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課程前言

越來越多技術立業(yè)的企業(yè)隨著企業(yè)、業(yè)務、人員規(guī)模的快速成長，對研發(fā)管理人才的數(shù)量和質(zhì)量都提出了更

高的要求。因“技術優(yōu)則仕”而提撥上來的研發(fā)管理人才如果還過多地沉迷于原來的成功要素——優(yōu)秀的技術，而忽略對研發(fā)團隊和人員的有效管理，則無法實現(xiàn)組織賦予的重任——

?如何考察后備人員是否具備研發(fā)管理的基本覺悟和認識？

?如何讓新任研發(fā)經(jīng)理匹配新的崗位和新的角色？

?如何對研發(fā)人員進行績效評價？

針對以上問題，我們特邀原 IBM 產(chǎn)品總監(jiān)劉銘老師與您一同進行探討學習。本課程通過重新認識研發(fā)、研發(fā)管理、管理者、被管理者之間的特質(zhì)及其關系，讓研發(fā)管理者建立基本的研發(fā)管理認識；通過提升研發(fā)管理者個體能力，促使企業(yè)/組織研發(fā)管理整體能力提升。

課程收獲

1、描述從技術工程師到研發(fā)管理者的角色轉換

2、掌握授權、判斷要事、執(zhí)行任務的方法

3、明確研發(fā)工作中溝通障礙的主要表現(xiàn)形式

4、運用研發(fā)團隊建設的方法

課程特色

本課程通過重新認識研發(fā)、研發(fā)管理、管理者、被管理者之間的特質(zhì)及其關系，讓研發(fā)管理者建立基本的研發(fā)管理認識；通過提升研發(fā)管理者個體能力，促使企業(yè)/組織研發(fā)管理整體能力提升。

培訓對象

研發(fā)中心、技術中心、研發(fā)部門負責人；研發(fā)各職能部門經(jīng)理及其后備培養(yǎng)對象。

課程大綱

一、序言

1、理解研發(fā)管理者的管理對象

2、學員演練

二、技術到管理的角色轉換與重新定位

1、“技術優(yōu)則仕”的研發(fā)管理者提拔方式的優(yōu)缺點

2、技術人員向管理轉型的必要性

3、管理角色的定位和轉型&能力提升

4、職能部門/團隊管理者的角色

5、高效研發(fā)/技術管理者的管理意識

★ 案例研討

三、重新認識作為研發(fā)/技術管理者的“你”

1、人性假設

2、作為管理者的不同管理風格

（1）情景領導模型/白金法則

（2）練習：DISC 性格測試與分析（40 分鐘）

四、需求激發(fā)動力，了解您的工作伙伴需求，激發(fā)其工作熱情

1、研發(fā)人員的需要，確定激勵方向和手段

2、馬斯洛需求層次理論/雙因素理論/期望理論

3、管理者的紅黑臉方法

4、研發(fā)/技術人員的非物質(zhì)/物質(zhì)型激勵

★ 案例研討

五、建立流程化的組織，培養(yǎng)制度化的人，實現(xiàn)對組織/團隊/多人的協(xié)同管理

1、學員討論：研發(fā)組織的常見問題

2、常見組織結構/設計/特點 3、研發(fā)流程設計與改進

（1）學員演練/案例研討

（2）研發(fā)型企業(yè)常見的流程體系及其構建

六、完成研發(fā)/技術組織與團隊目標是研發(fā)管理者的首要任務

1、平衡思維的典型應用

2、有效完成任務的 6 大步驟

3、學員演練：團隊決策游戲

4、學會授權，讓管理者聚焦于要事

七、如何評價研發(fā)組織與團隊成員的績效

1、績效管理四步曲：績效計劃/輔導/考核/改進

2、常見的研發(fā)企業(yè)/團隊的研發(fā)績效指標

八、高效團隊建設與有效溝通是研發(fā)管理者成功的基石

1、 團隊發(fā)展的五個階段特征及管理要點

2、 如何提升研發(fā)團隊執(zhí)行力

3、 案例研討/學員游戲

4、 研發(fā)型/技術型人員常見溝通障礙

5、 溝通技巧障礙/模型及其重要性；

6、 有效溝通是管理風格的集中應用

7、 傾聽的技巧

8、 有效溝通手段

9、 研發(fā)管理者如何與領導/下屬/團隊成員溝通

劉老師

原 IBM 產(chǎn)品總監(jiān) 劉銘

實戰(zhàn)經(jīng)驗

21 年高科技產(chǎn)品開發(fā)與管理的工作經(jīng)驗，其中 6 年在 IBM（ISC、ISD）任職產(chǎn)品總監(jiān)，3 年華為項目研發(fā)實踐與管理的經(jīng)驗以及 10 年產(chǎn)品與研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗。曾歷時兩年負責一個投資過千萬的大型產(chǎn)品開發(fā)項目；在實際咨詢項目中，曾成功指導電子、電氣、機械、軟件、金融等各類企業(yè)研發(fā)管理實踐的導入、落地和推廣。

10 年產(chǎn)品管理與研發(fā)管理咨詢培訓經(jīng)驗，是中國最早一批項目管理專家，專注于產(chǎn)品開發(fā)過程、產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)管理體系、項目管理的研究。

專業(yè)背景

美國項目管理協(xié)會認證專家 PMP、IPD+CMMI 資深管理專家、清華大學經(jīng)管學院 MBA。

授課特點

實戰(zhàn)案例豐富，方法模板實用，針對性強，系統(tǒng)教學，啟發(fā)互動。

主講課程

從技術走向管理、研發(fā)項目管理過程、工具與模板（實戰(zhàn)班）、研發(fā)項目管理、研發(fā)質(zhì)量管理、市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）體系。

服務客戶

華為、VIVO 手機、中聯(lián)重科、廣汽集團、中國銀聯(lián)、建設銀行、中國人壽、中國移動、山特電子、中海運、萬訊自控、英威騰、創(chuàng)維、TCL、美的、蘇泊爾、中興、日立、云南白藥、三九醫(yī)藥、騰達、七匹狼、安踏、黑人牙膏、易網(wǎng)通……

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