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課程背景

作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)的績(jī)效管理和激勵(lì)制度，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。然而企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理的實(shí)踐過(guò)程中，往往會(huì)遇到很多問(wèn)題，特別在績(jī)效管理中反饋環(huán)節(jié)，針對(duì)績(jī)效結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)之間的差異，所以系統(tǒng)改進(jìn)更是企業(yè)最為關(guān)注的重點(diǎn)。在實(shí)際的工作中，管理人員對(duì)績(jī)效改進(jìn)的認(rèn)知卻并不全面，比如：績(jī)效改進(jìn)的流程是怎樣的？績(jī)效改進(jìn)的方向和內(nèi)容是什么？如何進(jìn)行改進(jìn)？如何實(shí)施和追蹤改進(jìn)計(jì)劃？我們特邀資深人力資源管理專家為企業(yè)解答這些難題。

課程收益

1、既幫助學(xué)員學(xué)會(huì)從戰(zhàn)略角度思考問(wèn)題，又幫助學(xué)員從戰(zhàn)術(shù)角度解決問(wèn)題

2、掌握平衡記分卡的理念、與戰(zhàn)略管理的關(guān)系和具體操作方法

3、掌握如何設(shè)定同時(shí)符合企業(yè)和管理者自身利益的KPI

4、全面掌握KPI指標(biāo)分解、目標(biāo)設(shè)定等績(jī)效管理的具體操作方法

5、掌握績(jī)效反饋評(píng)價(jià)的方法及具體操作步驟

6、掌握如何監(jiān)控績(jī)效管理過(guò)程及使用績(jī)效考評(píng)的結(jié)果

7、針對(duì)學(xué)員企業(yè)的具體問(wèn)題探討可行的解決方案

課程大綱

開(kāi)篇話題：

1、人才激勵(lì)與發(fā)展體系搭建

2、績(jī)效管理與人才快速發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系

第一章: 績(jī)效管理理念與發(fā)展變革趨勢(shì)

1、什么是績(jī)效改進(jìn)，與績(jī)效考核、績(jī)效管理的區(qū)別？

2、目前企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題匯總

3、績(jī)效管理發(fā)展變革趨勢(shì)（MBO-KPI-平衡計(jì)分卡-……）

4、360評(píng)估和OKR是績(jī)效管理工具嗎？

第二章：績(jī)效計(jì)劃——指標(biāo)分解與標(biāo)準(zhǔn)確定

1、指標(biāo)分解常見(jiàn)工具：

工具：杜邦分析法、KPI、價(jià)值數(shù)、魚(yú)骨圖、平衡計(jì)分卡

2、戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡

3、企業(yè)不同層級(jí)KPI提煉標(biāo)準(zhǔn)

4、KPI指標(biāo)四類(lèi)常見(jiàn)錯(cuò)誤和四種思維方式

5、KPI指標(biāo)庫(kù)選取原則

6、KPI指標(biāo)卡選取原則

7、KPI指標(biāo)卡的設(shè)計(jì)

8、定性指標(biāo)如何考核—績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的提煉（日常工作、重要工作、臨時(shí)性工作、工作態(tài)度和工作能力）

課堂現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操

1、七個(gè)維度選擇指標(biāo)

2、三套指標(biāo)庫(kù)建立（KPI、管理改善和能力素質(zhì)）

3、考核卡設(shè)計(jì)實(shí)操

第三章：績(jī)效輔導(dǎo)與面談

1、管理者角色在績(jī)效管理中的定位

2、什么是工作原則，如何提煉工作原則；

3、績(jī)效輔導(dǎo)四個(gè)及時(shí)

