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課程 背景 / Background

現代企業的競爭是“人才”的競爭，松下幸之助說過：“一個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。培訓是現代社會背景下的殺手锏，誰擁有了他，誰就預示著成功。只有傻瓜或自愿把自己的企業推向懸崖峭壁的人才會對培訓置若罔聞。”完善的培訓體系是幫助企業實現人才培養目標的重要工具，更是人力資源工作者的責任和挑戰。

作為人力資源部經理或是培訓經理，是否經常面臨如此的困惑：

如何讓培訓的效果看得見，摸得著？培訓的業績如何衡量？培訓的效果如何體現？到底如何搜集培訓需求？如何讓培訓與人才發展緊密結合？如何讓培訓成為經理和老板的最愛？如何讓培訓的效益最大化？如何才能走出培訓的迷局？

特邀西安交大 MBA，國內知名戰略績效管理專家，國際職業培訓師協會高級培訓師，國際人力資源管理師協會高級講師，中糧集團特聘培訓總監，世界500強企業泰國正大集團人力資源總監安新強老師為大家重點分析現代企業培訓體系的構成、培訓需求調查、企業年度培訓計劃、企業內部培訓師體系建設、培訓課程體系建設、學員管理、培訓評估體系建設等的構建思路與技巧，提高 HR 人員培訓體系建設與務實管理的能力。

課程大綱 / Outline

第一講：企業培訓管理體系的構成

一、什么是培訓體系？

二、企業培訓解決什么問題？

三、企業培訓和在校學習的區別

四、企業的培訓做不好的原因

五、各種不同類型的員工的培訓目的和原則

六、在職培訓的時機

七、下面四種情況建議進行在職培訓

八、OJT 和師傅帶徒弟的區別

九、培訓體系的組成要素有哪些？

培訓的組織體系

培訓的崗位體系

培訓的課程體系

培訓的教師體系

培訓的教材體系

培訓的評價體系

培訓的政策體系

十、一個完善的培訓管理系統包括的三要素

制度層面

資源層面

運作層面

第二講：如何進行培訓需求調查

一、培訓需求的分類

靜態培訓需求

動態培訓需求

二、三種類型的培訓

普及型培訓——員工入職培訓

基礎型培訓

提高型培訓

三、五種情況下需要做靜態需求分析

四、靜態需求分析的三個方法

入門標準法

崗位職責分析

崗位勝任能力模型法

五、普及型培訓課程設立的流程

六、崗位基礎型培訓課程設計流程

七、動態培訓需求的八個方法

戰略分析法

訪談法

調查問卷

菜單式

開放式

勝任力模型和績效考核相結合

素質能力測評

職業生涯規劃

關鍵事件法

組織要求

八、現代需求分析的流程

確定崗位能力要求

確定員工現有能力

確定能力差距

確定相應的課程

九、如何編寫《培訓需求調查報告》

第三講：如何制定《企業年度培訓計劃》

一、什么是年度培訓計劃

二、年度培訓計劃的內容

培訓目的

培訓對象

培訓課程

培訓形式

培訓內容

培訓講師

培訓時間

培訓費用

三、年度培訓計劃編寫的原則

四、年度培訓計劃編寫的要點

五、年度培訓計劃編寫的格式

第四講：企業內部培訓講師體系建設

一、師資構成

二、內訓師的等級

三、講師的聘任管理

講師的基本任職資格

講師的初次聘任要求

講師初次聘任流程

講師聘任周期

四、講師的晉級管理

講師的考核晉級

對講師的激勵措施

五、講師的課程管理

講師培訓課程要求

講師授課要求

六、講師的激勵管理

講師激勵方法

講師課酬管理

課酬支付原則

課酬支付標準

課酬支付流程

七、講師的解聘管理

八、如何有效甄選外部講師

第五講：培訓課程體系建設

一、課程分類

二、培訓的原則

三、培訓的最大難點

四、在職培訓的流程

五、“師傅帶徒弟”和“流程復制人才”的區別

六、課程體系的設計的四要素

七、課程開發的流程

開發調研

確定課程

組建小組

確定大綱

合理分工

分步編寫

教材總纂

內部評審

二改

核準

八、課程的審核評估

九、課程開發類型

十、課程開發與教材編寫的交付物

十一、編寫稿酬發放與標準

稿酬的發放

稿酬的發放標準

十二、培訓教材的形式對培訓效果的影響

第六講：對學員的管理

一、學籍制

二、學分制

三、考核獎懲

第七講：培訓評估體系建設

四級培訓評估模式

第一級、反應評估：評估被培訓者的滿意程度

第二級、學習評估：測定被培訓者的學習獲得程度

第三級、行為評估：考察被培訓者的知識運用程度

第四級、成果評估：計算培訓創出的經濟效益

安老師

職業背景

★ 西安交大 MBA

★ 國內知名戰略績效管理專家

★ 國際職業培訓師協會高級培訓師

★ 國際人力資源管理師協會高級講師

★ 中糧集團特聘培訓總監

★ 世界500強企業泰國正大集團人力資源總監

工作經歷

曾任世界500強企業泰國正大集團人力資源總監十年，獨創“6S 績效管理理論和方法”讓績效管理落地，是實現企業戰略目標的有效載體。安老師在國內專業刊物上發表了上百篇專業研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關領域金獎、銀獎，并被編輯錄入北京大學、浙江大學的 MBA 教材中，影響廣泛。

主講課程

人力資源類：《績效管理》《招聘面試》《勞動法》《平衡計分卡》《培訓體系建設》《非人力資源的人力資源管理》《人才的選用育留》等；

通用管理類：《領導力》《執行力》《目標管理》《時間管理》《危機管理》《授權與激勵》《高效溝通》《MTP 中層管理》《科學管理方法》《西點團訓》《團隊建設》《職業生涯規劃》等；

職業化類：《情緒壓力管理》《責任勝于能力》《快樂工作，幸福生活》《贏在職場》《職業化心態及素質提升》等。

服務過的部分企業

金融行業：北京銀行、保定河北建設、秦皇島工商銀行、鼎泰恒擔保公司；

事業單位：首都機場、呼倫貝爾機場、中國航天科工集團、中國郵政；

通訊行業：中國電信、中國移動、中國聯通、青島聯通、河北移動、恒信集團；

房地產：金屋地產、日泰地產、興隆物業、國土土地開發建設投資有限公司；

其他行業：華藥集團、駱駝集團、泰康人壽、銀瑞達集團、露露集團、中糧集團、唐人科技、上海大眾、長城集團、立邦漆、日多日化等等。

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