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課程背景

物業(yè)企業(yè)做大做強(qiáng)與企業(yè)市場(chǎng)拓展把握獲取優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的能力密不可分，特別是公建物業(yè)已然成為物業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新藍(lán)海戰(zhàn)場(chǎng)。隨著招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)和政策的出臺(tái)，物業(yè)管理招投標(biāo)開(kāi)始實(shí)行電子化投標(biāo)、遠(yuǎn)程異地評(píng)審、“雙盲評(píng)”等新的措施，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈和公開(kāi)。如何在合法合規(guī)的前提下獲得更大的市場(chǎng)份額，如何準(zhǔn)確理解招投標(biāo)文件并編制有針對(duì)性的投標(biāo)文件，每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，要想贏得市場(chǎng)必須有一整套系統(tǒng)的思路和方法。

針對(duì)不同業(yè)態(tài)特色方案的編寫和費(fèi)用的準(zhǔn)確測(cè)算是投標(biāo)書的重要組成部分，是投標(biāo)報(bào)價(jià)的主要依據(jù)，也是物業(yè)企業(yè)中標(biāo)后，進(jìn)行物業(yè)管理運(yùn)作的基本綱領(lǐng)。能否編制出一個(gè)高水平的、既有理論高度又有切合實(shí)際，有很強(qiáng)的操作性的《物業(yè)管理方案》對(duì)于做好招投標(biāo)工作，以及接管物業(yè)項(xiàng)目后，搞好物業(yè)管理，都有十分重要的意義。

課程收益

1、最干貨：幫助企業(yè)提高編寫投標(biāo)文件的編寫質(zhì)量以及理清物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)的底層邏輯，掌握物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)的頂層思維，提高投標(biāo)中標(biāo)率。

2、最實(shí)戰(zhàn)：講師通過(guò)大量成功中標(biāo)、續(xù)標(biāo)的經(jīng)典案例進(jìn)行解析，掌握如何首次獲取并持續(xù)獲得物業(yè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目管理權(quán)。

3、最專業(yè)：提高企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用測(cè)算的能力及現(xiàn)場(chǎng)講標(biāo)與答辯的能力！有效設(shè)計(jì)與項(xiàng)目相符的管理架構(gòu)，科學(xué)合理進(jìn)行項(xiàng)目人員配置！

4、最超值：更有效的投標(biāo)策略制定；更多實(shí)戰(zhàn)案例復(fù)盤分析，滿足學(xué)員不同需求，絕對(duì)超值。

參會(huì)對(duì)象

1、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、項(xiàng)目總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部等相關(guān)人員及物業(yè)企業(yè)中高層管理人員等。

2、各企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機(jī)關(guān)從事物業(yè)及后勤管理的負(fù)責(zé)人；資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司等。

課程大綱

第一部分：新市場(chǎng)環(huán)境下物業(yè)精準(zhǔn)投標(biāo)策略及不同業(yè)態(tài)項(xiàng)目投標(biāo)工作實(shí)務(wù)

1、中國(guó)物業(yè)管理最新政策與招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域法律法規(guī)解讀

2、如何獲取分析是否為優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目

3、如何深刻理解物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)書三部分分值含義？

4、解析不同業(yè)態(tài)采購(gòu)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踏勘要點(diǎn)及重點(diǎn)踏勘了解哪些內(nèi)容；

5、如何深刻理解不同業(yè)態(tài)采購(gòu)文件中價(jià)格、商務(wù)、技術(shù)的配分比和含義，洞悉甲方采購(gòu)需求的真實(shí)意圖和目的

6、分析同行與對(duì)手做好投標(biāo)準(zhǔn)備，確保中標(biāo)

7、在管既有優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目如何確保順利續(xù)標(biāo)

8、精準(zhǔn)中標(biāo)的關(guān)鍵——投標(biāo)報(bào)價(jià)策略、商務(wù)標(biāo)的完整性、技術(shù)標(biāo)的應(yīng)標(biāo)針對(duì)性；

9、精準(zhǔn)投標(biāo)的關(guān)鍵——物業(yè)費(fèi)的測(cè)算與每項(xiàng)費(fèi)用構(gòu)成的合理性

10、物業(yè)項(xiàng)目業(yè)態(tài)與甲方客戶的需求點(diǎn)的精準(zhǔn)分析

案例：不同業(yè)態(tài)物業(yè)投標(biāo)書成功案例分享

第二部分：不同業(yè)態(tài)物業(yè)管理方案在擬寫中應(yīng)注意的要點(diǎn)

