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課程介紹

作為培訓經理，你有沒有遇到以下問題？

1.明天有3個課時的《經銷商管理》培訓，培訓部邀請到市場部張總講課，馬上要開課了，張總卻打電話說要出差，講不了了，晴天霹靂，臨時換老師，郁悶吧！

2.求爺爺告奶奶，終于請來了市場部李經理，卻發現內容不熟悉，授課水平真的不敢恭維；

3.學員原定30多人參加，卻只來了20幾個，10多人請假，個個都有你無法反駁的客觀理由，不是總經理找他，就是客戶找他，哎，沒辦法

4.由于李經理講課主要是照著PPT念，前10幾分鐘大家還很認真聽，后來學員視覺疲勞，紛紛拿出手機玩，打開筆記本開始上網，有的有事出去了，到最后只剩下十幾個個學員在聽了，培訓效果可想而知了！

如果你有遇到以上情況，請接著向下看：

為什么不把經銷商管理做成“微課程”呢？3個小時的課程經過專業人士優化提煉，進行模塊化分解，只選最重要的模塊做成微課程，每集微課程5-10分鐘，共15集，讓學員下載到手機、ipad或電腦上進行隨時隨地的學習，然后通過考試來監測學習成果，最后可以再請市場部張總進行半個小時的答疑。從而讓培訓更高效，更有用。

元芳你怎么看？

全民已經進入微時代：隨著新技術發展，中國引來了移動互聯網浪潮，2012年12月底,中國手機上網用戶的規模為4.2億，在地鐵、車站、甚至飯桌上你有沒有看到身邊的男男女女拿著手機看信息，學英語，上微博，玩游戲。于是微博、微信、微電影、微小說、微學習出現了，當下的中國悄然進入了一個微時代。

課程特色

微課具有以下特點：

1.簡單高效：化繁為簡，只學核心，不學陪襯，沒要繁瑣的理論，只有簡單的方法；只學最需要的，只學最有用的，讓學習更高效，一次一小點，積少成多，四兩撥千斤；

2.隨時隨地：想什么時候學就什么時候學，只有5分鐘，若干個“微時間”組合成“1+1＞2”的效應，機場候機、車站候車，酒店候餐，拿出手機即時學習，不受出差限制。

3.生動有趣：課程中大量使用了視頻、圖片、動畫等素材，有效刺激學員右腦，讓學習視覺化；課程中去除了簡單的說教，借鑒了好萊塢大片中懸疑、意外、問題等刺激元素，讓課程趣味十足，富有視覺黏性。

課程收益

學員參加完本培訓之后，能夠：

1.進行微課教學設計，編寫微課腳本；

2.拍攝微課真人情境視頻素材；

3.使用視頻、音頻軟件制作微課；

成為企業內部移動式、碎片化學習內容設計師。

課程對象

1.企業內部培訓師、課程開發人員

2.培訓主管、培訓經理、培訓總監

3.企業內部需要做經驗分享的各級管理者

4.想掌握微課開發技術的人

課程大綱

破冰和開場

使學員快速和全身心投入到課程中來

1.講師介紹

2.課程介紹

3.分組

4.【明確重點】關于微課最想了解的4個問題

走進微課

【聚焦問題】微課反面案例觀摩

【激活舊知】討論：

1.這個微課有什么問題？

2.如何改進？

【論證新知】教育理論、教學設計與五星教學模式

【聚焦問題】微課作品觀摩，并思考微課是什么？

1.《遇到顧客討價還價怎么辦》

2.《如何運用數字化溝通技巧》

3.《如何正確擺放桌面物品》

【激活舊知】討論并給出微課的關鍵特征

【論證新知】

1.微課的定義

2.微課的特點

3.微課的類型

4.微課制作工具

5.微課制作過程

微課教學設計

【聚焦問題】一個知識點或技能點應該按照什么順序展開？

【激活舊知】討論，每組給出4種順序

【論證新知】微課“五定”教學設計流程

1.定主題（兩個要求）

2.定目標（兩項原則）

3.定結構（最佳模式）

4.定大綱（兩大作用）

5.定腳本（案例模板）

【應用練習】看微課寫腳本(《陌生拜訪的技巧》)

