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課程收益

現代企業管理常常遭遇這樣的困惑：公司明確了使命、愿景、價值觀，但只是寫在員工手冊上，公司說的與員工做的根本就是兩回事，高層管理者期望員工應該具備的職業素養只是一廂情愿；公司經過反復考察決定拓展新項目，一切就緒后發現沒有可用之人，本次課程教你掌握企業任職資格建立的方法、工具、步驟、注意事項，搭建基于任職資格能力的課程體系，成為員工勝任力達標的有效途徑。

課程目標

本課程將結合實踐案例和崗位如何合理設置，培訓引導您和您的企業，實現企業運作效率最大化，實現人工成本最低化的目標

了解定崗定編的關鍵方法與技術

課程對象

總經理、人力資源總監、經理

課程大綱

第一章 企業高效運行體系

一、戰略

1.遠景：發展的方向

2.目標：明確的目標

3.方法：執行的方法

二、組織

1.未來組織變革

2.未來組織與運行方式

三、人力資源

1.什么是人力資源管理?

2.組織與人力資源管理模型

四、制度設計

1.人力資源管理的制度體系

五、文化整合

第二章 企業定崗定編的意義

一、定崗定編

1.定崗定編

2.崗位與崗位設計

3.崗位設計的意義

4.崗位設計的驅動因素

5.崗位設計的原則

6.崗位設計考慮的主要方面

7.崗位設計在企業崗位管理流程中的位置

8.崗位設計與工作分析的關系

9.企業績效與崗位設置的關系

10.崗位設置的難點

11.定崗定編的注意事項

二、定崗定編的影響要素

1.定崗取決于公司集成的業務模式

2.企業戰略

戰略制定框架

3.業務流程

4.管理信息系統

5.組織

組織的成長過程

組織結構形式

組織結構的演變

第三章 定崗操作

一、崗位設計和組織設計的關系

二、崗位設計的步驟

三、崗位設計的方法

1.組織分析法

組織設計需考慮的主要問題

明確總部與分支管理機構的管理模式

明確總部服務實現的不同方式

明確各部門的使命和關鍵職責

明確各職能、各層級之間在主要職責上的決策流程和匯報關系

部門內部對職責、任務再進行細化分類，再分解到各個崗位上

2.關鍵使命法

分析各部門的關鍵業務和關鍵職責，明確需要設定的關鍵崗位

確定各關鍵崗位的核心角色及其主要職責

科學規范的崗位說明書

3.流程優化法

流程重整 －－ “現有流程” 與“未來流程”

