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課程背景

數字化時代，如何了解00后的職場嗨點和痛點，提升團隊參與感？

數字化時代，如何調動00后團隊員工工作動能，強化職場體驗感？

數字化時代，如何重新設計00后的激勵新模式，加強組織歸屬感？

課程對象

95、00后員工的管理者，人力資源經理、培訓管理者

課程收益

Z世代員工畫像：掌握00后員工6大代際特點和職場嗨點、痛點

6個溝通模型：讓管理者有效運用與00后職場溝通的6個溝通工具

3種非物質激勵：有效運用3種非物質激勵方式激勵00后團隊

課程大綱

【模塊一】6個關鍵詞——數字時代的00后員工畫像

1、00后代際特點：2023年《Z世代消費趨勢報告》

2、00后職場畫像：富足+感性+顏值+獨立+社恐+意義

3、00后職場需求：儀式感+體驗感+參與感+成就感

4、職場X、Y、Z世代的職業訴求和溝通模式

工具指南：《職場00員工代際特點一覽表》

【模塊二】次元破壁——與00員工職場溝通的4個技巧

1段：如何運用聊天便利貼與00后同頻共振，成為盟友？

聊天貼士：√放下爹味+√興趣入手+√降維自黑

劇本殺1：職場大佬如何用愉快聊天貼士和Z世代員工不再尬聊？

2段：如何用角色感對話，讓00后區分工作與生活？

領導角色：√工作時間√正式場所√目標導向√輔導為主√目標/改善

朋友角色：√非工作時間√非正式場所√問題導向√傾聽為主√興趣/情感

劇本殺2：業務主管如何用角色感對話讓斜杠青年樹立工作責任心？

3段：如何把握6個1節點，讓00后員工迅速融入組織？

職前小導師√首日儀式感√首周隨訪√首月培訓√首次挫折賦能√首次高光見證

劇本殺3：人力主管如何把握6個關鍵節點讓社恐新人快速融入組織？

4段：給00后有效賦能的5頂情商帽

EQ1即時點贊√EQ2友善傾聽√EQ3共情同頻√EQ4激活思維√EQ5行動支持

劇本殺4：部門主管如何用5頂情商帽鼓勵社恐新人完成挑戰？

劇本殺5：職場大佬如何用5頂情商帽給高知青年布置任務？

劇本殺6：成長導師如何用5頂情商帽給職場卷王有效減壓？

【模塊三】輕有力——自然型和點燃型00后員工的個性激勵

1、如何有效辨別00后團隊中的自燃型員工和點燃型員工？

自燃型員工的特征、需求、行為、溝通方式；

點燃型員工的特征、需求、行為、溝通方式。

2、如何用輕有力與00后職場拽王有效溝通？

軟化沖突的心法+技巧——心法：卸力，技巧：管理情緒+避免冷戰

淡化權威的心法+技巧——心法：降維，技巧：即時點贊+授權參與

強化邊界的心法+技巧——心法：同理，技巧：倡導益處+樹立界限

劇本殺7：業務主管如何輕有力一招三式化解與職場拽王的代際沖突？

【模塊四】興趣入手+賦予意義——Z世代團隊非物質激勵的方式

Z世代團隊非物質激勵標桿企業案例：

特權激勵——芬尼克茲：如何搭建舞臺，讓斜杠青年發揮更大的作用？

首席激勵——雕爺牛難：如何賦予權利，激發佛系青年的工作動力？

游戲激勵——網龍科技：如何把員工培養成大神，提升業務團隊戰斗力？

劇本殺8：組織如何設計首席官激活Z世代團隊士氣？

劇本殺9：業務部如何設計特權卡激發Z世代工作動力？

劉老師

暢銷書《職場快成長—你不知道的11個高手思維》作者

曾任金域醫學集團總部培訓部負責人

中國平安、南方航空、龍湖地產、匯豐銀行、南京銀行等多家企業多年特聘的講師，集團及各分公司復訓。

《與Z世代共舞》版權課程受訓人數超過 100，000 人次，學員評價她的培訓“最具時代特點、游戲化思維、互動有趣、讓學員有百分百參與感的培訓”。

【專業資質】

北京大學人力資源應用心理學研究生 √中國培訓首屆好課程比賽全國10強

原大型上市企業集團總部培訓部負責人，擁有7年+新生代員工培訓管理經驗

AACTP國際注冊培訓師 √國家二級企業培訓師

【培訓履歷】

企業培訓項目實施：2007-2013年，曾任職金域醫學（上市企業）總部培訓部負責人，任職六年間深入了解企業發展戰略，制定集團中高層管理干部、儲備干部、新員工入職培訓項目，具有豐富的培訓項目管理經驗。任職期間曾在集團十余家分公司組織和培訓100余場。

標桿企業訪談、案例萃取：2014年至2021年，訪談國內新生代管理標桿企業上百家，與一線管理者、員工座談交流，深入了解各行業新生代管理痛點、難點，積累一線實戰管理案例60余個。

新生代非物質激勵：2016年至2020年，深入企業一線訪談國內游戲化管理成功企業30余家，有：阿里巴巴、羅輯思維、百度、網易、騰訊、58同城、網龍、雕爺、芬尼克茲、易積電器、百奧游戲等，萃取95后非物質激勵案例30余個。

【專業發表】

在2015年至2021年期間，在《中國培訓》、《培訓》、《人力資源》雜志發表新生代管理和激勵文章十余篇。

2022年，著作國內第一本給95后青年員工書籍《職場.快成長》

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