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課程背景：

選擇可靠的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為企業(yè)管理人員實施專業(yè)培訓(xùn)，是目前國內(nèi)較為常用的一種培育人才的方法。但如何保證培訓(xùn)效果？如何完成培訓(xùn)目標(biāo)？是更多企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人最為關(guān)心的問題。情景浸入式授課，是目前國際上公認(rèn)的最有效的培訓(xùn)形式，也是國際知名商學(xué)院多采用的授課形式，而本次培訓(xùn)課程是名課堂邀請國際知名商學(xué)院“MOT”金牌課程的主創(chuàng)團(tuán)隊合力開發(fā)的全新情景浸入式體驗課程。授課內(nèi)容完全基于實際案例，采用精心設(shè)計的真人實景演出案例，充分模擬企業(yè)內(nèi)部及其與業(yè)務(wù)各個溝通環(huán)節(jié)，所有案例均由國內(nèi)知名咨詢師、著名商學(xué)院、500強(qiáng)企業(yè)提供，讓學(xué)員在模擬的日常工作情景中充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，解決現(xiàn)實工作中的問題，達(dá)到學(xué)以致用的學(xué)習(xí)目的。

課程收益：

1．學(xué)習(xí)方式的革命：把方法帶給人們，而不是將其拉進(jìn)學(xué)習(xí)場所。課程應(yīng)用各種現(xiàn)代培訓(xùn)手段與方法，更注重學(xué)員自主參與、自我培訓(xùn)，充分做到經(jīng)驗與方法的分享；

2．戰(zhàn)略/勝任力導(dǎo)向：課程基于戰(zhàn)略/勝任力模型設(shè)計，注重基本技能的訓(xùn)練和有效工具的提供，在模擬日常工作的狀態(tài)下，讓學(xué)員親身參與問題、解決問題，真正實現(xiàn)針對性、可操作和實用性的培訓(xùn)目標(biāo)；

3．助力績效的提升：學(xué)習(xí)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，學(xué)習(xí)過程可追蹤，知識管理更有效，學(xué)習(xí)成績可檢核；

4．培訓(xùn)效益最大化：課程統(tǒng)一規(guī)劃，一次投資師資，無限次共享，地理覆蓋廣，無需場地租賃，沒有差旅費用。

資格認(rèn)證：

經(jīng)培訓(xùn)通過考試合格后頒發(fā)人力資源和社會保障部《人力資源崗位勝任力》培訓(xùn)證書（帶國徽）。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,全國通用，根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定，人力資源管理部門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓(xùn)的情況，作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。請學(xué)員準(zhǔn)備身份證復(fù)印件一份，二寸證件照2張，提前郵遞或現(xiàn)場報到時交至?xí)?wù)組。

培訓(xùn)對象：

各企業(yè)人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）、行政總監(jiān)（經(jīng)理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓(xùn)主管(專員)、培訓(xùn)師、招聘主管(專員)，工會、企業(yè)法律顧問，各類管理人員和業(yè)務(wù)骨干以及總經(jīng)辦、辦公室、企管部、綜合部、人事部、勞資部、銷售部等部門相關(guān)人員參加。

課程大綱：

第一部分：招聘模塊（2小時）

特點：1)含招聘面談（面試預(yù)備、面試交鋒、工資談判）、辭職面談、辭退面談、不同個性員工的績效面談；

2)通過形象的、正反面對照的錄像情景分析，逐步引導(dǎo)出經(jīng)理人員在不同情形下的面談技巧和面談流程；

3)對提升中高層經(jīng)理人員對下屬的管理能力，非常實用。

第二部分：勞動關(guān)系、人事法律模塊（3小時）

特點：1、加班費爭議；2、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期被調(diào)崗降薪甚至解除合同從而產(chǎn)生爭議；3、社保；4、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第三部分：績效模塊（3小時）

特點：1)挑戰(zhàn)的評估面談，讓員工能敞開心扉地與您進(jìn)行績效面談（含：1、營造非正式的，寬松的面談氣氛；2、不要吝嗇您的稱贊和鼓勵；3、開放式的問題，聽取他們的意見（至少一半的時間讓他們發(fā)表自己的看法）

2)績效面談（含：1、讓員工進(jìn)行自我評價，別讓他們感到突然；2、討論工作績效，而不是人的個性；3、正面評價，討論工作問題而不是缺陷）

第四部分：培訓(xùn)管理模塊（2小時）

特點：糟糕的年度培訓(xùn)規(guī)劃（含培訓(xùn)的費用預(yù)算、需求調(diào)研策劃、調(diào)研結(jié)果的整理、反饋與調(diào)整、培訓(xùn)需求分析、年度培訓(xùn)規(guī)劃評審）與有效的年度培訓(xùn)規(guī)劃正反面案例對照；

第五部分：薪酬模塊（2小時）

特點：1)留住有用的人——長期激勵解決方案（員工薪酬滿意度調(diào)查的途徑和方法、長期激勵解決方案的內(nèi)容、長期激勵解決方案的制定和執(zhí)行等；）

2)通過形象的、正反面對照的錄像情景分析，介紹有關(guān)挽留關(guān)鍵員工的激勵方法。

為改變傳統(tǒng)的“滿堂灌”的授課方式，充分貫徹“學(xué)員自我學(xué)習(xí)”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，我們將經(jīng)典案例和工作規(guī)程攝制成影像資料，由資深專家組織學(xué)員深度研討，并進(jìn)行綜合講評，使大家轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，交流經(jīng)驗，改變心態(tài)，提高勝任能力。

導(dǎo)入：課前測評、情景導(dǎo)入； 學(xué)習(xí)：專家觀點、深入淺出；

練習(xí)：互動練習(xí)、及時鞏固； 應(yīng)用：工具表格、即學(xué)即用；

反思：自我反思、聆聽反饋； 行動：行動計劃、指導(dǎo)實踐。

王老師

王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授

程延園 中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院教授

蘇建偉 世界500強(qiáng)企業(yè)上海汽車集團(tuán)企業(yè)法律顧問，高級經(jīng)濟(jì)師

何楚棐 世界500強(qiáng)企業(yè)卡夫公司中國區(qū)員工關(guān)系經(jīng)理

李 晶 曾任麥當(dāng)勞（中國）公司人力資源總監(jiān)、物美集團(tuán)人力行政總監(jiān) 魯志峰 中國勞動保障報法律事務(wù)中心主任

滿 力 北京市勞動爭議仲裁委員會仲裁處原處長

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