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課程介紹：

現(xiàn)代企業(yè)競爭在某種程度上說就是管理的競爭，而目前國內(nèi)企業(yè)管理的現(xiàn)狀是：管理者多來自一線，對于管理只是與技能的系統(tǒng)性和運用的有效性存在很大的差距，導(dǎo)致管理績效不能滿足企業(yè)的預(yù)期，針對這種情況，方南老師憑借自身近20年的企業(yè)背景，結(jié)合對眾多企業(yè)管理者管理得失的研究，特開發(fā)此課程，本課程旨在運用前沿、實戰(zhàn)的管理理論與手段為企業(yè)解決具體的管理問題。本課程中所使用的技巧及手段均是經(jīng)過多年企業(yè)實戰(zhàn)檢驗的，具有極強(qiáng)的實戰(zhàn)與實用性。方南老師在本課程中注重所講內(nèi)容在培訓(xùn)現(xiàn)場實現(xiàn)效果的轉(zhuǎn)化，極大的提高了課程的實戰(zhàn)與實用性

培訓(xùn)對象：

各部門總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、新提拔干部等

課程大綱：

授課模式：課堂講授+案例分析+個案研擬+情境體驗+實戰(zhàn)演練+管理工具演練

課程單元要點

第一講 變革時代的中層干部職責(zé)定位（1.5小時）

1、面對新角色賦予我們的使命

2、新晉升主管管理角色認(rèn)知

3、管理的新起點－適應(yīng)環(huán)境的變化

★正視管理的有效性

★新型管理須適應(yīng)工作本質(zhì)的變化

★管理者的兩個新評價基準(zhǔn)

4、中層主管的新型管理方式

★不斷累積點滴的經(jīng)驗，領(lǐng)悟及活用一些共同性管理原則

★新型管理者做好四類工作：

①有效管管理環(huán)境辨識并適應(yīng)的工作

②有效的辨識管理工作重點的能力與職責(zé)

③有效發(fā)揮管理職能，管理好人的工作

④發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力打造一支能贏的團(tuán)隊

案例與研討：

1、MINI管理（或七巧板）：管理者正式新角色對我們提出的新要求，正確辨識我們的管理出了什么問題？以及管理的瓶頸之所在

2、討論中層主管在企業(yè)運營管理過程中的地位和作用

3、討論如何保證管理的有效性

第二講 中層干部的人際協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)（3小時）

1.管理有效性的有效保障—人際配合度

2.中層管理必須處理好的幾個關(guān)系

3.中層主管如何“管理”好自己的上級

★如何有效向上司建言

★如何處理與上司意見對立

★如何幫助上司創(chuàng)造價值

4.中層主管如何管理好自己的下級

★激勵部下的技巧

★“處理人的問題”的技巧

★部下培育的有效進(jìn)行方式

4.中層主管如何“管理”好自己的平級

★關(guān)于企業(yè)“內(nèi)耗”的思考

★各部門有效的合作—企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

★跨部門合作的障礙

★如何做好跨部門合作

5.溝通互動的技巧

★溝通的真義

★常見的溝通問題

★人際溝通心理之窗

★建立溝通的正確認(rèn)知

★有效溝通的八個技巧

★調(diào)動溝通的積極心態(tài)

★跨部門溝通與有效協(xié)調(diào)的技巧

★如何通過有效手段解決人際沖突問題

案例與研討：

1.現(xiàn)代管理者必須處理好的幾個關(guān)系以及各種關(guān)系處理的思路與技巧

第三講 中層干部的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)（3小時）

1.體驗團(tuán)隊的力量

2.打造高績效執(zhí)行團(tuán)隊的12把尖刀

責(zé)任、忠誠、愿景、氛圍

能力、團(tuán)隊、授權(quán)、創(chuàng)新

目標(biāo)、制度、文化。激勵

3.職責(zé)、目標(biāo)與計劃與團(tuán)隊建設(shè)

4.高績效團(tuán)隊的合作的六大要素

5.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力營造

6.團(tuán)隊沖突分析與解決

案例與研討：1.體驗團(tuán)隊

2.高績效執(zhí)行團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備的條件與打造高績效團(tuán)隊的方向與手段

