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課程介紹

為什么我們的團隊擁有豐富的人力資源，并為其付出高昂的人工成本代價，團隊似乎十分忙碌和努力，但最終卻無法高效完成工作目標？是機構臃腫嗎？是人浮于事嗎？或者是否還有其它一些更深層、更本質的原因？組織成功的核心要素是團隊管理與良好的領導力，團隊管理與團隊領導力是組織發展研究的一個永恒的話題：團隊領導力發展是一個沒有終點的過程，也不是單個的孤立事件，必須吸納組織各級人員的參與。團隊領導力是短缺資源，并因為這種短缺，使得許多企業難以適應全球化競爭加劇的時代。本課程的設計采用了團隊建設與管理沙盤模擬、復盤反思、案例分析，實踐探討等學習方式，讓學員在沙盤模擬推演的過程中認知團隊管理的核心要素，解析團隊不同時期的管理要點，修煉團隊領導力的五項基本行為，提升管理者自我激勵和激發團隊能力等能力。

課程目標

認識團隊的基本概念，了解卓越團隊管理金三角，團隊管理的障礙，明確團隊領導力與管理的價值與意義；管理風格簡單粗暴

探索令人尊敬且追隨的領導特質，清晰團隊領導力的五項行為準則；員工主動性差

以身作則建立管理者的個人信譽，贏得團隊成員的信任與支持；

認識團隊沖突的來源與團隊沖突掌控模型，學習沖突管理的相關方法，有效管理團隊沖突、促使團隊成員溝通與共識、聚焦任務與結果，達成績效目標；員工認為不公平

提升團隊領導力，共啟團隊愿景，使團隊成員與組織在共同的價值理念上保持高度的一致，直面現實突破挑戰，動員團隊參與行動，為實現目標付出努力；

洞悉VUCA時代人性的特點，認知新生代原因的內驅力，創造集體主義的榮譽感，激勵與激發團隊士氣與凝聚力，打造高績效團隊

培訓對象

中高層管理者

課程大綱

模塊一、認識團隊與團隊管理障礙

1 破冰活動

2 團隊管理初探

團隊管理體驗活動

阻礙團隊發展的五項障礙概覽

模塊二、解析團隊核心領導力

1 團隊領導力沙盤推演第一輪

2 領導力探討

3 員工敬業度與團隊氛圍評估

4 卓越領導力的核心特質

5 團隊領導力五項基本行為

模塊三、團隊管理第一要素：建立信任

1 團隊領導力沙盤推演第二輪

2 領導力第一法則：以身作則建立信譽

? 榮譽與責任：歸來的沙克爾頓

3 建立團隊成員信任的方法：信任 就 是 把 可 以 傷 害 自 己 的 機 會 交 給他 人 ；

4 團隊信任體驗活動：袒露心扉

5 團隊管理實踐探討

模塊四、共識團隊愿景掌控團隊沖突

1 團隊領導力沙盤推演第三輪

2 團隊愿景的價值：凝心聚力，激發努力的意愿

3 共啟團隊愿景體驗活動

? 每個人都想在愿景里看到自己的畫面 ；

4 從愿景到目標實現

? 目標的重要性

? 目標設計工具

5 團隊領導力沙盤推演第四輪

6 建立共同理念，利用團隊的積極沖突來促進團隊的共識與協作

? 團隊沖突的第三者定律 ：任何一個不可調和的矛盾背后 ，都有一個未被發現的第三者存在 ；

? 團隊沖突案例分析與解決

7 團隊沖突處理策略測評

8 團隊管理 實踐沖突處 理 方 式 探 討

模塊五、賦能動員團隊使眾人行

1 團隊領導力沙盤推演第五輪

2 授權放權賦予成員責任

3 弘揚團隊主旋律，剔除框里的“爛蘋果”

4 團隊協作有效性體驗活動

模塊六、鼓舞士氣激勵人心

1 團隊領導力沙盤推演第六輪

? 團隊激勵與激發兩個層次

? 團隊激勵與人性的善與惡

團隊成員的抗壓能力與奇跡創造都源自于人的榮譽感

中途島奇跡的啟示

2 探討激發團隊成員的榮譽感

3 激發團隊動力的三個關鍵點：意義，掌控，自主

4 團隊實踐管理中的激勵方式探討

5 學習復盤與總結

侯老師

專業背景

北京大學 EMBA，企業/團隊教練、行動學習教練，ICAT0P 引導師，人力資源管理及領導力開發與培養專家，做過 12 年的教師，擁有十七年的企業人力資源管理與培訓發展經驗，曾先后就職于可口可樂公司、諾基亞中國投資有限公司、聯想移動通信科技有限公司、等知名企業，專注于企業人才開發與培養、領導力發展與培養，員工能力開發與培養等領域的研究。對企業人力資源管理，人才開發與培養，領導力發展與培養，培訓體系建設與課程開發等具有豐富的理論與實踐經驗。侯華老師是清華大學長三角研究院客座教授，IBM “MDS” （領導力）項目認證講師及教練 、NOKIA“領導力”項目認證講師及教練 、諾基亞認證測評師、360 度領導力測評認證顧問、美國 PDP 系統測評認證資深顧問 、英國 RTCATCH 系統測評認證顧問、MBTI 測評認證資深顧問。

授課風格

“控場能力”強，感染力強；課程內容與形式貼合學員現狀；善于啟發學員的自我覺察，引導學員反思；

注重學員現場反饋，并能夠充分結合深厚的專業知識和豐富的管理工具、技能、方法讓學員在有限的課堂學習中得到最大化收獲。

專長領域

企業/團隊教練，行動學習教練，團隊塑造工作坊、領導力開發與培養課程系列（MDS 領導力課程、管理核心五任務、MOT 關鍵時刻，教練式輔導、高效管理決策、組織變革管理，系統思維與創新、群策群力解決問題、團隊建設與團隊組織氛圍塑造工作坊、激發卓越工作坊）能力開發與培養系列（素質模型、評價中心、課程開發與設計），人力資源管理系列（戰略人力資源管理、非人人力資源管理、企業培訓培訓師系列、結構化行為面試技巧），員工素質培養，職業發展與規劃，高效能人士的 7 個習慣、職業發展與規劃

服務企業

電子通訊：海信集團、中國移動、中國電信、聯想移動、諾基亞公司.

電氣電器：海爾集團、蘇寧電器,

醫藥醫療：青島康迪恩、亞寶藥業公司、成都國為醫藥公司、信達生物（蘇州）制藥公司、……

機械行業：北方工業、中國特變電工、徐州重型.

食品飲料：中國糧油、華潤五豐、可口可樂，

其他：華潤燃氣、中南煙草、華泰保險、中國銀行、華新水泥，清華大學 EMBA 總裁，…….

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