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課程背景：

生產(chǎn)是制造型企業(yè)的核心，生產(chǎn)管理的好壞直接關(guān)系著企業(yè)的成本優(yōu)勢、競爭力及盈利性。而生產(chǎn)經(jīng)理是制造型企業(yè)的中流砥柱，上接企業(yè)的方針戰(zhàn)略，下接現(xiàn)場的運營改善，對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

一個合格的生產(chǎn)經(jīng)理，要能夠做到：

懂經(jīng)營，能夠?qū)庸景l(fā)展戰(zhàn)略，保障戰(zhàn)略的落地和實現(xiàn)；

會管理，能夠系統(tǒng)控制生產(chǎn)成本、管控質(zhì)量、滿足交期……達成生產(chǎn)KPI；

擅執(zhí)行，能夠有效組織和實施生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，做好日常的管控與落實；

能創(chuàng)新，能夠高效解決現(xiàn)場問題，并推進持續(xù)改善。

……

本課程從生產(chǎn)經(jīng)理的崗位職責(zé)入手，讓生產(chǎn)經(jīng)理掌握如何依據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)，整合企業(yè)內(nèi)部外資源，以最低的生產(chǎn)成本、最合理的生產(chǎn)流程來達成生產(chǎn)運作系統(tǒng)的目標(biāo)，推動公司戰(zhàn)略的落地。

培訓(xùn)收益

打破傳統(tǒng)的管理方式，用精益領(lǐng)導(dǎo)力的方式來做好運營管理；

使生產(chǎn)經(jīng)理掌握一套完整和實用的運營管理知識及實施路徑，從戰(zhàn)略、目標(biāo)到日常管理和標(biāo)準(zhǔn)化，建立系統(tǒng)的運營管理體系；

將精益思想融入到經(jīng)營管理中，做好管理的可視化，有效監(jiān)控生產(chǎn)運作，將生產(chǎn)的日常活動和運營目標(biāo)緊密結(jié)合；

有序開展和推動現(xiàn)場的持續(xù)改善，持續(xù)提升運營績效

培訓(xùn)對象

制造型企業(yè)總經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理等中高層管理者。

課程大綱

一、卓越運營的基石—管理文化的改變

1.文化的概念

2.如何改變企業(yè)的文化

3.流程的管理需要對應(yīng)相應(yīng)的文化

4.改善工具的實施需要精益的領(lǐng)導(dǎo)力

5.卓越運營四要素

領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

目視化管理

每日目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)者的紀(jì)律

二、卓越運營的保障—生產(chǎn)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升的八大維度

1.投入度

自我的改變

2.目標(biāo)責(zé)任感

對目標(biāo)的執(zhí)著

對目標(biāo)的深入了解

多層次加強流程關(guān)注

3.方向把控力

確定改善項目的方向

價值流驅(qū)動

4.系統(tǒng)思維力

精益思維找問題的根本原因

5.主人翁精神

案例：對改善的控制

6.精益技術(shù)的運用

精益應(yīng)用與技術(shù)的緊密結(jié)合

7.方法和結(jié)果并重

方法結(jié)果矩陣

8.團隊團隊團隊

?團隊的合作

三、卓越運營的第一要務(wù)—領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

1.與流程的緊密相關(guān)

2.承上啟下的作用

組長，主管，總監(jiān)，廠長

3.涵蓋各個領(lǐng)導(dǎo)層級

各個層級的主要內(nèi)容

4.格式的標(biāo)準(zhǔn)化

5.定期自我改進和跨部門的協(xié)調(diào)

6.在培訓(xùn)中的作用

四、卓越運營的關(guān)鍵任務(wù)之二:管控—可視化控制

1.可視化展示和可視化控制概念

案例和應(yīng)用

2.關(guān)鍵流程和績效指標(biāo)的可視化控制

確定關(guān)鍵性指標(biāo)的方法

3.實現(xiàn)可視化的手段和方法

錄像和練習(xí)

