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課程背景

現代人力資源管理從“以人為物”到“以人為本”，其中最重要的標志便是“素質”概念的誕生；隨著經濟全球一體化，企業對高效的人才管理體系的需求比以往顯得更強烈，對員工能力衡量和員工培養提出了更高的要求。基于勝任素質的人力資源管理已成為企業的核心能力。

基于勝任素質模型的人力資源管理體系是提高公司整體競爭力和員工能力的有效方法，在眾多優秀國際公司以及本土公司已經獲得廣泛應用，并獲得良好回報。

課程收益

1.本課程提供了一個系統的思路，幫助學員從組織戰略和文化出發，結合公司具體實踐，設計勝任素質模型，并將素質模型和招聘，培訓，績效管理，職業生涯管理等人力資源管理要素有機地統一起來，支持公司的戰略方向的發展。

2.注重互動性和實用性，旨在幫助學員了解和學習一些重要概念和工具，并運用到他們公司的實際環境中去。

授課對象

企業高層管理者、部門負責人、人力資源管理者、勝任力素質構建項目負責人、招聘及培訓發展負責人等

課程大綱：

第一部分 素質模型構建

一 素質管理與組織戰略

1.戰略目標指引下的素質管理

2.素質與人力資源管理系統的關系

3.素質投資的回報和對組織的價值

4.素質投資的最佳實踐：IBM案例

二 素質與素質模型介紹

1.素質概念的誕生

2.素質概念游戲：“非誠勿擾”

3.冰山模型介紹

a)視頻

b)行為語言描述練習

4.素質的發展與演進

a)麥克利蘭18項通用素質詞典介紹

b)素質的結構與維度

c)素質詞條編寫練習

5.素質的分類和構成

a)華為素質模型介紹

b)萬科素質模型介紹

6.練習：素質識別

7.素質的構成與要素

8.素質模型的內涵與應用

9.素質模型的種類與構成

10.案例：優秀企業素質模型實踐

三 基于BEI為核心技術的素質模型構建方法與流程

1.素質模型構建的不同方法和特點

2.以BEI為核心的素質模型構建的流程和步驟

3.BEI行為事件訪談法概述

4.不同數據收集方法的優劣比較

5.BEI行為事件訪談法的實施流程

6.解碼技術與數據處理

7.練習： 素質行為匹配

有效數據和無效數據

8.案例分享：某商業銀行素質模型構建實操

四 業界其它常用的素質模型構建方法

1.運用專家團法素質建模的概述

2.運用專家團法素質建模的流程

3.比對法素質建模的概述

4.比對法素質建模的流程

5.各種素質建模方法的優劣比較

第二部分 素質建設與應用

一 基于素質的人才甄選和測評

1.建立基于素質的人才甄選系統

2.素質測評的基本模式和方法介紹（問卷、測評中心等）

3.各類測評方法的信度與效度

4.人崗匹配度評估方法

5.案例：華為公司基于素質的人才甄選體系

二 基于素質的績效管理

1.組織績效管理全景

2.基于績效和基于素質的評估方法比較

3.建立基于素質的績效管理系統

4.練習：某航空公司空乘人員績效素質關聯示例

三 基于素質的人才發展與職業通道設計

1.基于素質的培訓與發展

2.素質發展技術相關概念

3.構建素質為基礎的培訓項目的路徑

4.課程體系開發及設計

5.案例：某公司基于素質的培訓體系構建

四 基于素質的人才梯隊建設與人才管理

1.人才管理與素質建設理念和趨勢

2.基于素質的人才梯隊與人才管理設計

案例：人才管理成功經驗分享

江老師

最具實戰型的勝任素質模型專家

原華為集團全球人力資源專家

美世咨詢華南區咨詢總監

合益集團（Hay Group）高級項目經理

加拿大蒙特利爾大學MBA

加拿大培訓與發展協會會員（CSTD）

美國國際集團（AIG）銷售經理

工作經歷：

江源老師曾先后在華為集團、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等大中型企業擔任中高層管理職務，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監職務。其中在華為集團工作期間，擔任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續優化，構建和提供基于戰略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內的實施與貫徹。

多年中高層管理經驗，可謂身經百戰，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。

主講課程：

《基于素質的人才甄選技術培訓》

《崗位分析與評估培訓》

《美世國際職位評估系統培訓》

《MTP-中層管理者核心管理技能訓練》

《干部與人才管理培訓》

《任職資格標準體系建設及應用》

《戰略目標指引下的勝任素質模型構建及應用》

講師特點：江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內優秀企業工作經驗，深刻理解把管理理論轉化為企業實踐的重大意義。課程不但關注學員對前沿理論的吸收理解，更結合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業內部工作的踐行積累，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，為企業的可持續發展提供了實際而有效的解決方案。

咨詢研究領域：組織戰略澄清、職位分析與評估、職位體系建設，績效體系設計，勝任素質模型構建和運用、領導力發展與人才管理等領域。

專業專長：為快速成長型企業提供基于組織戰略的“崗”和“人”的建設和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構建和基于素質模型的人力資源開發與應用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領導力發展等。

授課風格：風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。

服務客戶：華為技術、博時基金、歐普照明、華潤集團、萬科地產、華潤置地、美的集團、金地集團、德邦物流、聯亞集團、華潤燃氣、華潤水泥、達能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險、大鵬液化天然氣、中國工商銀行、邁瑞醫療、 華北制藥、珍愛網、嘀咕網、招商銀行、愛默生、國海證券、瑪氏中國、歌力思、深圳水務集團、雅圖數字、招商證券、上海機場、中集集團、大成基金、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團、財富證券、廣州供電局、珠海中富、樂庭集團、深業集團、弗蘭卡中國等。

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