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課程背景

從工業紀元跨入數字紀元的人類，我們感受到明顯的VUCA特點，即volatility(易變性)，uncertainty(不確定性)，complexity(復雜性)，ambiguity(模糊性)，信息的交換暴增，互聯網融化了組織、地域、專業、人種等各種界限，系統呈開放性。大數據使我們得以實現產品或者服務的個性化、客制化，高速變化需要組織快速迭代。對于外界環境的VUCA時代，組織如何保持高度敏感性和很強的內部調整能力與適應性，猶如靈敏的觸角，能夠快速感知外界的變化、并從經驗中去改變和學習？這就需要打造一個敏捷高績效的組織。

敏捷高績效的組織有以下四個特點：

1.自主性多功能團隊：由于能夠更加便捷地獲得各種信息而覺醒的人們不再甘心成為無腦的螺絲釘。他們的覺知讓他們更愿意做為一個可以掌控自己生命的活生生的人。

2.營造開放透明的溝通：團隊成員環境相互信任、目標一致、良好協作

3.響應變化高于遵循計劃：對于新形勢抱開放態度，容忍適度變化，喜愛變化，持續性地進行團隊學習與創新，周期性地改善循環 。

4.賦能的領導力：激勵、授權與輔導下屬

課程目標

把敏捷的閃光點引入到打造敏捷高效團隊特征——敏捷靈活、齊心合力，賦予勇敢創新的精神。對于外界環境的VUCA時代，組織如何保持高度敏感性和很強的內部調整能力與適應性，猶如靈敏的觸角，能夠快速感知外界的變化、并從經驗中去改變和學習？

本課程從打造敏捷高績效團隊的四個方面：積極主動的個人、良好團隊協作、賦能的領導力、持續改進的團隊學習進行深入地學習，注重任務層面、人性層面以及人際層面等方面的改善。

課程大綱

一、數字紀元時代

1)數字紀元時代的特點

2)數字紀元必將導致VUCA

3)數字紀元的組織需求與人才需求

4）組織的敏捷優勢：個人敏捷、團隊敏捷、組織敏捷

5）打造敏捷高績效團隊的四個方面——

積極主動的人個

良好的團隊協作

賦能的領導力

持續改進的團隊學習

組織的敏捷優勢

VUCA時代下的敏捷高績效團隊的四個方面

了解數字紀元時代的特點

講解與討論

二、打造敏捷高績效團隊——積極主動的個人

1）洞悉自我

自我覺察與自我剖析，尋求自身價值

我有選擇的自由

人類四大天賦

2）人際敏銳

2.1) DISC四種溝通行為傾向

了解自已——自然風格VS適應風格

認識他人——融合你的風格并適應他人

2.2）不同風格成員間互動與合作

3）環境敏感

積極主動的個人的行為要求：

1.洞悉自我

自我覺察與自我剖析

尋求自身價值

2.人際敏銳

識別自我與他人的行為風格

建立良好關系，達成共贏合作

3、環境敏感

洞察環境變化，調整角色

互動活動

三、打造敏捷高績效團隊——良好的團隊協作

驅動卓越

1.團隊角色認知

2.不同角色的沖突

3.如何欣賞他人差異

4.響應反饋

營造信息透明的溝通環境

建立信任，接受他人反饋

建立共享意識

四、打造敏捷高績效團隊——賦能的領導力

賦能領導力之——統籌全局

團隊的行為風格

團隊績效能力提升 （從創新突破、決策、溝通方式、質量和卓越四方面）

認識敏捷團隊中的領導力

掌握團隊績效能力提升方法

掌握如何激勵下屬的技巧方法

賦能領導力之——激勵下屬 (培育自主自發）

1）動力與激勵

動力 ：來自于內心與外部的影響

員工的績效是由從激勵的程度決定的

2）關注員工的需求

馬斯洛需求層次理論： 生理需求，安全需求，社會需求，尊重需求，自我實現

赫茲柏格：雙因素理論：激勵因素與保健因素

需求層次理論與雙因素理論之間的關系

3）六項激勵因子

練習：心談采訪

因人而異的激勵方法

賦能領導力之——授權與教練式輔導

1）授權的意識誤區

2）授權的定義與原因

3）授權流程的兩個階段：定義授權的范圍與選擇授權對象

4）輔導的目的與定義

5)實施輔導的情境

6)教練管理風格掌握授權與教練式輔導的方法

五、打造敏捷高績效團隊——持續改進的團隊學習

建立持續改進的團隊學習的行為要求

1.思維視角：總覽困難、多面的組織和內部挑戰，進行批判性和戰略性思考。

2.管理變革：持續性地進行團隊學習與創新，周期性地改善循環 。

課程總結與回顧

專家老師

屈曉亮

國際培訓師協會ACI認證培訓師，，國際注冊行動學習促動師，中國社科院管理心理學碩士，中國企業聯合會特聘專家，管理者心智模式研究專家，社會科學院管理心理學碩士。

杜超

企業管理與沙盤實戰專家，中組部全國干部教育培訓師資庫專家 ，中國管理科學研究院企業管理創新研究所特約研究員擅長領域：職業素養 沙盤模擬推演 高效團隊建設 思維應用 心理學應用 人際行為學應用

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