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課程介紹

企業(yè)的管理者們都期待聽到客戶這樣的評(píng)價(jià)：你們的員工都很“職業(yè)”，行走在職場(chǎng)的每個(gè)人也會(huì)為一句你真專業(yè)或你的職業(yè)素養(yǎng)真高而欣喜。然而，令人迷茫的是——怎樣才能獲得這樣一句看似簡(jiǎn)單實(shí)則奧妙的評(píng)價(jià)？

本課程就是幫您把職業(yè)化素養(yǎng)細(xì)化為可以通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練加以培養(yǎng)和掌握的具體理念和行為處事的標(biāo)準(zhǔn)，令管理者更清晰地明白如何選拔、要求和培養(yǎng)員工，以承載本企業(yè)的優(yōu)秀文化；也令員工明確在職業(yè)化道路上自我提升的方向，增加在職場(chǎng)上的含金量。

培訓(xùn)受眾

* 步出學(xué)校、踏入職場(chǎng)不久的職場(chǎng)新人 * 新近由其他企業(yè)入職的企業(yè)新人

* 希望有效提升自身職業(yè)化素養(yǎng)的其他人士

課程大綱

1.理解職業(yè)化一詞的內(nèi)涵

* 如何理解職業(yè)？到底什么是職業(yè)化的表現(xiàn)和行為

* 在對(duì)上、對(duì)下、對(duì)工作任務(wù)中，優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)具備的職業(yè)化的八項(xiàng)意識(shí)

2.職業(yè)化之商務(wù)禮儀

* 樹立職業(yè)化外在形象

* 職業(yè)場(chǎng)所社會(huì)交往中的禮儀

* 商務(wù)拜訪與接待禮儀

* 蘊(yùn)藏在電話中的職業(yè)禮儀

* 英語(yǔ)郵件禮儀

* 商務(wù)用餐和宴請(qǐng)禮儀

3.優(yōu)秀職業(yè)人需修煉的職業(yè)化溝通方法與技巧

* 溝通的基本原則和不同渠道

* 溝通三步曲：傾聽、提問、重新組合

* 如何做到有效溝通

4.優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)運(yùn)用的職業(yè)化的人際協(xié)作方法

* 四種典型工作（人際）風(fēng)格介紹和應(yīng)用

* 溝通的P-A-C分析

* 如何與領(lǐng)導(dǎo)默契配合

* 如何與同事融洽相處

* 工作中的異議和沖突處理

5.優(yōu)秀職業(yè)人要掌握的職業(yè)化的時(shí)間壓力管理方法

* 認(rèn)識(shí)時(shí)間及如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行管理

* 時(shí)間管理的不同武器

* 找到并對(duì)抗時(shí)間偷竊者

* 自我解壓

張老師

清華大學(xué)國(guó)際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。

在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通，行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。

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