3.愿景的力量

4.練習(xí)：如何讓目標(biāo)在可視的情況下達(dá)成

第四講 中層干部的有效管理（2小時）

1.我們的管理有效嗎？

2.有效管理的三大核心：

★做正確的事

★把事做正確

★有效的利用人力資源

3.PDCA管理循環(huán)在企業(yè)管理中的運用

4．管理的兩大任務(wù)：

★制定管人的制度規(guī)則

★制定做事的流程規(guī)范

5.工作進(jìn)度的監(jiān)察問責(zé)

6.問題意識與問題的解決改善

案例與研討：

1.練習(xí)：我們的管理出了什么問題？

2.討論：保證管理的有效性必須做好的幾件事情

3.討論：如何讓PDCA工具有效落地？

4.案例：問題解決的思路與方法

第五講 中層干部的自我管理修煉（2小時）

1、培養(yǎng)做出好決策的能力

★決策的本質(zhì)

★方向性決策的流程

★一般性決策的流程

2、自身領(lǐng)導(dǎo)力的提升

★發(fā)揮部下的領(lǐng)導(dǎo)力

★通過期望增進(jìn)您的影響力

★調(diào)整您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、有效授權(quán)的技巧

★授權(quán)的原則

★如何授權(quán)

★授權(quán)的誤區(qū)

4.員工激勵技巧

★正確認(rèn)識現(xiàn)代企業(yè)激勵的誤區(qū)

★正視員工激勵的現(xiàn)實

★有效激勵員工的技巧★

4.管理者情商管理

5.管理者自我經(jīng)營之道

案例與研討：

1.決策聯(lián)系:我們該如何做？

2.討論：有效授權(quán)的原則與方法

3.自我情商認(rèn)知

第六講 問題的分析與解決（2小時）

1、問題意識與發(fā)現(xiàn)

★管理者的五個基本問題

★影響問題發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵因素

★問題管理的基本原則

2、問題分析與過程

★應(yīng)對問題十步法

★誘因分析與可能方案工具

★問題優(yōu)先級設(shè)定的基本問題

★問題確認(rèn)與定義

★潛在原因分析法

★信息與資源

★設(shè)定預(yù)期目標(biāo)

★解決方案的基本要素

★SWOT分析法

案例與研討：

1.他們錯在哪？

2.練習(xí)：問題分析的幾種工具的使用

方老師

*高績效管理/領(lǐng)導(dǎo)模式研究專家

*中國管理研究院管理績效研究所所長

*2010年度全國十大人氣講師

*亞洲（澳門）公開大學(xué)MBA特約講師

*清華大學(xué)研修班特約講師

*世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會注冊商務(wù)策劃師

*注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師

*國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會專家團(tuán)成員

*被眾多客戶稱為“真正具備極強(qiáng)實踐性與實用性的實力派講師”

方南老師簡介：

近20年企業(yè)實踐；10余年企【業(yè)高管（包括大型合資上市公司高級經(jīng)理、臺灣獨資企業(yè)總經(jīng)理特別助理）；多年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗，方南老師積累了豐富實踐經(jīng)驗，既熟知企業(yè)運作規(guī)律掌握企業(yè)經(jīng)營與管理的實戰(zhàn)技巧，又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動態(tài)。因其在培訓(xùn)中一貫堅持實效性原則以及嫻熟的培訓(xùn)技巧獲得了眾多國內(nèi)客戶的認(rèn)可，并被素有“培訓(xùn)行業(yè)的奧斯卡”之稱的“前沿金壇獎”組委會評為“2010年度全國十大人氣講師”稱號。

在多年的咨詢、培訓(xùn)過程中，方南老師一貫堅持以“實效”為導(dǎo)向，堅持“實驗田”原則，在為客戶提供的培訓(xùn)/咨詢服務(wù)中運用的多數(shù)管理原則與方法都是在實踐中反復(fù)使用，并獲得成效的。同時，方南老師還在培訓(xùn)中堅持“練為戰(zhàn)、學(xué)為用”的指導(dǎo)精神，使學(xué)員將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學(xué)的知識和技能。并通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)的真實案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)、增長經(jīng)驗。

培訓(xùn)特色：

講解+游戲+案例討論的互動培訓(xùn)模式，使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻；

以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中能力得到提高； “練為戰(zhàn)、學(xué)為用”，將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，使參訓(xùn)者融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學(xué)的知識和技能。

通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)的真實案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)增長經(jīng)驗。

主講課程及擅長領(lǐng)域：

多年來方南老師專注于三大領(lǐng)域的研究與實踐：

1、基于管理者管理實效的“經(jīng)理人管理績效提升”，注重如何更高效的通過管理者管理實踐為企業(yè)帶來更大的實際效益。

2、團(tuán)隊執(zhí)行力，注重如何將企業(yè)的戰(zhàn)略思想與目標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)真正的經(jīng)濟(jì)效益。

