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課程背景：

新勞動合同法的實施、新一代員工管理的挑戰、社會大環境的影響，無一不對企業人力資源管理提出了全面的挑戰，企業人員的選、育、用、留技術等等都將對企業的戰略發展產生深遠影響！

現代企業必須走戰略人力資源管理的道路，而這一定不能只靠人力資源部門幾個人和幾條管理制度能夠實現，全體用人部門主管的人力資源管理能力必須得到進一步的提升，實現‘全員人力資源管理’，就能實現戰略人力資源管理，這是達成企業戰略目標的必要保證。但目前的企業在人力資源管理方面大都或多或少的存在如下的問題： 1. 公司也逐漸在推出新的人事政策，部門負責人并不能夠很好地理解、落實 2. 部門負責人在人員管理方面仍在沿用過去的思路方面，從而導致公司與員工矛盾重重 3. 企業的用人成本越來越高，而生產效率并沒有提高 4. 部門負責人雖然專業業務熟練，但部門運作效率不見提高 5. 大部分的人員流動并不是因為薪酬制度，而是由于與本部門的管理者關系不夠融洽 6. 部門負責人不善于考核、激勵、培養下屬，甚至相當一部門的問題出在了起初的選人上 7．部門負責人‘不知道怎樣配合、不愿意配合、不認為應該配合’人力資源部門的工作

本課程旨在為非人力資源部門的管理者門梳理本部門人力資源管理的系統，使各直線經理通過自己的探索找到適合自己的“團隊管理全面解決方案”，在最大限度的確保部門績效的同時，享受“用”人的樂趣！

課程目標：

通過本課程兩天的學習，您可以收獲：

現代人力資源管理基本理論；

直線經理怎樣與企業人力資源管理部門合作，實現共贏；

基本掌握人才的選、育、用、留的方法及技巧；

能夠從戰術的角度設計管理本部門的人力資源。

課程對象：

企業總經理、副總、部門經理、主管、以及儲備干部

課程大綱：

第一天內容

導論：

您注重“人”嗎？

您對您部門的全體員工了解程度如何？

您了解您的部門同事的家庭情況嗎？

如果您的員工最近有些異樣，您知道其中的原由嗎？

您部門目前的核心人才是誰？

您目前最需要什么樣的人來幫您？

您知道在哪里可以找到您需要的人才嗎？

人才的“選、育、用、留”我目前更注重哪個、更擅長哪個？

重要理念：企業里所有的中高層管理者，首先必須是一個合格的人力資源管理者

第一部分：現代企業戰略人力資源管理簡述

１．人力資源觀念的演變歷程

２．什么是戰略人力資源管理

３．傳統人事管理與戰略人力資源管理的區別

４．人力資源管理的趨勢

５．人力資源管理中的責任與角色分析

６．公司對部門人力資源管理的要求

研討：怎樣才能確保企業的人力資源管理是戰略性的人力資源管理

第二部分：直線經理的人力資源管理任務概述

１．直線經理的人力資源管理觀念與定位

２．直線經理如何有效的配合人力資源管理部門的工作

３．直線經理與人力資源管理部門在人才的選、育、用、留中的分工

研討：直線經理的人力資源管理責任有多大

第三部分：選——把好入口，后路好走

１．招聘工作的重要性

２．招聘的基本流程

３．面試的實施步驟

４．人崗匹配精準原則

*動機與時機匹配

*性格與職業匹配

*能力與崗位匹配

５．招聘前期技術

６．現場面試中的“望、聞、問、切”技術

７．科學的選擇專業測評

８．測評在招聘工作中的應用展示

９．面試評估與跟進技術

演練：招聘一名****職員

第二天內容

第四部分：育——做好培訓，與時俱進

１．排除雜念，育人益已

２．培訓體系的四大基本模塊

３．培訓管理的三大步驟

４．培訓的兩個關鍵評估

５．發展、提升性培訓引入的兩大前提

６．有效培訓的四大時機

７．培訓部屬的四大技能、三大方法

８．職業生源規劃體系的兩個重要組成

９．企業的人才梯隊建設

１０．針對員工的職業生涯規劃

研討：怎樣做部門的年度培訓計劃

第五部分：用——知人善用，受益無窮

１．績效管理引入的前提

２．績效管理實施的原則

３．績效管理過程概述

４．績效目標設定的原則

５．KPI指標設定技巧

６．績效目標的管理

７．績效結果的反饋面談技巧

８．授權管理與輔導下屬的技巧

９．心理咨詢技術與管理溝通

１０．爭作一分鐘經理人

１１．怎樣與員工維系穩固的心理契約

演練：如何進行績效面談

第六部分：留——善用激勵，完美結局

１．測量工作場所優勢

２．把握激勵要素

３．找準激勵手段

４．激勵人群管理

５．設計留人方案

６．EAP項目在企業中的應用

７．員工離職管理

討論：實際過程中激勵的成功及失敗案列

現代經理人應具備的物質

兩天的課程結束，全程參與者將對人力資源管理從理論上有了較為系統及全面的了解，對于具體的模塊操作也能夠找到切入點，從而挖掘出適合自己團隊的管理方法，成為專業的直線部門人力資源管理者。

白老師

★中國首批國際EAP協會認證專業人士，中國首批EAP專家

★人力資源和勞動保障部“EAP咨詢師”認證考試教材編委與授課專家　　

★中國科學院心理研究所“員工援助師”系列課程特聘講師

★中國科學院心理研究所“高級員工援助師” 　

★曾任日本東芝（中國區）集團人力資源部總監十幾年

長期工作在企業管理前沿，是中國早期從企業角度關注EAP、職場心理健康的專業人士之一，目前已為5家制造型企業培養出專業的內部輔導師團隊。

近二十年的工作積累了深厚的理論功底，豐富的實戰經驗，大量工作場所的真實案例。對企業人員心理及工作狀況極為了解，擅于將心理學理論及心理咨詢技巧運用到管理咨詢及課程中，既能從領導者的高度提出問題，又可從執行者的角度找到解決問題的方法。成功地為十數家大中型企業導入、建立員工心理健康管理體系，并對其具體運行進行督導，效果甚好。

白老師現專心致力于中國企業EAP項目的研究及落地實施工作，并堅持積極關注職場心理健康的宣導與企業文化建設發展的相輔相成！

核心課程：《非人力資源經理的人力資源管理》、《壓力與情緒管理》、《新經濟形勢下的員工關系管理策略—泛90員工管理，從“心”開始》、《員工陽光心態》、《職場人士常見心理現象識別及輔導技術》、《職場人士心理亞健康管理》、《企業內部心理輔導師成長系列課程》、《招聘觀‘心’術》、《離職解職面談技巧》、《工作生活平衡術》、……（白老師的所有課程均根據對企業的診斷后量身定做。因此，請企業負責人配合完成相關問卷，且需保證在正式課綱出來前與老師進行有關企業情況的電話溝通。）

咨詢領域：人力資源體系建設與管理*

EAP（企業員工援助）項目

企業內部EAP團隊建設

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