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培訓受眾:

中高層管理人員、各部門主管、經理及具有管理潛質的儲備干部等。

課程收益:

了解部門主管的角色與作用

掌握各項管理實戰技巧，全面提升管理能力

掌握有效的溝通及技巧高績效團隊建設技巧

提升管理者的各項自我管理能力及修養水平

課程大綱:

第一部分：部門主管的角色與作用

部門主管的重要性

部門主管的作用是什么？

部門主管應該具備什么樣的心態？

成功的部門主管和失敗的部門主管對比

第二部分：標準化

SDCA是什么？PDCA是什么？

為什么要進行標準化

標準化之一——建立你的團隊文化

標準化之二——建立你的管理原則

標準化之三——建立你的日作業內容

標準化之四——建立你的巡視確認表（4M1E）

標準化之五——建立異常處理的流程

標準化之六——異常處理的方法

第三部分：如何激勵你的員工

什么是激勵

激勵的理論

期望理論

馬氏需求論

雙因素理論

何時激勵

激勵的七大方式

錯誤的激勵方法

第四部分：如何輔助自己的上司

為什么要協助上司

如何向上司匯報工作

如何向上司提出建議

改變尋找借口的習慣

如何贏取上司的信任

周老師

上海交通大學戰略研究中心培訓師；中國職業經理人培訓學院，中國訓練研究發展中心專任講師

國際職業培訓師協會專業講師。

周老師是一位資深的職業經理人和企管顧問，曾在制造業工作超過6年，3年服務行業管理經驗，對企業中層管理有獨到的見解，擁有多年的培訓咨詢經驗，涉及生產制造業、餐飲業、房地產、通訊業、快速消費品行業等多個領域，有著豐富的行業培訓經驗。周老師先后為眾多企業進行過企業內部培訓、管理咨詢和策劃，實戰經驗豐富，思路清晰，課程簡潔，生動、有趣、有序，深入淺出，通俗易懂，案例豐富，能與學員現場進行充分的互動，課程和實踐結合緊密，課程實用、實效性強，極具親和力。主要領域:員工職業化、中層領導管理、團隊建設和管理、綜合管理

周老師課程特色：

授課風格親和力強、風趣幽默、能夠吸引學員的注意力，引發學員興趣，引導學員進行思考，注重課堂的互動效果，使學員在輕松的環境中學到知識和技能。

曾服務過客戶：德立西集團、南車集團、超人集團、洋河酒業、波司登集團、通用電氣、中脈科技、華東電子、中國銀行、建設銀行、旭電科技、西門子、金蝶軟件、用友軟件、方正電腦、卡夫食品、南方電網、中國電信、天馬醫藥、江蘇江海電容、新宏基化纖、海潤科技、中國移動、法泰電器、平安保險、偉泰電子、山西電建、江蘇中聯科技、南風集團、華潤雪花、遠東鋁業、三九集團、蒂花之秀、歐萊雅、有則科技、住友、華冶恒基軋輥、金陵石化、愛普液壓、中國電信、山東濰柴動力、國美、江蘇陽光集團、明景電子、林洋電子、摩根集團、長青集團等企業；

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