1、根據(jù)物業(yè)性質(zhì)特點(diǎn)，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理方法，提出服務(wù)承諾和具體落實(shí)指標(biāo)

2、居住類物業(yè)十種類型物業(yè)管理模式解析、金鑰匙、睿服務(wù)適合那類客戶，應(yīng)掌握物業(yè)管理方案中（四項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3、投標(biāo)擬寫管理方案時(shí)對(duì)八類業(yè)態(tài)的確定

4、標(biāo)書的制作與擬派項(xiàng)目經(jīng)理的述標(biāo)技巧與答辯能力

5、投標(biāo)方案中對(duì)項(xiàng)目移交、進(jìn)場(chǎng)與退場(chǎng)工作要點(diǎn)的表述

6、針對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與有效防控的具體措施與方案

7、政府與公建物業(yè)管理與服務(wù)需求特點(diǎn)

8、高校、學(xué)生公寓物業(yè)管理的特點(diǎn)

9、科研機(jī)構(gòu)、高校物業(yè)管理方案的特點(diǎn)

10、醫(yī)院物業(yè)管理特點(diǎn)分析

11、寫字樓物業(yè)管理方案的特點(diǎn)分析

12、現(xiàn)代城市商住綜合體的特性分析

案例：政府和公建物業(yè)會(huì)議接待服務(wù)展示

第三部分：不同業(yè)態(tài)物業(yè)管理方案特點(diǎn)、難點(diǎn)分析---各類預(yù)案的針對(duì)性

1、清晰不同業(yè)態(tài)物業(yè)管理方案中所應(yīng)明確的管理指標(biāo)

2、物業(yè)管理方案中對(duì)各類預(yù)案的流程化表述

3、投標(biāo)方案中對(duì)標(biāo)的項(xiàng)目難點(diǎn)分析與管理措施

4、投標(biāo)方案中對(duì)商業(yè)類物業(yè)管理難點(diǎn)分析

5、投標(biāo)方案中對(duì)公建類物業(yè)管理難點(diǎn)分析

6、投標(biāo)方案中應(yīng)清晰大、小物業(yè)的概念及職責(zé)劃分

案例：各類預(yù)案的展示

第四部分：投標(biāo)文件制作與參加開(kāi)標(biāo)應(yīng)掌握的要點(diǎn)

1、物業(yè)企業(yè)投標(biāo)人資格和信用管理

2、招標(biāo)文件中商務(wù)部分的要點(diǎn)

3、技術(shù)標(biāo)部分---明標(biāo)和暗標(biāo)

4、遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)在物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)的應(yīng)用以及

投標(biāo)注意事項(xiàng)

5、實(shí)行“雙盲”評(píng)審對(duì)物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)的影響及

投標(biāo)注意事項(xiàng)

6、掌握開(kāi)標(biāo)與評(píng)標(biāo)注意事項(xiàng)

案例：物業(yè)投標(biāo)項(xiàng)目《經(jīng)濟(jì)標(biāo)》案例

案例：物業(yè)管理投標(biāo)文件中（商務(wù)標(biāo)）分值

第五部分：不同業(yè)態(tài)物業(yè)費(fèi)測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)

1、應(yīng)清晰哪些是物業(yè)公司的主營(yíng)收入、公用部位經(jīng)營(yíng)收入、其他經(jīng)營(yíng)收入

2、依據(jù)法規(guī)，物業(yè)費(fèi)各項(xiàng)支出的合理占比，標(biāo)桿企業(yè)案例數(shù)據(jù)解析

3、商務(wù)類物業(yè)服務(wù)費(fèi)測(cè)算方法---成本法、倒推法

4、酬金制和包干制分別適用于哪種業(yè)態(tài)，如何獲取物業(yè)公司最大合理利潤(rùn)

5、不同業(yè)態(tài)物業(yè)各崗位人員合理占比

6、物業(yè)固定資產(chǎn)的折舊、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)及各項(xiàng)稅費(fèi)

