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【課程背景】

當前企業面臨著充滿不確定性的外部環境，唯有保持組織活力、不斷創新適應變化才能生存發展。如何設計良好的績效和薪酬體系是吸引人才、激勵組織、保持活力的基礎，也是老板和中高管最需要重視的工作。如何搭建要與公司業務戰略相匹配的績效和薪酬體系，老板和HR管理人員需要掌握諸多專業技能，面臨諸多挑戰：

你的企業或部門是否面臨這樣的問題？

人力成本高，員工卻不滿意

人才不斷被同業挖角

調薪拍腦袋，缺少科學依據

薪酬出現新老倒掛現象

績效管理脫離業務與組織，未與業務發展相聯接

人力資源降本增效只想到降薪或裁人，想不到其他的辦法

績效管理執行不規范，績效目標設定、績效輔導與反饋及績效評估形同虛設

不知道怎么更好的通過績效和薪酬激勵員工

本課程旨在系統邏輯講解績效和薪酬體系搭建與迭代，通過理念、步驟、工具和方法，并輔以大量演練幫助學員從企業戰略解碼開始，重塑績效管理新認知、植入剛柔雙線績效新模式，激發上下同欲績效新動力，構建雙贏薪酬新文化，培養優秀績效薪酬教練。結合國家相關法律法規，給出精準的建議及操作方式，幫助企業做好用工風險的管控，達到雙贏。為老板和中高管做與業務同頻的薪酬績效體系搭建和提高管理效能提供賦能，課程全程參與度高，工具多，學員拿來即用，高效產出。

【課程收益】

一些列拿來即用的工具表和工具包

更好的用績效激勵和鞭策員工，績效文化內驅化，績效執行和諧化，績效輔導賦能化，績效實施工具化；

提高公司或部門的人效；

有效的薪酬體系設計及薪酬制度設計方法和策略，真正做到以薪留人，用心留人；

掌握績效目標設定、績效輔導與反饋、績效評估，使績效管理的“最后一公里”觸達員工并能有效執行；

重塑員工績效新認知、植入剛柔雙線新模式，激發上下同欲新動力，構建雙贏績效新文化；

風險提示--一陣見血指出企業用工風險

證據指引--指明企業根據關鍵證據指定用工表單；

法律依據--為法務、HR處理用工問題提供法律工具；

【課程對象】

企業老板/法人，企業中高層管理者，人力資源管理者，勞動關系管理者，直線部門管理者

【課程大綱】

第一講 管理者的人力資源管理的認知

引導案例：華為的黃金不等式

每個管理者都是人力資源經理

區分共創：人力資源部經理與人力資源經理（直線經理）的區別與分工

一．績效薪酬認知底層邏輯：

員工的新時代特點

案例；00后開始整頓職場

公司或部門人力資源投資回報率的價值

案例：華為的345原則

人才培養地圖（講師研發的版權）

共創：如何與人才培養要部門價值和公司價值?

