶”

連接供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶

供應鏈的三流：物流、信息流、資金流

供應鏈管理的核心

統籌計劃和組織供應鏈的各個環節

有效管理物流、信息流、資金流

實現目標：滿足交付/服務客戶 + 全成本最小/收益最大

沒有供應鏈的“順”，哪來企業的“利

供應鏈在企業里的核心位置

實現戰略目標必須三鏈協同：產品研發鏈、供應鏈、市場營銷鏈

供應鏈與產品研發鏈的關系：

買什么、生產什么、儲運什么

供應鏈與市場營銷鏈的關系：

接單條件：接單前的交付承諾、接單后的交付執行、對外協同一致

日常產供銷平衡、應對波動和意外

財務、人力、IT對供應鏈的支持：資源賦能、提高效率、風險防范

供應鏈影響企業的生存

不同階段企業碰到供應鏈難題梳理

業務初創階段

單一業務規模化階段

多業務規模化階段

分析常見的供應鏈痛點問題

十幾個常見痛點問題，你中了幾招？

從管理視角解決問題：必須量化問題現狀、量化改善目標、細化改善措施

供應鏈是企業的競爭力：機會來了抓的住、危險來了跑的快

供應鏈戰略解碼框架

供應鏈承接兩大戰略目標

財務目標：收入↑降本↓增效↑現金流↑

競爭力目標：用快速應對“卷”

供應鏈解碼的底層邏輯：客戶導向、目標驅動、量化管理

供應鏈戰略解碼框架

戰略目標輸入：財務目標、競爭力目標

戰略目標解碼到客戶維度目標

客戶維度目標解碼到三鏈協同：產品研發鏈、供應鏈、市場營銷鏈

供應鏈目標解碼到供應鏈各環節

供應鏈各環節的目標解碼到組織設置和績效指標

落實到財務、HR和IT等賦能部門

第二模塊、戰略目標解碼到供應鏈組織與績效

戰略目標輸入

現場分析：你的企業未來3年財務目標和競爭力目標

如何量化競爭力目標

戰略目標解碼到客戶維度目標

解碼原則：客戶導向+目標驅動

量化解碼財務目標對供應鏈要求

需求增長 vs 份額增長

銷量 vs 售價

老客戶 vs 新客戶

老產品 vs 新產品

量化解碼客戶競爭力目標對供應鏈要求：

客戶決策鏈及關鍵影響因素

客戶價值定位及競爭力定位

案例：如何實現客戶H公司的銷售增長目標

思考：客戶維度目標對供應鏈的要求

產品/技術的創新與復雜度

交付時間/交付方式/起訂量的要求

品質/售后服務的要求

價格壓降對成本的壓力

市場/客戶服務的響應速度

……

客戶維度目標解碼到三鏈協同：產研鏈/營銷鏈/供應鏈

為什么產品研發、市場營銷、供應鏈三鏈經常互相埋怨、內耗不斷？

根因1：沒有用一致的客戶維度目標統一三鏈各自的工作

根因2：沒有說清楚三鏈分工協同的規則

如何把財務目標分解下去？

經營視角看三鏈在財務利潤表上的作用

案例：三鏈不協同，成本就上升

案例：某集團的內部收益表

如何把競爭力目標分解下去？

討論：競爭力目標應該分解給誰？

產品、品牌力、易獲得性、價格、交付承諾、交付執行、使用體驗、使用品質、售后服務……

聚焦在供應鏈的競爭力：交付速度、交付可靠度、質量、成本

三個和尚沒水吃：常見競爭力協同問題、解決思路

思考：我的企業里

戰略財務目標和競爭力目標清晰嗎？

如何分解到三鏈？由誰負責？

聚焦在供應鏈的財務目標和競爭力目標是什么？

供應鏈目標解碼到供應鏈各環節

圖解：供應鏈全鏈路有哪些環節

不同模式（ETO、MTO、MTS、結合PTO、PTS）

各環節的關鍵管理要點

反應時間T

消耗資源&成本C

準交可靠度R

單位時間產能

案例：M公司按時交付率不足30%，從哪里入手改善？

從銷售訂單到發貨的13個關鍵活動節點，反應時間和可靠度分析

用庫存備貨應對，只會掩蓋問題，不能解決問題

量化M供應鏈的反應時間并制定對策改善

量化M供應鏈的可靠度并制定對策改善

量化M總交付成本并改善：庫存成本、質量成本、資金占用成本、切線換線成本…

量化M供應鏈的現金流影響，如果防范風險

資金占用、資金來源、會看現金流量表的附表（間接法）

分析M使用的計劃方法是否正確—保障供應鏈的“順”和“利”

供應鏈組織和績效設置要點

明確業務經營負責人和績效目標；

明確供應鏈全鏈負責人角色和績效目標；

供應鏈組織設置遵循原則：流程上沒有遺漏，建立結果類、能力類兩類指標；

計劃角色的組織與績效設置及與管理者關系；

質量角色的組織與績效設置及與管理者關系。

庫存的組織責任如何落實。

落實到財務、HR、IT等資源與賦能部門

財務、HR、IT對供應鏈各環節的支持

財務、HR、IT對供應鏈各環節的風險管控

第三模塊、常見供應鏈痛點與解決對策

深度分析六個案例，講師與學員互動，引導式學習，并提供解決思路和方法

庫存積壓呆滯

交付延期，客戶非常不滿意

產品SKU復雜，大幅增加了邊際成本和費用

采購降本有哪些機會點

庫存積壓，資金緊張，如何在供應鏈流程中找錢

零部件供應短缺，買不到貨殃及魚池虧損

第四模塊、供應鏈管理例會與信息系統

CEO落實供應鏈管理目標的關鍵要點

CEO說：“我只要結果”，對嗎？

CEO確保供應鏈管理目標落到實處的七件事

目標：要統籌、要SMART、要協同

用人：要有勝任力

機制：責權利要統一、管理機制要閉環、評價要客觀全面

供應鏈的抓手：S&OP產供銷協同會

S&OP產銷協同會的作用

進行前后供需平衡的溝通與決策

目的：不缺貨、不積壓

會議機制：參會人、頻次、時間、議程

如何做好預測和預警

供應鏈數智化建設的決策要點

供應鏈信息系統是管理的基礎建設，要領先于業務

供應鏈信息系統的成功與失敗的經驗分享

示例：日常供應鏈運營的管理駕駛艙

第一天晚上工作坊

【咨詢式答疑】講師回答學員在企業供應鏈管理的困惑和難點問題，予以深度剖析和實操性解答

課程總結：

建立客戶導向、目標驅動、量化管理、持續改善的供應鏈組織

供應鏈能提高收入、降低成本、改善現金流

行動起來：把供應鏈打造成為企業發展的核心競爭力

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