流程重整實施步驟

流程重整實施步驟舉例 － 支取現金支票流程優化

確定各主要業務流程的關鍵控制要點

4.標桿對照法

標桿對照法即在本行業內選取成功的企業作為標桿，以它做參考進行本企業的崗位設計

成功在于對不同方法的靈活運用和充分地溝通

5.崗位設計的常用方法

方法一：基于任務的崗位設置

方法二：基于流程的崗位設置

第四章 定編操作

一、什么是定編

二、崗位分類

三、定編的原則

1.定編的方法 － 勞動效率定編法

2.業務數據分析法

3.本行業比例法

4.按組織機構、職責范圍和業務分工定編的方法

5.預算控制法：人工費用舉例

6.業務流程分析法

7.管理層、專家訪談法（德爾菲法）

四、人員編制最后確定

第五章 定崗定編實戰

一、定崗流程

1.明確公司的長期戰略、盈利模式和年度業務目標

2.明確主要工作流程，包括主要流程、輔助流程及子流程

3.依據上述流程設計組織架構

4.明確企業的管控模式，界定總部和下級部門之間的權力劃分

5.界定各部門關鍵職責分工及其相互關系

6.依據關鍵職責設置關鍵崗位

7.依據關鍵崗位設置輔助和支持崗位

8.依據工作環境、流程的變化對崗位設置進行再調整

① 從企業集成的業務模式出發，設計組織架構

② 集團化公司管理的基本模式

③ 某城市商業銀行的愿景和近期戰略

④ 利用價值鏈分析并確定企業的主要工作和輔助工作

⑤ 確定流程層次及其關鍵成功因素

⑥ 明確主要增值活動、業務流程和輔助流程

⑦ 根據企業戰略目標和主要工作流程設計企業組織架構

⑧ 根據企業的市場和自身的情況，確定了本企業的管理模式為操作管理型

⑨ 對各部門使命及關鍵職責進行分析界定

⑩ 明確各部門在主要職責上的決策流程和匯報關系

? 在部門內部對職責任務進行細化，再分解成崗位職責

? 綜合運用各種定崗方法

二、定編流程

1.明確公司的長期戰略、盈利模式和年度業務目標

2.確定公司業務人員的人均財務指標，收集公司相關歷史數據及本行業相關財務指標

3.依據公司年度財務目標、人均財務指標，參考公司歷史數據和行業數據來確定公司業務人員的人數

4.依據本行業業務人員與職能人員比例，參考公司歷史數據，確定本公司的職能人員數

5.依據本行業業務和職能人員與管理人員比例，參考公司歷史數據，確定公司的管理人員數

6.將業務、職能和管理三類人員數總和，得出企業員工總數

7.對照其他因素如員工流動性、人工成本等對預測員工人數和結構進行再調整

8.根據前述同樣的原則，將員工總數在各部門之間進行分配

9.在企業內進行試運行，對運行結果進行再調整

① 員工人數設計涉及的主要方面

② 員工人數設計的前提條件

③ 員工總數設計的基本原則

④ 計算業務人員數量的關鍵指標

⑤ 選擇人均經營利潤作為價值指標

⑥ 某集團貿易類人員數量設計方案比較

⑦ 貿易類業務人員數量預測

⑧ 假設條件解釋說明

⑨ 人員結構比例

⑩ 員工數量預測解釋說明

? 貿易類員工結構預測

? 最后，企業還需要對照人力費用預算進行調整，如果人力費用遠高于預算，則還需進行對總人數的調整

? 企業員工總數計算出來以后，還要進行在各部門之間的再分配，直到各崗位

? 另外，也可以考慮運用預算控制法進行員工數量控制

李老師

資歷背景

著名的實戰派人力資源專家

終生領導力學院高級講師，資深領導力教練

清華大學總裁班，北京大學總裁班客座教授

中國人民大學EMBA客座教授

外企服務公司(FESCO)特聘高級人力資源講師

美國培訓認證協會（ACTTP）企業高級培訓師，

授課風格

李老師豐富的實戰經驗，深厚的知識底蘊，深諳中國古圣先賢的管理思想，李老師知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出她獨特的授課風格，令學員過而難忘。

李老師的課程最大的特色在于自始至終注入了“創新思維”的元素，并將互聯網思維與人力資源管理完美結合，有針對性的開發出基于互聯時代下的主題課程，務實落地。思維創新，視角獨特。

實戰案例教學，其授課輕松活波，幽默風趣，善于引導”學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解。

授課經驗

【通訊行業】：廣東移動、湖南移動、安徽移動、廣東移動、深圳移動、佛山移動、東莞移動、中國移動、湖北移動、恩施移動、武漢移動、中國電信、浙江電信、武漢聯通等等

【電力行業】：國家電網、國家核電、安順電力、遼寧電力、歐伏電氣、北京電力、國家核工業等等

【金融保險行業】：中國銀行、中國農業銀行、洛陽工行、中重慶郵儲銀行、新疆工行、廣東郵儲、四川建行、湖北郵儲銀行、包商銀行、內蒙農行、河南工行、浦發銀行、農商行、河南郵儲銀行、承德商業銀行、中國人壽、永誠保險、中國人保、中國財保等等

【政府、央企】：中航工業、中國郵政、中國民航郵政、云天化集團、中國北車、中建三局、中鐵二十局、中建西部建設開發公司、中石油、中海油、中鐵物資、中國廣西柳工集團、華北計算機研究院、湖南地稅、湖南株州地稅、湖南澧縣地稅、湖南湘潭地稅、湖南省衛生系統、河北衡水市政府、棗強縣政府、河南平頂山政府等等

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