4、管理者和員工為什么不愿意做績(jī)效面談

5、不同類(lèi)型的員工績(jī)效面談的處理方式

6、績(jī)效輔導(dǎo)與面談工具解析

第四章：績(jī)效評(píng)估

1、績(jī)效評(píng)估的流程

2、績(jī)效評(píng)估的誤差處理

3、為什么需要做強(qiáng)制分布，在什么情況可以不用強(qiáng)制分布

第五章：績(jī)效改進(jìn)工具介紹與演練

1、OGSM

課堂演練：定性指標(biāo)變成定量指標(biāo)

2、關(guān)鍵價(jià)值鏈

3、績(jī)效改進(jìn)模型（BEM）

4、績(jī)效系統(tǒng)圖

5、阿米巴組織

6、OKR

7、經(jīng)驗(yàn)萃取

第六章：知名企業(yè)績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、華為績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2、阿里巴巴績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

3、騰訊績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

4、海爾績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

王老師

年人力資源數(shù)據(jù)研究和管理咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，浙江大學(xué)特聘講師、湖南大學(xué)商學(xué)院特聘講師，時(shí)代光華特聘人力資源專家、Hroot2015年度人力資源卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。專注于人力資源核心體系建設(shè)、人力資源效能管理等研究方向；案例故事詳實(shí)，往往能針對(duì)客戶需求切中問(wèn)題要害。對(duì)于課前的準(zhǔn)備更是精益求精，因此很多客戶稱他為“系統(tǒng)化培養(yǎng)人力資源管理人才的教練員”。課程以實(shí)戰(zhàn)和落地著稱！

王先生管理咨詢服務(wù)涉及的行業(yè)十分廣泛，涉及金融、化工、高科技、旅游、醫(yī)藥、機(jī)械制造、IT制造、家電、建筑、快速消費(fèi)品等多個(gè)行業(yè)的國(guó)有、民營(yíng)及合資企業(yè)，具有豐富的咨詢和培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

主講課程：

《人力資源核心體系建設(shè)》、如何提高企業(yè)人力資源管理效能》、《組織變革管理》、《戰(zhàn)略型人力資源管理體系建設(shè)》、《二元人力資源管理》、《薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》、《戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)方案班》

培訓(xùn)代表企業(yè)：

寶安集團(tuán)、美的集團(tuán)、福田戴姆勒、可口可樂(lè)、濰柴動(dòng)力、華潤(rùn)置地、恒大商業(yè)、萬(wàn)科地產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、國(guó)美電器、深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)、中國(guó)人民銀行、韓亞銀行、農(nóng)業(yè)銀行、成都農(nóng)商銀行、金科控股、德銀租賃、網(wǎng)易、百度、東易日盛、娃哈哈、蒙牛、麥當(dāng)勞、內(nèi)蒙華電、華潤(rùn)雪花啤酒、北冰洋集團(tuán)、中聯(lián)重科、南車(chē)時(shí)代、首創(chuàng)集團(tuán)、居然之家、絕味食品、青年汽車(chē)集團(tuán)、中國(guó)外運(yùn)天津有限公司、湘鄂情、小肥羊、遠(yuǎn)大住宅、正榮集團(tuán)、浙江省國(guó)貿(mào)、上海證大集團(tuán)、中標(biāo)建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、中航國(guó)際控股、中源協(xié)和干細(xì)胞生物、德邦股份、廈門(mén)銀鷺、隆平高科、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、首創(chuàng)集團(tuán)、聯(lián)投置業(yè)、越秀地產(chǎn)、杜莎夫人蠟像館、良品鋪?zhàn)印⑹^記飾品、藍(lán)鴿集團(tuán)、遠(yuǎn)大醫(yī)藥、九州通集團(tuán)、中地集團(tuán)、中建三局、深圳市機(jī)場(chǎng)股份有限公司、酷派集團(tuán)、好藥師、PPTV、春雨醫(yī)生、幸福藍(lán)海影視、城市便捷酒店、泛海物業(yè)、天津港航物流、港中旅、廣西投資集團(tuán)、金夫人婚紗、廣汽部件、國(guó)投羅鉀、中集安瑞科…………

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