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【授課對象】

董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、各部門管理層

【背景分析】

在今天巨變而又劇變、無序而又無需的商業(yè)格局中，所有的市場規(guī)則都在進(jìn)行著猛烈沖擊與快速洗牌！本課程將跟你一起探討創(chuàng)新與變革的規(guī)則、創(chuàng)新的實施計劃與創(chuàng)新工具的使用，讓創(chuàng)新的變革動力與解決方案，時刻幫助團隊突破成長瓶頸提升競爭優(yōu)勢，并成為應(yīng)對高度不確定性未來的決策基礎(chǔ)！

【課程收益】

建立創(chuàng)新思維的概念與觀念，激發(fā)創(chuàng)新力，以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境與競爭速度。塑造創(chuàng)新的能力；掌握創(chuàng)新原理、構(gòu)建創(chuàng)新理念、跳出思維定勢、擴展創(chuàng)新視角、營造創(chuàng)新團隊

建立高效率與高價值的創(chuàng)新能力，讓企業(yè)與個人加速發(fā)展并建立核心競爭力。掌握TRIZ發(fā)明創(chuàng)造的5個等級；掌握TRIZ的精髓與TRIZ的功能與結(jié)構(gòu)

掌握TRIZ和TRIZ解決問題的程序、掌握如何進(jìn)行建模、功能分析、功能改善。結(jié)合工作中實際問題，展開創(chuàng)新計劃的實施，將全面創(chuàng)新應(yīng)用于企業(yè)的任何發(fā)展階段中

【課程提綱】

第一部分：創(chuàng)新思維

一、創(chuàng)新思維概念與原理

創(chuàng)新思維定義與基本原理

創(chuàng)新思維的思維組成

創(chuàng)新思維延伸擴展

創(chuàng)新思維四項法則

創(chuàng)新思維之“過格”與“過火”

創(chuàng)新思維案例剖析

二、創(chuàng)新思維的系統(tǒng)化

1）創(chuàng)新思維與“礙障”思維

界定--定位問題就是解決問題

有形--列出所有看得見的因素

無形--思考那些看不見的因素

因素--羅列問題的存在因素

2）創(chuàng)新思維的創(chuàng)新技法

創(chuàng)新思維漏斗模式

創(chuàng)新思維的過程

創(chuàng)新思維的發(fā)揮之路

（守、破、離）創(chuàng)新法則

創(chuàng)新系統(tǒng)化技法

創(chuàng)新思維的主體屬性與客體內(nèi)容

典范轉(zhuǎn)移(paradigm shift)

系統(tǒng)化創(chuàng)新技法：SCAMPER method

3）心智彈性與懸置思考

肯定--否定--待定

求同--求異--求合

自我--非我--大我

無序--有序--超序

案例剖析：《長榮航空的競爭力創(chuàng)新：Hello Kitty夢幻樂園》

4）創(chuàng)新思維與“多元”思維

流暢性；變通性；獨特性

橫向；逆向；多向

重逢；重合；重組

重新定序/重新定位/重新定量

相反/轉(zhuǎn)移/合并/改變/延伸/減少

創(chuàng)新思維與“多元”思維案例訓(xùn)練

第二部分：創(chuàng)新能力

一、創(chuàng)新能力塑造與創(chuàng)新解決方案

1）發(fā)散思維法 Divergent Thinking

2）收斂思維Convergent Thinking

3）逆向思考法 (Reverse Thinking)

4）奧斯本檢核表法(Checklist Method)

5）茲羅列創(chuàng)新線索調(diào)試與演繹；(Enumerate)

6）7R架構(gòu) (Shapiro)

7）奔馳法(Scamper Method)

8）屬性列舉法(Attribute Listing Technique)

9）六頂思考帽 (Six Thinking Hats)

10）思維導(dǎo)圖 (Mind Map)

11）藍(lán)海戰(zhàn)略(Blue Ocean Strategy)

12）Theory of Inventive Problem Solving 解決理論

TRIZ創(chuàng)新流程圖

TRIZ解題程序

TRIZ與傳統(tǒng)策略比較

工程系統(tǒng)的進(jìn)化

TRIZ創(chuàng)新矛盾表

TRIZ40個創(chuàng)意原則

TRIZ創(chuàng)新技法演化過程

第三部分：管理創(chuàng)新

一、管理力與領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)新

管理新定義

以簡馭繁

少管多理

無為而治

大音希聲

水平思考與全局模式

多元化管理模式

水平思考與全局模式

知識轉(zhuǎn)換螺旋模式

領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新四種角色

創(chuàng)新的情境領(lǐng)導(dǎo)

新經(jīng)濟時代的影響力

管理力與領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)新

不同的聲音(Different voices)

國際化視野(International Vision)

