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課程大綱

一、經理人管理現狀

1、員工敬業度Q12工具使用介紹

2、從課前Q12測評結果看管理現狀

二、選：目標選材

1、目標選材的定義和職位能力模型

2、看人不走眼之面試前三要素：理清面試流程、面試官禮儀、清理誤區

3、看人不走眼之面試中：通過行為表現進行機構化面試并演練

4、看人不走眼之面試后：背景調查和準確評價

三、用：情境管理

1、被領導者的績效評估分析績效準備度

2、經理人領導風格分類

3、根據績效準備度匹配對應的領導風格

案例練習：根據情境管理模型進行團隊人員不同準備度的領導風格練習

四、育：輔導與反饋

1、輔導的重要和益處

2、輔導與反饋的流程與技巧：建立信任、邀請反饋、基于STAR給予反饋、承諾行動、確?？冃н_成

3、視頻分析：全民情敵

案例練習：輔導和反饋實操練習

五、留：激勵和授權

1、員工留任或離職的主要原因分析

2、運用GAPS模型進行目標激勵

3、因人而異各取所長，根據績效準備度和性格類型進行適當授權

視頻復盤：贏在中國藍天碧水間

六、經理人綜合綜效的協調能力

1、對下屬進行DISC分析，明確其在工作中的優勢和可能的挑戰

2、對待差異的態度和方法

3、視頻分析：修女也瘋狂

七、培養敬業員工

1、敬業度對員工和經理意味著什么

2、如何培養敬業的員工

譚老師

原法國賽諾菲集團高級培訓經理 譚激遁

實戰經驗

15年的銷售和銷售管理經驗以及人才培養與培訓管理經驗，歷任法國賽諾菲集團、強生醫療、葛蘭素史克等名企高級職位，豐富的行業背景使其對中國醫療市場和人才現狀有較高的洞察力，對人才培養和管理梯隊的搭建有獨到見解。曾負責研究和開發企業大學領導力發展體系、內部講師體系、一線經理和銷售代表的成長路徑、后備高績效人才保留與發展等項目。她在法國賽諾菲集團工作期間，主導了該公司疫苗部培訓體系的建立，并通過對現狀的診斷和研究完善培訓的方法，推動了疫苗銷售的業務發展。

專業背景

多項國際經典課程的認證講師，其通過講師認證并有豐富授課經驗的課程有《高效能人士的七個習慣》《DISC》《MBTI》《六頂思考帽》《情境銷售》。

授課特點

語言幽默生動，課堂氣氛活躍，擅長通過豐富的案例實例，由淺入深的詮釋各項培訓內容，在傳授知識，技能的同時提升學員自身思考問題，總結問題及解決問題的能力。

主要課程

新晉經理特訓營、走進客戶內心的顧問式銷售、大客戶的溝通和分級管理

服務客戶

國藥控股、廣藥集團、深圳康泰、花旗銀行、華美達酒店集團、法國歐萊雅集團……

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