7、不同業(yè)態(tài)物業(yè)費(fèi)測(cè)算的差異

8、不同業(yè)態(tài)物業(yè)各崗位人均管理面積參考

9、物業(yè)費(fèi)測(cè)算中各類保險(xiǎn)費(fèi)占比與員工工服費(fèi)占比

10、物業(yè)服務(wù)等級(jí)與物業(yè)費(fèi)測(cè)算的關(guān)系

11、居住類物業(yè)測(cè)算物業(yè)費(fèi)時(shí)應(yīng)遵循的原則

12、寫字樓等級(jí)與物業(yè)費(fèi)測(cè)算的關(guān)系

13、商業(yè)綜合體、科研辦公樓物業(yè)費(fèi)測(cè)算要點(diǎn)

案例：贈(zèng)送萬(wàn)科物業(yè)《物業(yè)費(fèi)測(cè)算模型》回家即用

案例：萬(wàn)科某高端住宅項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)測(cè)算案例

第六部分：市場(chǎng)部在測(cè)算物業(yè)費(fèi)時(shí)設(shè)備的難點(diǎn)與重點(diǎn)解析

1、物業(yè)費(fèi)測(cè)算時(shí)設(shè)備設(shè)施需要把握的幾個(gè)問(wèn)題

2、不同業(yè)態(tài)物業(yè)費(fèi)測(cè)算時(shí)供電設(shè)備維修保養(yǎng)取值及人工成本測(cè)算依據(jù)

3、電梯運(yùn)行費(fèi)用測(cè)算

4、電梯設(shè)備日常維修保養(yǎng)及配件費(fèi)用測(cè)算

5、物業(yè)公司對(duì)消防設(shè)施設(shè)備了解及人工成本測(cè)算要點(diǎn)

6、不同業(yè)態(tài)物業(yè)的消電檢

7、商業(yè)、寫字樓等消防設(shè)備及安防智能化外包成本定價(jià)

8、不同業(yè)態(tài)物業(yè)費(fèi)測(cè)算時(shí)給排水維護(hù)費(fèi)用成本及人工成本

9、物業(yè)中水、排水設(shè)備外包管理維護(hù)費(fèi)用取值

10、不同業(yè)態(tài)物業(yè)費(fèi)測(cè)算時(shí)中央空調(diào)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)成本

11、寫字樓、商業(yè)綜合體公共能源的劃分

12、對(duì)大、小物業(yè)能耗計(jì)量與成本分?jǐn)偟脑瓌t

13、各類建筑物避雷設(shè)施檢查費(fèi)用成本

案例：商業(yè)綜合體物業(yè)管理收費(fèi)構(gòu)成

案例：軟件科技園物業(yè)人工成本測(cè)算案例（商務(wù)標(biāo)）

楊老師

楊燕璽老師：高級(jí)工程師、高級(jí)技師、物業(yè)管理師、行業(yè)專家組成員、內(nèi)審員，原北京萬(wàn)科物業(yè)總工程師。連續(xù)多年評(píng)為萬(wàn)科集團(tuán)最高級(jí)別“黑帶”講師，曾榮獲中物協(xié)“物業(yè)服務(wù)企業(yè)資深經(jīng)理人”稱號(hào)。在萬(wàn)科物業(yè)集團(tuán)工作時(shí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中標(biāo)過(guò)甲級(jí)寫字樓、省部級(jí)公建項(xiàng)目、高端公寓住宅、大型綜合體等城市地標(biāo)項(xiàng)目。從事五星級(jí)涉外酒店、甲級(jí)寫字樓、北京萬(wàn)科物業(yè)總工等工作51年；曾兼任不同業(yè)態(tài)物業(yè)項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人、公司品質(zhì)部經(jīng)理，工程技術(shù)總監(jiān)，參與ISO 體系認(rèn)證和內(nèi)審、業(yè)委會(huì)成立等工作；近年在公建類業(yè)態(tài)物業(yè)公司負(fù)責(zé)常務(wù)管理與知名企業(yè)專業(yè)顧問(wèn)與咨詢工作。

授課風(fēng)格：課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，始終關(guān)注學(xué)員實(shí)際需求，與學(xué)院派講師的培訓(xùn)風(fēng)格形成鮮明區(qū)別。楊燕璽老師的授課緊扣主題，擅長(zhǎng)將理論知識(shí)與所經(jīng)歷的大量實(shí)操工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，給學(xué)員的實(shí)際工作予指導(dǎo)與啟發(fā)，風(fēng)趣幽默、言辭犀利、富于哲理、案例豐富、全場(chǎng)互動(dòng)、答疑解惑、課堂氣氛活躍，深受學(xué)員歡迎。

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