深度之溝通(Depth Communication)

問題與生機(Issues and Opportunities)

二、運營力與競爭力創(chuàng)新

概念創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新

營銷創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新

服務(wù)創(chuàng)新

流程創(chuàng)新

觀念創(chuàng)新

競爭力創(chuàng)新的企業(yè)案例剖析：《Sony索尼團隊創(chuàng)新策略與創(chuàng)新管理》

創(chuàng)新信條

創(chuàng)新管理

創(chuàng)新案例：《Sony BRAVIA概念創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新》

第四部分：創(chuàng)新管理

一、企業(yè)創(chuàng)新的系統(tǒng)化發(fā)展

1）基礎(chǔ)管理條件與能力結(jié)構(gòu)

2）營造良好的管理創(chuàng)新氛圍

3）全體創(chuàng)新的心智模式

4）觀點創(chuàng)新與制度創(chuàng)新

5）新愿景的溝通與勾勒

6）創(chuàng)新策略的發(fā)起與實施

7）創(chuàng)新策略的評估與修正

8）整合成效并持續(xù)創(chuàng)新

9）尋找新策略與新答案的能力

10）創(chuàng)新團隊的高績效續(xù)航

11）全面創(chuàng)新的企業(yè)案例剖析：《日本一蘭拉面的商業(yè)模式創(chuàng)新與服務(wù)流程創(chuàng)新（一蘭ラーメン）》

高科技的服務(wù)工具使用

產(chǎn)品的競爭力保持與創(chuàng)新

消費者需求感受多層細(xì)分

價值觀與新速度新感受的理念

顧客成本的全面考慮

店面的管理標(biāo)準(zhǔn)與人性化規(guī)則

票券販賣機投幣取票工具

票券販賣機投幣

日文、英文、中文、韓文菜單

工具智能將人力成本精簡到最低

人文創(chuàng)新-追加尾餐和餐券

關(guān)懷創(chuàng)新增加門前空位監(jiān)測顯示機

速度創(chuàng)新-使用鐵盒感應(yīng)器

環(huán)保創(chuàng)新-改變筷套為追加餐單

12）全面創(chuàng)新的企業(yè)案例剖析：《IKEA宜家的全球創(chuàng)新策略》

創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展策略

服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新

創(chuàng)新的企業(yè)文化

不斷創(chuàng)新的IKEA+4P+CD

劉老師

現(xiàn)任香港人力資源認(rèn)證中心主席，一輝投資公司董事長，企業(yè)人才復(fù)制系統(tǒng)的創(chuàng)始人；并擔(dān)任北京大學(xué)、清華大學(xué)等多所高校總裁班教授；是國內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域，引入國際企業(yè)培訓(xùn)的理念和方式的實戰(zhàn)型專家之一。10年來，致力于企業(yè)職業(yè)化轉(zhuǎn)型、職業(yè)經(jīng)理人管理能力提升、戰(zhàn)略管理、盈利模式、職業(yè)營銷、知識管理、潛能開發(fā)及國學(xué)應(yīng)用等領(lǐng)域的研究。

劉老師公開演講1000余場，內(nèi)訓(xùn)過近300多家優(yōu)秀企業(yè),其中包括近百家國內(nèi)外上市公司，如:航天信息集團、廣州本田、克虜伯、偉創(chuàng)力、奧林巴斯、TCL集團、雅居樂集團、遠(yuǎn)洋集團、面點王、廣東名臣、豪客來、華東醫(yī)藥、中國醫(yī)藥、華源軒家具、南方人才、新民集團、光大銀行、工商銀行、東糖集團等。

劉老師主講的執(zhí)行力、職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)力等職業(yè)化系列課題被很多企業(yè)定為必修課!

通過劉輝老師的培訓(xùn)，職業(yè)經(jīng)理們能精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化在團隊中的角色和保持順暢溝通，有效激勵團隊積極主動的工作，加快員工的行動力，建立并規(guī)范員工的職業(yè)化行為，增強員工對企業(yè)的忠誠度，勇于承擔(dān)責(zé)任。

著有中國第一套系統(tǒng)的經(jīng)理人職業(yè)化培訓(xùn)系列VCD：

《如何做一個成功的上司》、《如何做一個成功的下屬》

《職業(yè)經(jīng)理的角色管理》、《職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)化修煉》

《職業(yè)經(jīng)理的溝通能力提升》、《職業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《職業(yè)經(jīng)理的自我執(zhí)行力提升》、《職業(yè)經(jīng)理的激勵能力提升》

《職業(yè)經(jīng)理的團隊管理》、《職業(yè)經(jīng)理的自我管理》

書籍：《上司道》《下屬茶》《一輝筆記》《易經(jīng)中的職場道理》

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