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過程咨詢技術(shù)班
【課程編號(hào)】：MKT055089
過程咨詢技術(shù)班
【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：職業(yè)技能培訓(xùn)
【時(shí)間安排】：2025年05月10日 到 2025年05月10日3980元/人
2024年05月25日 到 2024年05月25日3980元/人
2023年06月10日 到 2023年06月10日3980元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供過程咨詢技術(shù)班相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：上海過程咨詢培訓(xùn)
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課程背景
過程咨詢，有別于專家咨詢。而組織發(fā)展（OD）的核心工作方式，可以說就是過程咨詢。對(duì)于OD實(shí)踐來說，這項(xiàng)能力再怎么被強(qiáng)調(diào)，都不為過。尤其，在當(dāng)今動(dòng)蕩不安，變化劇烈的背景下，過程咨詢的方式，更能夠激發(fā)起組織的潛力，幫助組織識(shí)別自身的系統(tǒng)問題，并采取必要的行動(dòng)，改進(jìn)績效，提升效益！
可是，要運(yùn)用好過程咨詢的力量，卻并不容易。
當(dāng)有人提出需要幫助時(shí)，幫助者和“客戶”之間就會(huì)出現(xiàn)一道藩籬，因?yàn)閹椭呖偸菚?huì)不自覺地扮演起專家這一角色。
---沙因在《過程咨詢》的序言中所言
沙因所提及的藩籬，是無形的，心理層面的，并非有形的，物質(zhì)層面的，但是，要突破這層阻隔，卻尤其不易。從社會(huì)學(xué)和心理學(xué)的視角，對(duì)助人這個(gè)廣泛的事情進(jìn)行分析，會(huì)給我們帶來一些寶貴的線索，這些線索，將為我們提供幫助時(shí)，更能建立起平等、緊密的相互關(guān)系和連接，從而在協(xié)助他人，改善團(tuán)隊(duì)和推動(dòng)組織系統(tǒng)轉(zhuǎn)型過程中，都能發(fā)揮更加積極和具有轉(zhuǎn)化性的作用。
大部分人對(duì)咨詢的理解是模型、步驟、工具等很“硬”的方法論，但過程咨詢會(huì)呈現(xiàn)出完全不一樣的樣貌，非線性，診斷即干預(yù)，談話、教練甚至只是出現(xiàn)就已經(jīng)產(chǎn)生影響等概念常常讓很多人感到費(fèi)解，但一旦掌握又會(huì)覺得做咨詢工作是可以如此的“絲滑”，自然，不強(qiáng)求，甚至沒有提供具體的建議，但是轉(zhuǎn)變因?yàn)轭檰柕倪\(yùn)用自我，而得以發(fā)生、發(fā)展！
課程收益
1、掌握一種“非專家”的咨詢態(tài)度和方法，讓你可以隨時(shí)隨地創(chuàng)造對(duì)陌生業(yè)務(wù)的過程價(jià)值；
2、讓咨詢工作真正成為陪伴業(yè)務(wù)成長的服務(wù)，發(fā)揮咨詢本身應(yīng)有的價(jià)值；
3、讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)在接受咨詢的過程中，也能建立起自身診斷問題并解決問題的長期組織能力；
學(xué)習(xí)重點(diǎn)
1、深刻理解過程咨詢模式的基本假設(shè)和信念；
2、幫助組織和個(gè)人時(shí)常引發(fā)的阻抗以及應(yīng)對(duì)；
3、過程咨詢的關(guān)鍵技能：主動(dòng)聆聽、有力發(fā)問；
4、干預(yù)的基本方向：人際過程、對(duì)話、團(tuán)隊(duì)過程等；
學(xué)習(xí)對(duì)象
HRD，HRM等從業(yè)者
具體課程安排
學(xué)習(xí)設(shè)定說明
知識(shí)講座1
什么是過程咨詢？
過程咨詢Vs專家咨詢
過程咨詢的基本原則
情境案例的發(fā)布
演練1:建立健康的咨詢關(guān)系
點(diǎn)評(píng)與知識(shí)
?姿態(tài)、位置感
?初步接觸的要點(diǎn)
反映了哪些基本原則
演練2:主動(dòng)聆聽+有力發(fā)問
主題學(xué)習(xí)：干預(yù)的幾種焦點(diǎn)
人際過程干預(yù)
團(tuán)隊(duì)過程干預(yù)
對(duì)話
知識(shí)總結(jié)與應(yīng)用
體驗(yàn)、學(xué)習(xí)收獲共享
鄺老師
資深組織發(fā)展顧問、團(tuán)隊(duì)教練和引導(dǎo)者
中山大學(xué)（原領(lǐng)院EDP，管院EMBA私董會(huì)）特聘教練
復(fù)旦大學(xué)泛海國際金融學(xué)院MBA特聘教練
WIAL國際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)認(rèn)證導(dǎo)師&評(píng)審委員
《NTL組織發(fā)展與變革手冊(cè)》、《行動(dòng)探詢》等書的譯者或?qū)徯?/p>