二．人力資源與業務干部的關系

（一）跟著業務跑

（二）陪著業務跑

（三）引導業務跑

第二講：贏在績效--實用、高效、落地的績效管理之法

一、源起極簡--化繁為簡的績效新法

陰陽圖與人活著為什么？

1、績效管理現狀診斷

（1）事的認知：績效管理六大問題診斷

工具：績效管理現狀心電圖診斷表

（2）人的認知：績效管理者的認知診斷

工具：九宮格自畫像

2、鏈接夢想--企業與員工夢想互鏈：解決部門目標、公司目標與員工脫節的問題

引導案例：部門業績指標和我有什么關系？

（1）績效目標管理的本質

（2）將企業目標與部門目標和個人目標進行互聯

工具：一張白紙定夢想

實戰演練：請將企業的戰略目標與個人績效考核目標進行鏈接

輸出：將個人目標與企業目標有效鏈接

二、常見績效考核之法，管理者要學會選擇考核辦法，建立考核目標，變被動為主動

案例解析：為何員工績效考核都是90分以上，公司卻破產了？

（一）常見的績效考核方法

MBO：從主席指揮解放戰爭看目標管理

KPI：要我做的事，強調目標達成，代表關鍵績效指標

OKR：我要做的事，強調關鍵結果的量化和項目的推進

BSC：企業平衡四維模型

工具：績效管理方法選擇工具表

實戰演練：根據模擬或真實企業場景進行績效管理方法的選擇。

輸出：選擇適合自己企業的績效考核方法

三．搭建績效考核體系，教管理者將公司目標分解為部門目標和個人目標，變執行為自行

引導案例：為何績效指標能被接受？

第一步 績效計劃制訂

工具：績效行動計劃七步表

第二步 績效行動計劃評價

工具：行動計劃評估表

實戰演練：對已制定的績效行動計劃做了一個檢視分析

第三步 精準構建績效考核的核心指標

案例解析：為何績效指標有時有效，有時無效？

1、績效指標框架體系

2、指標設定四法

3、績效承諾設定

方法工具：八步驟指標分解表

實戰演練：根據模擬或真實企業場景將績效指標進行落地分解

輸出：績效目標的分解與制定

第四步 管理者必備考核技能之交“心”之談：績效輔導面談

引導案例：不讓管理者的面談成為走形式

1、績效面談四場景

2、績效面談七原則

案例分析：21樓一躍而下的員工引發的血案

3、績效面談全流程

4、績效面談工具

工具：績效改進面談表與溝通記錄表

5、典型問題員工處理技巧

6、績效改進面談九步法

案例解析：假如員工不接受績效結果

第五步 績效考核結果應用

績效物質與精神激勵

心不受委屈與錢要給到位

2、四”心“激勵法

3、績效考評結果的運用

第六步 循環復盤

案例解析：為何要做績效復盤？

1、績效復盤四步曲

2、績效復盤常見問題

3、績效復盤的意義

案例：某金礦績效考核復盤與下年度計劃制定

第三講 精“薪”設計--搭建和調整適合自己的薪酬體系

一.管理者要清楚的管理幅度內的薪酬定位

1.內部要素

（1）企業戰略（比如竟爭戰略）

（2）薪酬戰略和薪酬理念

（3）企業文化

（4）人才價值觀

（5） 人力資源戰略

（6）企業支付能力

（7）企業運營狀況

（8）企業發展階段（起步、擴張、穩定、收縮）

（二）外部要素

（1）外部勞動力市場供求關系

（2） 人才稀缺程度

（3） 人力資本價值等

（4）薪酬法律法規

（5） 行業差異

（6）區域環境

二．崗位管理與評估，以崗定薪，薪隨崗動

（一）職位管理全景

1.崗位職責與崗位說明書

案例演練：制造業崗位職責與崗位說明書的撰寫

實操：人才發展與崗位職責與激勵體系的關系

“以崗定責、以責定考、以考定薪”

（二）職位評估

1.職位評估的原則

2.職位評估的方法

案例解析：如何進行職位評估

三． 有的放矢--管理者如何有效激勵自己的員工：薪酬結構的設計

（一）常見薪酬模型的應用

1.高彈性薪酬模型

2.調和性薪酬模型

3.高穩定性薪酬模型

案例分析：HR對薪酬結構設計的苦惱

四．望聞問切--管理者常見的薪酬問題實戰處理

（一）年度考核與調薪

績效考核與調薪的關系

績效考核與年終獎的關系

案例演練：讓管理者頭疼的年終獎該怎么發？

工具：年度調薪表格

（二）新員工定薪

詢問對方期望

回復對方期望

引導案例：部門員工抱怨新老員工薪酬倒掛

（三）新老員工薪酬倒掛問題

第一步：薪酬新老倒掛問題分析

1）高于崗位薪酬結構：空降及調崗等歷史遺留問題

2）低于崗位薪酬結構：老員工

第二步：薪酬新老倒掛的解決

1）一次性補貼的使用

2）薪酬逐步增長的方案

3）職位變動

第三步：關于新老倒掛問題的溝通

1）降低“期望值”

2）提高薪酬“效價”

第四講：降本增效--管理者打贏業務戰的必爭之地

案例分析：“降本”和“增效”哪個更重要？

人工成本/公司總成本＜30% 增效是重點

人工成本/公司總成本≥30% 減本是重點

一．管理者應知應會的342

三張報表：人力資本利潤率表、人力資本負債表和人力資本流量表

四張地圖：戰略地圖、組織地圖、能力地圖、人才地圖

兩個指標：存量指標和增量指標

二．人力資源增效的方法

（一）提高管理者的人才識別技術-面試準確率改善

1.人才畫像精準需求：人崗匹配、人與組織匹配和人與文化匹配

現場演練：文化DNA的提取

研討共創：個險輔導專員崗人才畫像演練

工具表：

A 崗位人才畫像模板

B 用簡歷標桿思維確定人才畫像

提高面試技巧

工具：3個拿來即用的面試提問法提高面試準確率，降低招聘成本和離職成本進而降本增效

（二）提高管理者的人才培養技術--培養周期縮短

1.人力資源ROI的重要性

案例分析：營服負責人業績不達標帶來的人力成本核算演練

2.縮短人才培養周期的途徑

（1）文化DNA

（2）人才畫像與能力詞典

（3）721學習地圖

工具：721學習地圖工具表

帶教任務的規劃與分解表

第五講：降本增效--合法合理做好用工風險防范

一．建立意識、達成共識--管理者勞動用工風險可能的雷區

引導案例：由于考核不勝任辭退員工導致的訴訟

（一）用工模式的變革帶來勞動關系的復雜性

標準勞動關系

非標準勞動關系

合作關系

（二）企業用工中的“0”和“1”

