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教學方式

培訓教學方式將采用以專題講座為主的多媒體教學。教學前將提供與教師講義（教學課件）相匹配的PPT填空式的培訓資料；教學中，將采用案例對比教學、演練輔導教學、工具展示教學等形式，主體內容突出“新、實、精”并注重易學、易懂、易操作、易掌握；教學后，還將提供與企業培訓管理工作有關的指南性、途徑性、技術性、工具類、參考性、政策性文件若干個，確保參加此次培訓的人員學有所獲、學有所得、學有所用，并且是用有依據，用有參考，用以至效！課程滿意率確保在90%以上。

工具目錄

1.《企業培訓質量考核標準》

2.《確定培訓需求工作流程圖》

3.《組織需求出現的主要時機》

4.《確定培訓需求方法——自省法操作步驟與方法》

5.《測評員工現有能力狀況清單》

6.《評審員工能力的方法與注意的問題》

7.《問卷調查法的操作步驟及參考模版》

8.《人員訪談法的操作步驟》

9.《分析確定員工能力差距的主要內容》

10.《員工能力差距清單》

11.《彌補員工能力差距的主要方法》

12.《培訓需求說明書的參考模版》

13.《設計策劃培訓工作流程圖》

14.《設計策劃培訓項目的十八項內容要求》

15.《培訓計劃編制的方法》

16.《培訓計劃書參考模版》

17.《選擇采購外部培訓師準則》

18.《選擇采購外部培訓師協議書》

19.《外部培訓師的教學要求及備忘錄》

20.《培訓師教學質量問卷調查表及匯總表》

21.《培訓班主任工作職責》

22.《培訓效果的評價方案》

23.《培訓效果的評估方法》

24.《培訓項目總結報告提綱》

25.《培訓檔案收集內容目錄》

26.《企業培訓管理工作流程一覽表》

課程內容

1 培訓管理的依據——質量的標準

1.1影響企業培訓質量的因素，

1.2 ISO10015標準的意義作用，

1.3企業培訓管理工作的依據，

1.4企業培訓活動的質量標準，

1.5企業培訓體系創建與優化，

1.6企業培訓監督檢查的方法，

1.7企業培訓流程規范與管理，

1.8企業培訓管理人員的職責。

2 培訓管理的重點——流程化管理

2.1培訓需求評估的流程，

2.2運用訪談法與問卷法，

2.3熟練運用民主自省法，

2.4一般情況下需求評估，

2.5設計策劃培訓的流程，

2.6設計策劃十八項內容，

2.7培訓方式的選擇準則，

2.8如何選擇培訓的方式，

2.9項目培訓計劃的編制，

2.10年度培訓計劃的編制，

2.11計劃編制方法與技巧，

2.12聯系溝通學員的方法，

2.13引導告之學員的技巧，

2.14教學管三方信息反饋，

2.15培訓成果轉化的方法，

2.16培訓成果的轉化技巧，

2.17效果評估的方式方法，

2.18企業培訓管理的模式。

3.培訓管理的難點——課程的開發：

3.1如何指導內訓師課程，

3.2課程開發設計的原則，

3.3課程開發設計的步驟，

3.4課程架構要素的組織，

3.5崗位標準的牽引方法，

3.6課程開發的五大技巧，

3.7教學課件要素的組織，

3.8如何指導制作好PPT，

3.9內訓師教案編寫技巧，

3.10培訓教材編制的方法，

3.11課程開發的八個工程。

4 培訓管理的關鍵——師資的培養

4.1師資隊伍建設的要求，

4.2如何培養企業內訓師，

4.3選擇培訓機構的方法，

4.4采購外部講師的技巧，

4.5如何指導內訓師語言表達，

4.6如何指導內訓師教學教法，

4.7如何指導內訓師控制學員，

4.8如何指導內訓師控制自身，

4.9如何指導內訓師控制教學，

4.10如何指導內訓師轉化成果，

4.11如何指導內訓師規避問題。

李老師

我國企業培訓管理領域中最具其影響力的講師之一，他首先在國內倡導了企業培訓質量的流程化管理。

原系中華職業教育社培訓部長，現任中國繼續教育聯合學院教授，中國人力資源開發研究會理事，國際

經理人協會常務理事，國務院國資委研究中心特聘講師，中華企管培訓網特聘講師。全球人力資源十強

華人培訓師，改革開發30年企業教育培訓五十強培訓師，中國TTT專業十佳培訓師，清華大學、北京大學

、浙江大學、上海交大、中山大學等高校人力資源總監班的主講教師。

工作經歷

李老師專職并連續從事對企業培訓管理人員和企業培訓師的培訓達26年整。曾多次創意設計、開發

、組織過一系列有重大影響的全國性的高層次培訓研討活動，尤其是見長于職工教育與職工培訓、干部

培訓與繼續教育、職業教育的法律與法規、人力資源的開發與實施、國際先進培訓方法和國內先進經驗

推廣等領域的培訓。李富清以其組織的培訓內容豐富，教學風格獨特，培訓形式新穎，服務質量優良而

享譽于全國職工教育管理人員和企業培訓師之中。

授課風格

授課風格熱情、生動、幽默，將理論性、實踐性與趣味性相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。具有

極強的實用性，深受企業和學員的好評。

主講課程

《企業內訓師技能培訓》《培訓課程開發的方法與技巧》《企業培訓體系的建設與優化》《企業培訓質

量的流程化管理》《如何做一名出色的基層培訓員》《企業培訓管理工作的實操訓練》《培訓需求分析

與評估的方法和技巧》《培訓項目設計與策劃的方法和技巧》《企業年度培訓計劃編制的方法與技巧》

《ISO10015培訓質量管理標準的理解與實施》

曾經服務的客戶

國家郵政局、國家電網公司、國家藥監局、國家煙草專賣局、中華醫學會、天津市企業聯合會、新疆教

育廳、浙江省電力公司、首鋼總公司、河南平煤集團、中國一汽集團、北京鐵路局、中國石油管道局、

河南省電力公司、廈門市經貿委、上海飛機制造廠、安慶石化公司、東風柳州汽車公司、陜西省國防科

工委、北京市郵政局、北京電力公司、中國神華集團、德力西集團、重慶市電力公司、齊魯石化公司、

廈門國際航空港集團公司、通化鋼鐵集團、華電國際電力公司、中國航空工業集團公司、中國聯通河南

公司、中國電信安徽公司、中電姚孟發電公司、中國南方電網公司、北京大學、中國煙草工業公司、東

芝家電公司、清華大學、中電烏江水電公司、中國中小企業協會、中國福彩中心、大亞灣核電運營公司

、太原鋼鐵集團公司、中國新興鑄管集團公司、中國華能集團、中國企業聯合會、中國華電集團、空軍

實訓基地、華東五省監獄管理局、浙江大學、深圳機場、中山大學等近千家企事業單位。

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