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課程介紹

在新消費時代，消費人群結構、消費決策路徑、消費動機行為等都發生了巨大的變化，新零售時代物種大爆發，催生更多產品與服務形態。然而，至今大多數品牌的營銷更多是流量運營，而不是消費者運營，但消費者對品牌要求越來越高，對產品體驗、購買方式、消費場景等方面有更多期待，很多品牌仍未意識到基于消費者運營的營銷升級趨勢。圍繞著消費者體驗，應用新零售的創新技術，重構“人-貨-場”的關系，是營銷的大勢所趨。然而，面對營銷升級的趨勢，很多人仍有這樣的疑惑——

如何剖析營銷的價值點，進行營銷升級？

新零售業態下，營銷有哪些挑戰和轉變？

如何將營銷科學化、技術化與數據化？

營銷就是“投資用戶”的完整過程？

針對以上問題，我們特邀原宣亞國際傳播集團高級副總裁陳志杰與您一起分享《新消費與新零售趨勢下的營銷升級》精彩課程。本課程將深度剖析新消費趨勢下營銷的價值點，傳授5大營銷升級方法，以豐富的案例和滿滿的干貨，幫助學員深挖消費者需求，搭建一套完備的營銷框架，達成業務結果，為企業帶來更多的價值創造。

課程收益

1、了解消費結構轉向、消費需求分級、消費行為混搭的原因；

2、掌握消費升級/新零售趨勢下的營銷作用點；

3、幫助學員把握消費者需求，應對新消費/新零售趨勢下的營銷升級；

4、尋找營銷升維的機會，應用于具體的市場營銷工作中。

課程特色

1、緊跟趨勢：從消費升級的大風口進行分析講解，切合實際，實用性強；

2、案例剖析：通過對不同領域的領頭企業，進行實踐案例分享、剖析和借鑒；

3、系統思維：從現象、方法、案例等角度進行系統思維總結，結構性強。

課程大綱

1.當我們在說“消費趨勢”時，到底我們在談論什么？

“消費升級”一直是市場關注的大風口

剛性需求與彈性增值

新人群、新場景、新體驗、新品類、新產品

重新看待“消費”

消費結構的轉向，消費需求的分級

消費更多是為產品和服務之外的屬性而買單

消費更多是為了回應某種心理需求

消費者認同價值的層次更為豐富

2.“新零售”業態的營銷挑戰與轉變

新零售的發展與思維轉變

基于“消費者運營”的營銷是大勢所趨

零售物種大爆發，催生更多產品與服務形態

把消費者/顧客擺到經營的中心，重構“人-貨-場”的關系

圍繞著消費者體驗，進行新零售技術的創新應用

營銷效率才是新零售的核心競爭力

3.運營消費者，尋找營銷的升維機會

明確“營銷”的價值：創造和管理消費者的體驗

重塑營銷價值點 -- 5種營銷升級的思維與方式

升級1 - 用戶決策：從商品競爭，到用戶心智的競爭（方法、案例與分組練習）

分組練習

升級2 - 需求營銷：從用戶需求滿足的競爭，到用戶需求重構的競爭（方法、案例與分組練習）

分組練習

升級3 - 內容營銷：從內容渠道的競爭，到內容產品的競爭（方法、案例與分組練習）

分組練習

升級4 - 場景營銷：從用戶參與的競爭，到場景體驗價值的競爭（方法、案例與分組練習）

分組練習

升級5 - 營銷增長：從市場認知度的競爭，到業務增長度的競爭（方法、案例與分組練習）

分組練習

4.小結與回顧：

營銷的科學化、技術化與數據化

營銷就是“投資用戶”的完整過程

涉及到的部分案例：

消費升級：喜茶、樂純、瑞幸咖啡、大眾點評、好慷在家、星客多、花加、亞朵酒店、bikego、贊那度、寵知道

新零售：京東、蘇寧、全家便利店、集享聯盟、便利蜂、微盟、向蜜鳥科技

陳老師

原宣亞國際傳播集團高級副總裁

擁有近18年行業分析、品牌戰略與規劃、市場管理、數字營銷等經驗。曾在宣亞國際傳播集團擔任高級副總裁，領導數字營銷以及品牌策略兩個部門，負責集團數字業務的發展與市場推廣；曾在新氧科技擔任市場副總裁，負責公司市場推廣、品牌建設、媒體傳播管理工作；同時，與創投機構和孵化器合作，協助超過200家企業和創業團隊進行品牌創新與營銷推廣升級。他具備完整的策略與方法論訓練，也擁有豐富的項目策劃與執行經驗。在授課方面，擁有將近10年企業培訓與授課經驗，授課企業超過200家。

專業背景：Interbrand品牌咨詢公司（中國大陸最大的全球品牌咨詢公司）資深策略顧問 IDC亞太地區分析師 中國國際公關協會年度最佳演講人 艾菲實效營銷獎、金投賞、金鼠標等多項營銷傳播獎項評委 聯合撰寫并主編《2018中國Martech白皮書》

主要課程：消費升級與營銷創新、數字營銷與內容營銷、品牌建設與營銷管理

服務客戶：騰訊、京東、蘇寧集團、阿里健康、寶馬中國、華帝、卡西歐、金山集團、HP、國航、海航、平安金融、甲骨文、海南航空、長安福特、中國銀行、聯想控股……

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