3、企業(yè)員工職業(yè)化塑造，注重為企業(yè)培養(yǎng)企業(yè)一支具有高績效執(zhí)行能力與素養(yǎng)的隊伍，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)奠定人才基礎(chǔ)。

主講課題：

一、管理類：

1、《經(jīng)理人管理績效倍增技術(shù)》

2、《卓有成效的企業(yè)績效管理》

3、《突破經(jīng)理人執(zhí)行力的10大障礙》

4、《團(tuán)隊執(zhí)行力----打造高績效執(zhí)行團(tuán)隊的12把尖刀》

5、《贏在中層—打造卓越的中階主管》

6、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》

7、《卓越經(jīng)理人的11項修煉》

8、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

9、《卓有成效的招聘與面試技巧》

10、《人才激勵體系管理》

11、《高效溝通 暢通無阻》

12、《目標(biāo)管理與績效考核》

13、《人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

14、《高績效團(tuán)隊建設(shè)》

15《企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練》

部分受益企業(yè)：

房地產(chǎn)及工程相關(guān)企業(yè)：

海信地產(chǎn)、康大地產(chǎn)、天泰地產(chǎn)、亞麥地產(chǎn)、中建八局、青島建設(shè)集團(tuán)海外事業(yè)部、青島建設(shè)集團(tuán)房地產(chǎn)事業(yè)部、中南地產(chǎn)、思源地產(chǎn)、華亮地產(chǎn)、21世紀(jì)、凱悅置業(yè)、三龍城建、榮置地、澤瑞安保工程公司……

金融、通信、服務(wù)業(yè)：

中國銀行（山東省行）、建設(shè)銀行（臨沂行）、工商銀行（北京分行）、工商銀行（北京新街口支行）、中國銀行（日照分行）、中國銀行（濰坊分行）、中國銀行（泰安分行）、中國銀行（煙臺分行）、廣發(fā)銀行、新橋投資管理集團(tuán)、中國移動（山東省公司）、中國移動（內(nèi)蒙公司）、中國移動（青海公司）中國鐵通（吉林省公司）、中國聯(lián)通（青島公司）、山東航空、 中外運、哈爾濱和潤、百 度、北京中辰百年、華捷國際運輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、德瑪物流、榮慶集團(tuán)、煙臺精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、嘟嘟傳媒……

電力企業(yè)：

大唐國際托克托發(fā)電廠、國華集團(tuán)徐州發(fā)電廠、云南電網(wǎng)馬龍供電局、山東電網(wǎng)五蓮供電局……

零售行業(yè)：

國美電器、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、東鵬陶瓷、匯展建材、喬治*金喬治企業(yè)、英迪科技(新加坡)、瑞寶藥業(yè)、跨世體育用品、紅牛 集團(tuán)山東機(jī)構(gòu)、麗可醫(yī)療器械……

生產(chǎn)制造業(yè)：

海爾集團(tuán)、南車集團(tuán)株洲電力機(jī)車廠、國家造幣集團(tuán)沈陽造幣廠、青島啤酒、山東魯陽集團(tuán)、高士線業(yè)（英資）、陜西鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)、松下電工（日資）、桑諾珂制衣、施耐德萬高（天津）電氣設(shè)備、綺麗集團(tuán)、三恩集團(tuán)、祥興鋼管、烏姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集團(tuán)、首和金海制藥、正航食品、元鼎高合金、九聯(lián)集團(tuán)、東升藥業(yè)、茂源金屬集團(tuán)、泰能集團(tuán)、艾諾儀器、澳氏企業(yè)、長生集團(tuán)、康大集團(tuán)、朗進(jìn)集團(tuán)、帥潮實業(yè)、武漢金豐汽配、瀚生生物科技、海諾工藝、陜西金堆城鉬業(yè)集團(tuán)、冠軍陶瓷、夫田漆有限公司、美國三和（香港）有限公司……

政府、高校、事業(yè)單位：

莒南企業(yè)發(fā)展局、山東質(zhì)檢研究院、臨沭黨委、中國海洋大學(xué)國際學(xué)術(shù)交流中心、廣西南寧企業(yè)服務(wù)中心、廣東省企業(yè)家聯(lián)合會、清華大學(xué)長三角研究院……

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