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【課程背景】

近年來，隨著中國城鎮(zhèn)化速度的放緩、居民消費行為的轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型、開發(fā)商資金的偏緊等關(guān)鍵因素的影響，商業(yè)地產(chǎn)的擴張節(jié)奏明顯放緩，逐步從大規(guī)模拿地的橫向擴張模式轉(zhuǎn)為對存量物業(yè)改造提升的縱向發(fā)展模式。據(jù)多家機構(gòu)統(tǒng)計，與住宅面臨的高庫存相比，我國商業(yè)地產(chǎn)的庫存情況更為令人擔憂。如今，商業(yè)地產(chǎn)“去庫存”成為業(yè)界高度關(guān)注的話題，這也直接導(dǎo)致了商業(yè)地產(chǎn)招商與經(jīng)營難的直接問題。無論是大體量的購物中心，還是中小體量的購物中心，面臨的運營壓力已不可同日而語，有的可堪稱寸步難行。特別是在擁有低成本融資能力和專業(yè)運營管理能力的開發(fā)商更為稀少的情況下，具有專業(yè)運營能力的項目才更具競爭力。

本次課程屬于購物中心運營突圍與業(yè)績提升專門研發(fā)的專業(yè)技能提升系統(tǒng)培訓(xùn)。誠邀購物中心運營一線操盤手親臨授課，其授課方式將采取實操經(jīng)驗與典型案例互動結(jié)合模式，授課方向主要包括購物中心運營模式的專業(yè)探討、產(chǎn)品規(guī)劃與運營匹配、運控體系與運管要素、營銷推廣與促銷手法、指標管控與經(jīng)營預(yù)警、文旅化運營的新思路等多維度進行分享與系統(tǒng)傳授，使學(xué)員能很快了解購物中心運營全生命周期的經(jīng)營方向與業(yè)績提升攻略。

【課程對象】

本次課程適合商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)準備開發(fā)、正在開發(fā)、或正在運營、或即將運營的購物中心相關(guān)的項目總、商管總、招商總、營銷總、企劃總、運營總、成本總、采購總、工程總、物業(yè)總等，或購物中心運營執(zhí)行和管控等相關(guān)人員，以及全產(chǎn)業(yè)鏈上為購物中心提供運營服務(wù)的企業(yè)與機構(gòu)等中高層管理人員。

【課程大綱】

第一部分 運營模式的專業(yè)探討

1、三種盈利模式

2、輕重資產(chǎn)經(jīng)營特點

3、體制平臺商務(wù)對比

4、EBITDA、NOI、NPI

5、被動發(fā)展→雙輪驅(qū)動→資產(chǎn)運營

6、回報率賽跑游戲

7、投資成本范圍

8、成本科目體現(xiàn)

9、成本科目套算

第二部分 產(chǎn)品規(guī)劃與運營匹配

1、定位要素

2、定位推導(dǎo)

3、總體定位

4、功能定位

5、業(yè)態(tài)規(guī)劃

6、業(yè)態(tài)組合

7、建筑結(jié)構(gòu)

8、調(diào)控原則

9、實景展示

第三部分 運控體系與運管要素

1、運控體系構(gòu)建刻度

（1）刻度體系

（2）刻度體系分類與構(gòu)成

（3）刻度體系的應(yīng)用

2、精細化的運控體系

（1）制度匯編+OA審批平臺

（2）O2O智能商城

（3）數(shù)字化系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用

（4）弱電智能化

（5）招調(diào)運控

（6）企劃運控

（7）物業(yè)運控

3、運營優(yōu)秀團隊構(gòu)建

（1）培訓(xùn)與考察

（2）市場與摸底

（3）市場調(diào)研

（4）人才梯隊建設(shè)

（5）薪資體系搭建

（6）人力成本與物業(yè)費比重

4、影響業(yè)績運管要素

（1）客流量

（2）進店率

（3）成交率

（4）客單價

（5）數(shù)據(jù)來源

（6）業(yè)績管控

（7）業(yè)績分解

5、業(yè)績報告專業(yè)解析

（1）日報

（2）月報

（3）特報

（4）年度總結(jié)

第四部分 營銷推廣與促銷手法

1、業(yè)績提升企劃推廣

（1）企劃節(jié)點串聯(lián)

（2）企劃工作細分

（3）企劃行銷活動

（4）行銷活動分級

（5）全年企劃分檔

（6）企劃大綱計劃

2、美陳的經(jīng)營價值

（1）什么是美陳

（2）美陳的解讀

（3）美陳的意義

（4）美陳注意事項

（5）美陳4大創(chuàng)新點

（6）案例：TeamLab（泛燈光）

（7）案例：年中慶（企劃旺場）

3、營銷推廣策略方法

（1）創(chuàng)新營銷推廣

（2）SP與PR策略

（3）推廣策略方法

（4）消費推廣思路

（5）推廣節(jié)點劃分

第五部分 指標管控與經(jīng)營預(yù)警

1、運營中的指標管控

（1）內(nèi)控指標

（2）經(jīng)濟指標

（3）營運指標

（4）企劃指標

（5）物管指標

（6）招調(diào)指標

（7）計劃指標

（8）總體指標

（9）分業(yè)態(tài)指標

2、經(jīng)營預(yù)警與會員制

（1）運管手冊應(yīng)用

（2）經(jīng)營預(yù)警分析

（3）租售比盈虧數(shù)值

（4）經(jīng)營輔導(dǎo)與幫扶

（5）不建議做會員

（6）不做會員的原因

（7）不做會員引流策略

第六部分 文旅化運營的新思路

1、主題化商業(yè)發(fā)展趨勢

2、主題化商業(yè)經(jīng)典案例

3、非標商業(yè)與濃度

4、非與標發(fā)展認知

5、商業(yè)新變局

6、小店經(jīng)濟

7、第五消費時代的7S

8、微更新業(yè)態(tài)打造

9、終端商業(yè)神經(jīng)元

丁老師

丁老師目前屬于商業(yè)地產(chǎn)項目運營與企劃一線資深實戰(zhàn)操盤手。20年來，一直供職于中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)名企。曾任職于寶龍集團、恒大地產(chǎn)、錦藝集團、瀚海大觀地產(chǎn)、華景川集團等全國知名的商業(yè)地產(chǎn)集團公司的商業(yè)高管，擔任企劃與運營總監(jiān)、副總、總經(jīng)理等職務(wù)，參與或牽頭操盤多個10萬㎡以上體量的項目。操作項目類型主要包括商業(yè)綜合體、購物中心、商業(yè)街、專業(yè)市場等。親自操盤的案例主要有鄭州寶龍城市廣場、鄭州中原錦藝城購物中心、恒大地產(chǎn)河南分公司系列樓盤、鄭州瀚海北金、鄭州瀚海大觀國貿(mào)、鄭州瀚海璞麗中心、鄭州瀚海海尚、自貢川南皮革城、杭州蝸牛廣場、杭州云翠天和城等。其職業(yè)操守和專業(yè)經(jīng)驗深受學(xué)員們的推崇和受益。

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