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課程介紹

近年來，領(lǐng)導(dǎo)者的角色已有重大的改變，過去常強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任「上司」的角色，但現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)者必須成為下屬的合伙人，不能再僅憑職位所賦予的職權(quán)去帶領(lǐng)下屬。「沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，只有最適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格」已經(jīng)成為風(fēng)靡全球的領(lǐng)導(dǎo)概念，「情境領(lǐng)導(dǎo)」是管理、激勵(lì)員工的有效方法，透過它，讓主管和下屬之間形成合作伙伴關(guān)系，并達(dá)成組織目標(biāo)發(fā)揮最高績效。

教練技術(shù)的發(fā)展，使領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮如虎添翼。本課程將首先介紹情境領(lǐng)導(dǎo)理論，之后講解教練技術(shù)的四大工具，最后訓(xùn)練學(xué)員用教練技術(shù)的方法，有針對(duì)性地發(fā)揮四大情境下的領(lǐng)導(dǎo)能力。

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)中高層管理者

課程收益

理解領(lǐng)導(dǎo)者的角色和定位

懂得善用「指導(dǎo)行為」及「支持行為」來提升下屬績效

掌握診斷領(lǐng)導(dǎo)情境的方法，并運(yùn)用匹配的領(lǐng)導(dǎo)方式

掌握教練技術(shù)的基礎(chǔ)模型技術(shù)和方法

運(yùn)用教練的基本技能實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo)

課程特色

綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實(shí)施最能實(shí)現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點(diǎn)突出教練技術(shù)；

實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測(cè)評(píng)工具，實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；

實(shí)現(xiàn)工作場景應(yīng)用：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際情況給予提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果；

實(shí)現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨(dú)有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動(dòng)力，達(dá)成共同改變的共識(shí)與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。

課程大綱

Day 1

模塊一、開篇－課程介紹

1.課程目標(biāo)：不是來聽傳統(tǒng)管理和領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)的；

是來經(jīng)歷當(dāng)場深入探討領(lǐng)導(dǎo)力問題并找到突破方向和方法的

2.課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影

3.課程收獲：對(duì)自我的新感悟、新理解，并發(fā)生行為轉(zhuǎn)變

4.課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力

5.期望管理：溝通期望，達(dá)成共識(shí)，相互協(xié)調(diào)，保證效果

模塊二、領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

1.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

東西方關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的底層價(jià)值觀

職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力與非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力模式“色譜圖”

領(lǐng)導(dǎo)力不是關(guān)于他人而是關(guān)于自己

2.領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系

有效的領(lǐng)導(dǎo)的5項(xiàng)核心能力

人們追隨領(lǐng)導(dǎo)者的4大原因

3.模擬演練

情景互動(dòng)：“顛覆性”競爭威脅臨近

非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力自我評(píng)估

模塊三、領(lǐng)導(dǎo)情境辨識(shí)

1.情境領(lǐng)導(dǎo)的思維邏輯

2.兩大領(lǐng)導(dǎo)行為的關(guān)鍵及辨識(shí)

3.分析下屬成熟度的兩個(gè)角度

4.下屬的四個(gè)發(fā)展階段特性與需求

- 測(cè)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格測(cè)試

- 練習(xí)：西天取經(jīng)團(tuán)隊(duì)成員的成熟度分析

- 練習(xí)：核心員工的成熟度辨識(shí)

模塊四、情境領(lǐng)導(dǎo)者

1.根據(jù)下屬的發(fā)展階段匹配領(lǐng)導(dǎo)行為方式

2.四種情境領(lǐng)導(dǎo)的特色及差異

3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格甄別與練習(xí)

4.如何運(yùn)用4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5.如何與下屬訂立績效合伙人

- 練習(xí)：情境領(lǐng)導(dǎo)慣性辨析

- 情景互動(dòng)：信任的建立

- 案例學(xué)習(xí)：情境領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)

Day 2

模塊五、教練及教練流程

1.現(xiàn)場體驗(yàn)：模擬教練過程

2.研討：什么是教練？教練與傳統(tǒng)管理者的不同

3.教練的特征與3大角色

4.教練的基本流程：GROW模型介紹

5.教練的成功背后的5大底層假設(shè)

－教練法演練：角色扮演，4維反饋

模塊六、教練式領(lǐng)導(dǎo)的基本技能訓(xùn)練

1.教練式領(lǐng)導(dǎo)的基本技能體系

2.傾聽基本技能訓(xùn)練

傾聽的5個(gè)層級(jí)