【融會貫通】

1.課堂作業：每組選定主題并完成微課腳本

2.老師點評與反饋

影視后期技術

【聚焦問題】如何給微課配音？

【激活舊知】思考，每組一位代表回答

【論證新知】Audition音頻剪輯

1.錄制旁白

2.剪輯旁白

【聚焦問題】拍了一段視頻怎么去掉錯誤的部分？

【激活舊知】詢問學員有沒有使用過影視剪輯軟件，并請分享經驗。

【論證新知】Vegas影視剪輯

3.導入素材

4.片頭制作

5.剪輯技巧

6.添加文字

7.音量調節

8.渲染課件

微課素材準備

錄像素材準備

1.工具：手機或攝像機、錄音筆、Vegas

2.講師示范：①使用手機或攝像機拍攝視頻素材，②使用手機或錄音筆錄制對白

3.課堂作業：分組拍攝視頻素材并剪輯

旁白素材準備

1.工具：錄音筆或手機、Audition

2.課堂作業：分組錄制旁白素材并剪輯

其它素材準備

圖片/文字/音樂

微課制作

學員制作微課

老師現場輔導

微課點評

分組展示微課作品

老師點評，給出修改建議

張老師

張海老師是國內最早開發微課的人之一，微課開發的先行者，是首屈一指的實戰派微課開發專家，是少數既精通教學設計、課程開發，又熟練掌握影視拍攝、視頻剪輯技術，并能將二者跨界運用于微課設計與制作的創新型微課設計師。

張老師從事人力資源與培訓相關工作十五年，曾在兩家大型外資企業任職，多次參與ERP-SAP系統、e-Learning學習平臺、企業網絡學院等建設與實施。最近的工作經歷是服務于上海一家智能科技企業，負責移動互聯網學習戰略的規劃與執行。

張老師對加涅、布盧姆、W.迪克、梅里爾等人的教學設計理論進行過系統深入的研究，并在課程開發實踐過程中總結出一套更加簡化、實用的課程開發八步流程，基于此流程開發課程更適合當前國內培訓行業的需要。

2008年張老師開始探索設計和開發e-Learning課程，兩年內開發e-Learning課程38門，實現新員工入職培訓50%的課程通過線上培訓進行。

2011年張老師開始進行微課開發研究，并于2011年11月~2013年5月年帶領團隊開發出200多門10分鐘左右的微課，涵蓋酒店前廳接待、客房服務、銷售技巧、工程維保、財務管理、質檢監督等各個方面，用于1,400家連鎖酒店各崗位員工的全方位培訓。

2013年張老師與機構合作成功實施了銷售微課的開發項目，開發精品微課50門，掌握了影視拍攝與后期制作的全套技術。

2014年張老師為一家高科技企業開發銷售、技術、生產、新員工培訓等微課250門，同時引入手機微信學習平臺，建立線上學習與線下考核的培訓管理機制，成功實現關鍵部門移動式、碎片化學習，員工參與率高達98%。

2015-2016年，張老師為中國移動、中國電信、招商銀行、浦發銀行、中國銀行、平安保險、國信證券、國藥集團、雪花啤酒、光明乳業、上海汽車、TCL、科寶·博洛尼、摩恩、紅星美凱龍、蘇南碩放機場、西藏航空等國內知名企業提供內訓、咨詢服務，輔導4000多名學員成功制作各類微課數量達800多門，學員平均滿意度高達96%。

大量的微課開發實踐促使張老師逐步形成了獨特的“以問題為導向展開，以解決問題為目的”的微課開發核心理念，也總結出最佳的微課課程結構。

在移動互聯網時代，企業培訓革命已經引爆。網上學習已從PC端走向移動端，內部課程已從大而全走向小而精，在此背景下移動式學習、碎片化學習呼聲迭起，微課也應運而生。但如何設計和制作微課，如何利用微課滿足一線員工對專業技術學習的需求，如何用微課提升銷售人員的銷售能力，如何提升培訓部門的價值— —從任務導向型向績效導向型轉變。這些問題對于很多企業而言還有待探索，但張老師已經領先一步擁有了全方位、專業化的實操經驗。

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