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培訓形式

理論50％、實戰演練20％、案例討論、游戲20％、經驗分享、答疑10％

課程大綱

前言：視頻頓悟——不同寫法導致的巨大差別

一、公文寫作的語氣

1．解析公文寫作三要素：至關重要的語氣，內容和結構

2．確定“語氣”的兩大因素

3．對方的身份及溝通的事件性質

4．所有“內容”圍繞的核心——您為什么寫；您想讓對方做什么；對方為什么應該做

二、建立金字塔“結構”——讓您的觀點從假設變成結論

1．為什么公文寫作要用金字塔？——結構為王，要話先說

2．什么是金字塔？——自上而下，上下一致，演繹歸納

3．怎樣用金字塔？——設定目標和主旨

4．向下想三層

5．MECE原則：內容互相獨立、完全窮盡

6．課堂訓練：用金字塔搭建事務類文書大綱:工作計劃、述職報告、競聘晉升、活動方案

三、日常類公文

1．分類：電子郵件、商務信函、通知、請示、批復

2．六大要素：

地址欄有學問；

標題“精”且“準”；

您稱呼對了嗎？

開頭一句話直擊要點；

正文提供“所有”的“必需”的信息；

結尾友好而開放

3．五大案例討論：不卑不亢地尋求上級的支持；有技巧地催交報告；避免尷尬地回應人事變動；有說服力地號召同事參加活動；溝通搬遷辦公室的敏感話題案

四、公文寫作的語言和格式特色

1．規范：用最少的字表達最多的意思；專用語

2．明確：不用描述性語言；不用模糊詞匯

3．積極：寫“可以做到的，而不是做不到的”；就事不就人

4．公文寫作格式上的“三個凡是”——凡是可以分段的，盡量分段；凡是可以用小標題的，盡量用小標題；凡是可以用清單的，盡量用清單

五、各類公文模板分享

專家老師

由知名專家授課

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