模擬演練：我們?cè)诠ぷ髦械膬A聽特征

如何運(yùn)用傾聽建立親和關(guān)系與信任

模擬演練：三分鐘建立信任

3.發(fā)問基本技能訓(xùn)練

教練是問問題的高手

開放式問題與封閉式問題

模擬演練：問題的開放性訓(xùn)練

發(fā)問的正向性與啟發(fā)性

測(cè)評(píng)：發(fā)問的6個(gè)維度

4.區(qū)分基本技能訓(xùn)練

區(qū)分的目的和場景

模擬演練：領(lǐng)導(dǎo)，不是我的問題……

5.回應(yīng)基本技能訓(xùn)練

建設(shè)性回應(yīng)與批判性回應(yīng)

情境互動(dòng)：我是對(duì)的！

回應(yīng)的工具：照鏡子

6.“愛心挑戰(zhàn)”基本技能訓(xùn)練

什么是“愛心挑戰(zhàn)”？

“愛心挑戰(zhàn)”的關(guān)鍵技巧是什么？

7.教練式領(lǐng)導(dǎo)基本技能總結(jié)

模塊七、教練式情境領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練

1.情境領(lǐng)導(dǎo)績效合伙人面談

講師示例

三人組演練

講師點(diǎn)評(píng)

2.關(guān)鍵時(shí)刻：績效反饋

視頻學(xué)習(xí)

方法流程梳理

三人組演練

講師點(diǎn)評(píng)

3.關(guān)鍵時(shí)刻：習(xí)慣矯正

視頻學(xué)習(xí)

方法流程梳理

三人組演練

講師點(diǎn)評(píng)

模塊八、總結(jié)與提升

1.教練式情境領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)

2.我們要帶走的精華

3.我們要行動(dòng)的要領(lǐng)

談老師

領(lǐng)導(dǎo)力專家、高管教練

中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員

14所高校管理研修班特聘講師

北京彼得·德魯克管理學(xué)院認(rèn)證講師

美國HPO管理咨詢公司客座講師

賓夕法尼亞大學(xué)認(rèn)證績效改進(jìn)咨詢師

國際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）認(rèn)證教練

北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA

原新浪無線產(chǎn)品總監(jiān)

職業(yè)背景

現(xiàn)任寰球立德合伙人，全球領(lǐng)導(dǎo)力事業(yè)部負(fù)責(zé)人；創(chuàng)辦慧福咨詢，專注于領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的咨詢、測(cè)評(píng)及教練工作；

豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：先后服務(wù)于美國HPO、北京彼得·德魯克管理學(xué)院、清華總裁研修班等多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容包括教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列，以及問題解決工作坊系列等；

豐富的職場經(jīng)驗(yàn)：13年管理經(jīng)驗(yàn)，曾在王府井集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪集團(tuán)等知名公司擔(dān)任管理職務(wù)；在新浪服務(wù)6年后，以產(chǎn)品總監(jiān)的身份開始了自己的講師生涯；

豐富的教練經(jīng)驗(yàn)：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績效教練體系，開發(fā)了適合國內(nèi)文化特色的教練流程；獨(dú)立擔(dān)當(dāng)了恒天財(cái)富為期三個(gè)月的團(tuán)隊(duì)長一對(duì)一教練輔導(dǎo)，參加教練輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績?cè)鲩L了76％！

重點(diǎn)客戶

中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、東軟集團(tuán)、中鋁、中鐵、神華、華能、華電、中煙、運(yùn)載火箭研究院、中海油、陜西煤業(yè)化工集團(tuán)、中國醫(yī)藥集團(tuán)、新浪網(wǎng)、百度、中興通訊、神州數(shù)碼、愛國者、僑外集團(tuán)、海爾集團(tuán)、李寧公司、達(dá)芙妮、萬科、富力地產(chǎn)、佳兆業(yè)置業(yè)、郵政儲(chǔ)蓄銀行、北京銀行、恒天財(cái)富、中信建投、民生保險(xiǎn)、申彤投資、寶鈔集團(tuán)、費(fèi)森由斯卡比制藥、希爾威金屬礦業(yè)、泰納國際果業(yè)、卡夫、NEC、NCR、朗訊、利樂包裝，及FESCO等。

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