新常態下員工有勞動關系的后果

仲裁：費時費力

監察：牽扯全面勞資問題

罷工：政府介入，形象受損

曝光：組織重創，兩度冰點

勞動關系認知領域的幾個必知

1.“情、理、法”：在合法的前提上做合情合理的事

2.法定與法律：在法定的基礎上做有效的約定：法律是基礎

3.人與事：在解決事的同時，考慮人的問題：法律在前，管人在后

4.法定、約定與裁定：有法定的按法定，沒法定的看約定，沒約定的看裁定

（三）企業用工中的“對”與“錯”

1. 這個員工不具備錄用條件退回人力資源部

2. 這個員工績效考核達不成還無法面談請調崗

3. 這個員工不勝任請馬上辭退

二．知己知彼，百戰不殆-- 實戰篇：員工入職管理法律風險與防范

（一）入職管理中的風險點

1.就業歧視險（種族、性別、宗教、年齡、地域等）

2.求職欺詐風險（各類證明的確認）

案例分析：上海市2023年4月6日招聘詐騙案

連帶賠償責任（雙重勞動關系、競業限制）

案例分析：職業健康體檢未通過怎么處理？

三．有的放矢，合理規避-- 實戰篇：績效考核引發的勞動仲裁

如何界定績效考核員工的“不勝任”？

“不勝任”員工該如何做績效輔導和面談更有效？

“不勝任”員工該如何進行前期、中期和后期的管理？

案例分析：績效考核引發的

四．辨別真偽，戳穿謊言--實戰篇：作為管理者部門員工假期要不要給？如何把握？

（一）各類假期管理中的管理風險點

1. 不能規定每月看病次數

2. 醫療期間及期后都不能隨意辭退

3. 病假的最低工資標準

4. 婚假、喪假、年休假最容易踩的坑

5. 女員工的孕期、產期、哺乳期和月經期的風險點

案例分析：入職即休保胎假，休完哺乳假就離職，部門負責人該怎么辦？

（二）各類假期管理中的法律風險規避

1.完善部門請假制度

2.泡病假的預防機制

案例分析：重度抑郁引發的勞動糾紛

總結/反思與行動計劃

王老師

人力資源管理專家

雙一流大學/人力資源管理專業碩士

公立大學/副教授

國家高級人力資源管理師|國家高級培訓師

曾任：中國太平保險集團太平人壽（央企|世界500強） | HRD

曾任：正大集團（世界500強） | 管理干部學院名譽院長

曾任：京能集團（央企） | 人力資源管理外聘專家

【深耕】15年人力資源管理工作經驗

--從0到1搭建太平人壽內蒙古分公司人力資源系統，并仍在迭代使用中

--華潤集團、京能集團、中國石化、中國移動、中國郵政等國企特邀人力講師，累計授課近千場，為企業培養中基層管理人才近400名

【專研】具有被“權威”認可的實力

--國家多個政府部門人力資源共享服務特聘講師

--內蒙古人社廳創業導師庫優秀導師（百位之一）

--內蒙古教育廳就業指導專家庫專家（十位之一）

--曾參與建設人力資源管理國家級教學資源庫建設（主參編15本專著、教材）

--曾發明新型專利2項，立項并完成國家課題10+項，發表國家級核心期刊論文30+篇

【擅長領域】非人、薪酬管理、績效管理、HRBP、人力資源規劃、人才體系、招聘面試等

實戰經驗：

王穎老師深耕人力資源行業，曾為中國石油、中國煙草、中國郵政、內蒙古電力、中國太平集團等多家企業提供咨詢與培訓等服務，取得出色的成果

[01]-曾主導搭建太平人壽蒙分【人力資源管理體系】

成果：為企業產出400+條人力資源制度，開發上線績效和薪酬系統（至今仍在迭代運營中），實現企業員工薪酬滿意度93%+，員工離職率由7.8%降至5.7%，實現0次勞動糾紛。

[02]-曾為京能集團岱海發電公司落實【定責、定崗、定編、定員、定額、定薪】項目

成果：受聘為“高新技術企業申報項目小組和流程再造小組專家”，帶領小組獲得企業授予的創新科技成果獎，并與集團合作開發了2項專利，實現人力成本降低9.7%。

[03]-曾主導華潤旗下內蒙古環投集團【直線經理的角色定位重塑】項目

成果：成功推動企業績效達成率增長11.7%，人力成本降低11.2%，后被聘為“企業咨詢項目項目組組長”，為企業重建組織架構、搭建績效和薪酬體系。

[04]-曾落實內蒙古高速公路集團【國企改制工作的人力體系搭建】

成果：受聘為集團“國資委國企改制小組組長”，落實改制階段成果，實現人力成本降低5.7%，為傳統老企業注入績效新活力，提高全員凝聚力，成功實現當年利潤增幅高達23%。

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