4.可視化追蹤系統(tǒng)的維護

5.可視化的結(jié)果和行動方案

RACI

五、卓越運營的關(guān)鍵任務(wù)之三：落地-每日目標(biāo)責(zé)任流程

1.批量生產(chǎn)和精益生產(chǎn)的目標(biāo)不同點

需要不同的每日指標(biāo)

2.每日例會的四個層次

第一層級：組長與組員

第二層級：主管與組長

第三層級：經(jīng)理與主管

第四層級：廠長與經(jīng)理

3.評估，分派和目標(biāo)責(zé)任

案例：價值還是數(shù)量來衡量工作

4.紅點與綠點

案例：未完成與未找出原因的差異

5.日常項目與特殊項目

案例：如何支持團隊

6.快速暴露問題和解決問題

7.信息版的形式重要嗎？

標(biāo)準(zhǔn)化成熟的方案

8.團隊的改進能力

六、卓越運營的關(guān)鍵任務(wù)之四：導(dǎo)師-生產(chǎn)經(jīng)理關(guān)鍵角色

1.豐田公司領(lǐng)導(dǎo)者的角色

2.在實際工作中培訓(xùn)

培訓(xùn)的五步法

3.高效的指導(dǎo)技能

A3文件的目標(biāo)

4.依據(jù)目標(biāo)狀態(tài)而工作

對流程反常現(xiàn)象的回應(yīng)

5.從當(dāng)前狀態(tài)向目標(biāo)狀態(tài)前進

計劃中包括反饋時間

誰是執(zhí)行者

激發(fā)員工的改進動力

激發(fā)員工的改進能力

行動項清單

6.常見的障礙

7.終身的實踐

8.案例：指導(dǎo)有套路嗎？

9.案例：哪些指導(dǎo)不起作用

10.預(yù)期和非預(yù)期的影響

11.歷史的教訓(xùn)

七、卓越運營的關(guān)鍵任務(wù)之五：改善—生產(chǎn)經(jīng)理需要了解

的基本精益工具

1.5S是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)

理解5S的終極目標(biāo)

2.目視化簡介

案例介紹

3.TPM

7步法介紹

自主維護的重要性

4.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)介紹

5個表格

與IE技術(shù)的結(jié)合

5.小批量多品種生產(chǎn)的利器-SMED

6.看板和物料管理

4種基本看板

7.流動是精益的基本原則

流動的基本條件

不同的單元設(shè)計

8.價值流圖介紹

9.精益改進的六項技術(shù)原則

朱老師

教育及資格認證：

六西格瑪、精益生產(chǎn)、高級咨詢師、高級培訓(xùn)師

1998年通過美國質(zhì)量協(xié)會黑帶認證，2000年成為黑帶大師。

2003年取得美國PMI項目管理證書

上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院兼職教授

講師經(jīng)歷及專長：

朱老師曾任國際聯(lián)合碳化物（中國）公用工程經(jīng)理、安全環(huán)保健康經(jīng)理；普萊克斯中國區(qū)六西格瑪總監(jiān)；伊頓亞太總部亞太地區(qū)精益生產(chǎn)大師、6 Sigma黑帶大師和六西格瑪總監(jiān)，負責(zé)所有大中華地區(qū)工廠的持續(xù)改善活動，并負責(zé)卡車變速箱的APQP流程，曾赴美國、新加坡等地接受系統(tǒng)的精益生產(chǎn)和六西格瑪培訓(xùn)；

朱老師曾任某美資汽車部件公司亞太區(qū)精益六西格瑪總監(jiān)及東莞工廠，上海工廠，昆山工廠總經(jīng)理，負責(zé)中國所有工廠的精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)膶I(yè)人才培養(yǎng)，項目指導(dǎo)等工作，連續(xù)完成了多個包括生產(chǎn)過程和服務(wù)過程的6 Sigma項目，擅長DMAIC系統(tǒng)改善方法和工具，結(jié)合精益生產(chǎn)與6 Sigma實現(xiàn)最終績效

