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課程背景

想清楚、說明白：說的簡單，做到不易。快速有效梳理思路成為了表達的先決條件，而思路整理又分為講話【有時間準備】、談話【即時溝通】，本課程將給學員最簡單易用的工具;

“表達好”往往是多種因素的組合，

包含清晰的邏輯、深刻的語言、

自信的表現、恰好的演示，本課將這些因素分解在課程的心法、說法、身法、演法中，全方面提升學員的表達;本課程屬于技能類課程，課程中將進行多次的演練及輔導，并有相應的課后落地輔助工具，幫助學員消化課程內容。

培訓對象

需要通過表達提升影響力的人，如管理者、客戶經理、銷售精英、客服人員

課程大綱

第一講：心法：以終為始邏輯建構

【本章目的：在講話前先思考給誰、講什么、為什么講?能站在聽眾的立場上，構思講話或談話的邏輯技巧，幫助學員有效表達、直指人心】

一、以終為始

1、從聽眾出發

2、交談的關鍵

二、提煉思路

1、講話邏輯：整體思路建構法

競聘報告&工作匯報怎么寫?

整體思路建構五步法

【綜合練習】

2、談話邏輯：瞬間思路整理法

瞬間整理思路的價值

陳述邏輯三法：說清楚

主張邏輯三法：贏認同

【練習】綜合練習

第二講：說法：生動演繹引發共鳴

一、溝通模型

1、鳳頭：一鳴驚人

【案例】開場的種類及目的

【練習】設計一段開場

二、豬肚：生動演繹

【案例】生動化手段

【練習】生動化練習

1、豹尾：畫龍點睛

【案例】結束的種類及目的

【練習】設計一段結束語

第三講：身法：形神兼備氣場修習

1、聲音訓練

【案例】此時無聲勝有聲

【練習】氣息訓練

【練習】聲音訓練

2、有形氣場

【綜合練習】(1分鐘即興演講)

第四講：演法：視覺工具專業呈現

一、呈現手法

1、視覺化優勢及力量

2、【案例】常用視覺演講手段及技巧

二、PPT演示技巧

1、閱讀型PPT制作技巧

2、演講型PPT制作技巧

三思維導圖：脫稿秘笈

第五講：總結與回顧

落地工具：

1、《以終為始》檢查模版

2、《整體思路建構法》工具單

3、《瞬間思路整理法》工具單

4、身法訓練手冊

5、2G PPT制作素材庫

白老師

TTT職業培訓師標準教程授權導師

創新思維體系標準教程授權導師

曾任：中國移動集團級培訓師

曾任：中國移動管理學院綜合管理教研組副組長

03年加入中國移動參與全省內訓師培養

04年開始主導多個通信、銀行咨詢項目

內訓場次達600多場，受訓學員超4萬人

實戰經驗?

銀行業咨詢項目：

中國建設銀行江蘇分行四崗位服務營銷規范梳理項目

中國農業銀行總行網點軟轉試點(寧波)項目

通信業咨詢項目：

中國移動學習支撐系統建設項目

中國移動學習與績效專業人士能力建模及提升項目

河南移動培訓教學教研體系建設項目

鄭州移動員工壓力疏導與緩解項目

鄭州移動客戶經理銷售、服務、管理技能提升項目

服務客戶?

銀行：農業銀行江蘇分行、農業銀行常州分行、農業銀行大連分行、農業銀行淮北分行、農業銀行沈陽分行、農業銀行天津分行、工商銀行貴陽分行、工商銀行北京市分行、建設銀行云南分行、中國銀行阜陽市分行、中國銀行滁州市分行、中國銀行寧波市分行、中國銀行南京市分行、中國銀行安徽分行、中國銀行南陽分行、內蒙赤峰農信社、西安農商行、東莞中信銀行、東莞招商銀行、海安農商行、順德農商行、鄭州廣大銀行、黃岡市農信社聯合社、黃梅縣農信社聯合社、蘄春縣城關農信社、陳策樓農信社、招商銀行廣東分行、招商銀行保定分行、招商銀行邢臺分行、浦發銀行遼寧分行、浦發銀行安微分行等

通訊行業：廣東電信、河南電信、四川電信、亳州電信、安徽電信、湖南電信、武漢電信、海南電信、鄭州電信、上海電信、鹽城電信、浙江電信等。廣州移動、深圳移動、河南移動、東莞移動、北京移動、陜西移動、福建移動、江西移動、遼寧移動、興義移動、江蘇移動、孝感移動、武漢移動、新疆移動、保定移動、安徽移動、天津移動、黑龍江省移動、無錫移動、上海移動、江西移動、南寧移動、伊春移動等。沈陽聯通、河北聯通、山東聯通、煙臺聯通、新疆聯通、浙江聯通、安徽聯通、江西聯通、中國移動管理學院、廣東郵電、中國郵政總公司、國人通信等。

能源、化工系統：中海油油建公司、湘電集團、四川電網、南方電網、廣東電網、上海電網、云南電網、河南煙草、湖北煙草、河南電力、鶴壁電力、安陽電力、溫州電力、廣東發展集團、華能瀾滄江水電有限公司、一電科技、意拉德電子、臺江供電局等

建筑、房地產系統: 河南城市建設規劃總院、成都藍光集團、西安紫薇地產、河南楷林物業有限公司、正合置業、北京東易日盛裝飾公司、廣東美的制冷設備有限公司、廣西壇百高速公路有限公司

商貿、服裝、食品、醫藥及快速消費品系統:中糧集團、361度、歐萊雅（中國）

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