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課程背景

沒(méi)有一個(gè)企業(yè)的成功可以完全離開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量，即使是在全球都強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)和銷(xiāo)售的今天。 “質(zhì)量是企業(yè)的生命”，特別是全面質(zhì)量管理，從“完美無(wú)缺”質(zhì)量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；遺憾的是，全體員工對(duì)“質(zhì)量管理與控制”并沒(méi)有理念和意識(shí)，特別是制造產(chǎn)品的員工。 為了讓全體員工對(duì)TQM有一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)。為了使企業(yè)能夠改變對(duì)質(zhì)量管理的看法，做好真正意義的質(zhì)量管理。

1、掌握制定管理的方法并用于品質(zhì)管制中

2、學(xué)會(huì)利用特性化和日常的細(xì)節(jié)管理來(lái)控制品質(zhì)

3、有效的領(lǐng)導(dǎo)全體員工培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)，從而提高員工素質(zhì)和工作效率

培訓(xùn)對(duì)象

各企業(yè)的總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、生產(chǎn)總監(jiān)／經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)／經(jīng)理、生產(chǎn)工程／工藝部經(jīng)理、質(zhì)量工程師等

課程大綱

第一部分、TQM—全面質(zhì)量管理概論

一、管理的定義

二、企業(yè)管理的目標(biāo)

三、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的五大功能

四、企業(yè)品質(zhì)目標(biāo)

五、TQM(全面質(zhì)量管理)簡(jiǎn)介

第二部分、TQM的核心——三全

一、全員參與

二、全過(guò)程控制

三、全公司品管活動(dòng)

第三部分、TQM的核心——四一切

一、一切為顧客著想

二、一切以預(yù)防為主

三、一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話

四、一切工作按戴明循環(huán)進(jìn)行

五、其它常用品管方法

第四部分、TQM目視和不合格品管理

一、現(xiàn)場(chǎng)5S目視管理

二、不合格品的管理

第五部分、QC七大手法的應(yīng)用

一、QC七大手法的作用

二、QC七大手法的案例分析

三、QC七大手法的總結(jié)

四、8Ds知識(shí)簡(jiǎn)介

第六部分、TQM案例分析

朱老師

質(zhì)量管理 品質(zhì)管理老師

精通質(zhì)量全盤(pán)管理 精通質(zhì)量系列課題 解決質(zhì)量核心問(wèn)題

朱躍進(jìn)導(dǎo)師，70年代初出生于天津，天津大學(xué)研究畢業(yè)生，機(jī)械制造專業(yè)、工業(yè)企業(yè)管理專業(yè)，高級(jí)工程師。朱導(dǎo)師有近20年上市公司大型外企，國(guó)企中高層管理工作經(jīng)驗(yàn)，精益六西格瑪黑帶大師，質(zhì)量管理專家。北京市公安局技防辦特聘講師，北京中質(zhì)環(huán)宇認(rèn)證咨詢中心質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系高級(jí)咨詢師、培訓(xùn)師。

大型知名國(guó)企首鋼集團(tuán)（40萬(wàn)人）技術(shù)質(zhì)量 部部長(zhǎng) 9年

臺(tái)灣知名上市公司研華科技集團(tuán)（行業(yè)全球第一）生產(chǎn)部經(jīng)理，質(zhì)量部長(zhǎng)7年

朱導(dǎo)師長(zhǎng)期從事質(zhì)量管理（品質(zhì)管理）工作將近二十年（其中兼管生產(chǎn)管理4年多），對(duì)質(zhì)量管理, 精益六西格瑪及精益TPM設(shè)備管理有系統(tǒng)地研究，能同時(shí)為企業(yè)提供質(zhì)量管理，精益六西格瑪，精益TPM設(shè)備管理等培訓(xùn)和咨詢解決方案。最近十年一直潛心研究精益六西格瑪在國(guó)內(nèi)企業(yè)中的應(yīng)用，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的精通質(zhì)量管理的高端導(dǎo)師。

主要服務(wù)項(xiàng)目：

質(zhì)量管理：FMEA/SPC/ MSA/ APQP/ PPAP（質(zhì)量五大工具）、PDCA、FMEA失效模式分析、Fromel-Q、G8D方法、卓越績(jī)效模式(評(píng)選卓越質(zhì)量獎(jiǎng)) 、MSA培訓(xùn)測(cè)量系統(tǒng)分析、QC七種質(zhì)量工具、QSB—(通用)質(zhì)量系統(tǒng)基礎(chǔ)、供應(yīng)商質(zhì)量管理SQE、Poka-Yoke防錯(cuò)技術(shù)、零缺陷質(zhì)量管理、品管圈QCC、全面質(zhì)量管理TQM、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE、向通用(GE)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理、員工質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量成本&質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理、質(zhì)量功能展開(kāi)QFD、六西格瑪（黑帶，綠帶，黃帶，基礎(chǔ)培訓(xùn)，MINITAB，六西格瑪設(shè)計(jì)等）、TPM（全面設(shè)備管理，設(shè)備點(diǎn)檢實(shí)務(wù)，OEE設(shè)備綜合效率提升，CMK設(shè)備能力指數(shù)）、創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方法（TRIZ）等；

管理體系：ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000、IECQ-HSPM QC080000、ISO22000等管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)，以及過(guò)程審核VDA6.3、質(zhì)量管理體系審核VDA6.4、產(chǎn)品審核VDA6.5等.

朱躍進(jìn)導(dǎo)師授課風(fēng)格：

近二十年企業(yè)的制造管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),精辟的案例講解及深刻的觀點(diǎn)闡釋，讓朱導(dǎo)師講堂上游刃有如。因其授課內(nèi)容的實(shí)用性強(qiáng)，被學(xué)員們譽(yù)為“所見(jiàn)過(guò)的最實(shí)在、最切合實(shí)際的培訓(xùn)師”！

朱躍進(jìn)導(dǎo)師溫馨提示：

質(zhì)量，是一門(mén)技術(shù)含量極高，專業(yè)度極強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科，不是在企業(yè)里呆了幾年，就能弄得懂，學(xué)得透的（請(qǐng)慎重選擇質(zhì)量老師以免誤入歧途）。像QC七工具，QCC，PDCA這樣的課程，工作幾年就差不多能掌握，但如SPC/MSA/FAME/PPAP/APQP等質(zhì)量五大工具相對(duì)來(lái)說(shuō)就要難得多，要是再高端些的課程如DOE,QFD，六西格瑪?shù)龋赡芤?jīng)過(guò)十幾二十年的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，你才能真正掌握。

質(zhì)量管理學(xué)的關(guān)鍵在于靈活應(yīng)用質(zhì)量工具解決企業(yè)存在的質(zhì)量問(wèn)題，關(guān)鍵是長(zhǎng)期存在的質(zhì)量問(wèn)題，降低質(zhì)量成本，提高企業(yè)效益，而不是僅僅理論講解。

衡量高水平質(zhì)量管理老師的準(zhǔn)則在于：您提供企業(yè)質(zhì)量管理運(yùn)行的真實(shí)數(shù)據(jù)SPC\MSA\基礎(chǔ)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)等，老師根據(jù)您的數(shù)據(jù)找出您企業(yè)質(zhì)量運(yùn)行存在的問(wèn)題，并依照問(wèn)題給出解決方案。

朱導(dǎo)師沒(méi)有華麗的背景介紹，只有實(shí)實(shí)在在為您解決問(wèn)題的真誠(chéng)服務(wù)之心。

朱導(dǎo)師期待您的檢驗(yàn)。

您提出問(wèn)題，我給您解決方案。

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