朱老師擁有超過10個行業(yè)的六西格瑪實施經(jīng)驗：汽車、電子、家電、制藥、航空、鋼鐵、運輸、交通設(shè)施、公用事業(yè)等；豐富的項目咨詢實施經(jīng)驗，曾為多家大中型企業(yè)提供咨詢和黑帶培訓(xùn)服務(wù)；協(xié)助高層領(lǐng)導(dǎo)策劃并整體實施公司的六西格瑪戰(zhàn)略；開發(fā)所有與六西格瑪相關(guān)的人力獎賞制度，財務(wù)確認制度和信息系統(tǒng)支持計劃；領(lǐng)導(dǎo)多個六西格瑪項目每年通過項目為企業(yè)創(chuàng)造上百萬美元的收益；

朱老師參與編寫中質(zhì)協(xié)第一版《六西格瑪管理》黑帶注冊考試指定輔導(dǎo)教材；

朱老師曾輔導(dǎo)的提高混合氣體的充氣效率、提高GD傳感器的一次合格率、降低物資庫存三個項目被中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版的《六西格瑪成功實踐--實例薈萃》收錄。

朱老師擅長的課程有：質(zhì)量系列課程（包括APQP、QFD、Process Mapping、DOE、MSA、SPC、FMEA、Minitab）、精益領(lǐng)導(dǎo)力、精益生產(chǎn)系列課程、價值流分析、SMED、5S項目推進與目視化管理、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決等課程。

培訓(xùn)客戶：

交通設(shè)備、汽車零部件：一汽、現(xiàn)代、長安集團、哈飛汽車、東風(fēng)本田、東風(fēng)乘用車、東風(fēng)本田發(fā)動機、佛山本田金屬、廣汽本田、廣汽三菱、、中車股份、天津中車、萬都汽車底盤系統(tǒng)、康明斯發(fā)動機、株洲時菱交通、天津信泰、一汽富維、德納汽車、富維江森、龍口維克斯濾清器、伊頓盛士達汽車流體連接器、上海亞大汽車塑料制品、株洲南車、維克斯慮清器、無錫德納、霍富車鎖、德納、約斯特等

機械制造：寶鋼集團、中遠集團、興澄鋼鐵、三一重工、上海電氣、優(yōu)派克、山特維克、特賽亞、海星集裝箱、洛陽軸研等

電子電器：西門子、阿奇夏米爾電子、飛利浦照明、美的暖通、美的電器，格力空調(diào)、三星電子、光寶集團、富士康深圳、上海安費諾永億通訊電子、萊爾德電子、天鵝、蘇泊爾、松下萬寶、索尼、大賽璐、信源科技、泰科、天地瑪珂、蒂森克虜伯、威訊、梅特勒托利多、三洋深圳、瑞聲科技、深圳和而泰、西門子電氣等

醫(yī)藥化工：博福-益普生（天津）制藥、飛利浦醫(yī)療、強生醫(yī)療、諾和諾德、廣州浪奇、辛迪恩、小德爾格、萊卡、華潤三九、西安金堆城、海科化工等

食品行業(yè)：伊利集團、東阿阿膠、紅牛、紅星二鍋頭、統(tǒng)一食品、維他奶等

新能源：中材、西安隆基、維斯塔斯、北京科諾偉業(yè)、隆基綠能、新礦內(nèi)蒙古能源、雷迪埃等

其他：中鈔防偽科技、陸遜梯卡、依視路、廣東溢達紡織、三菱電梯，博愛膨化芯材、日板玻璃、科勒、金佰利紙業(yè)、天平洋石英、北京京磁強磁材料、日豐、霍尼威爾、利比玻璃、大賽璐、顧家家居、歐派家居、中煙山東、OPPO、舜宇光學(xué)、上海中馳、金佰利、金邦達、深圳拓邦等

朱老師曾任多家著名企業(yè)的培訓(xùn)師，積累了豐富的授課經(jīng)驗，注重理論知識與豐富的生產(chǎn)實踐案例相結(jié)合，課程內(nèi)容通俗易懂，易于學(xué)員掌握知識要點，全程案例研習(xí)、角色演練、小組討論、引導(dǎo)學(xué)員參與，現(xiàn)場輔導(dǎo)等方式讓學(xué)員能充分掌握各種實用工具，深得企業(yè)高層和學(xué)員的一致好評！

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