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課程介紹：

企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是管理者之間的競(jìng)爭(zhēng)，特別是基層管理人員。基層管理人員是連接中高層和基層的橋梁，肩負(fù)承上啟下的銜接與關(guān)鍵性角色。對(duì)于經(jīng)營(yíng)中高層的理念、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要靠基層管理人員執(zhí)行落實(shí)執(zhí)行到最基層，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。然而，基層管理人員很多人都是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話之下就直接擔(dān)負(fù)起管理者的角色，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)與發(fā)展，缺乏對(duì)管理者的角色扮演、管理職能、管理方法的認(rèn)知與理解，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行角色的調(diào)整，也沒(méi)有系統(tǒng)化的掌握應(yīng)具備的管理技能知識(shí)，因此無(wú)法勝任管理職位，無(wú)形中反而造成人才的損耗與效率的降低。

本課程規(guī)劃由基層管理者應(yīng)具備的觀念出發(fā)，從工作管理的本質(zhì)與認(rèn)知、工作方法與時(shí)間管理、有效的進(jìn)行會(huì)議管理、部屬培育發(fā)展、人際關(guān)系與溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展等應(yīng)具備的軟性技能(Soft-Skill)，最后總結(jié)基層管理人員應(yīng)有的管理能力項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，能夠有效提升基層管理人員在擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的軟性管理才能，提高基層管理人員的工作管理能力，掌握有效的人際互動(dòng)處理手法，提高基層管理人員解決工作管理問(wèn)題的能力。

課程大綱：

1. 工作管理

"1.1 管理的認(rèn)知與本質(zhì)

1.2 管理的實(shí)踐

1.3 管理的基本功能

1.4 基層管理人員能力培養(yǎng)"

2. 工作方法與時(shí)間管理

"2.1 工作的迷思

2.2 處理工作應(yīng)有的作法

2.3 時(shí)間管理

2.4 高效工作的行動(dòng)方案"

3. 部屬的培育

"3.1 培育部屬的概念

3.2 培育部屬的必要性

3.3 培育部屬的方法

3.4 管理者指導(dǎo)部屬的具體方法

3.5 部屬的自我啟發(fā)"

4. 領(lǐng)導(dǎo)管理實(shí)務(wù)

"4.1 領(lǐng)導(dǎo)的意義與目標(biāo)

4.2 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來(lái)源

4.3 領(lǐng)導(dǎo)者的能力

4.4 領(lǐng)導(dǎo)技巧

4.5 有效領(lǐng)導(dǎo)的原則

4.6 情境領(lǐng)導(dǎo)管理技巧"

6. 主持會(huì)議與報(bào)告技巧

"6.1 會(huì)議的種類

6.2 會(huì)議的目的與效用

6.3 主持會(huì)議的程序

6.4 主持會(huì)議應(yīng)掌握的重點(diǎn)

6.5 會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)的方法

6.6 掌握高效會(huì)議方法

6.7 提前準(zhǔn)備報(bào)告資料

6.8 克服心理障礙

6.9 演講的態(tài)度與表達(dá)

6.10口語(yǔ)表達(dá)的十個(gè)秘訣"

7. 工作改善

"7.1 改善的意義

7.2 改善的觀念

7.3 改善進(jìn)行的時(shí)點(diǎn)

7.4 企業(yè)營(yíng)運(yùn)績(jī)效改善目標(biāo)與重點(diǎn)

7.5 運(yùn)用PDCA手法進(jìn)行改善作業(yè)

7.6 運(yùn)用DMAIC手法進(jìn)行問(wèn)題解決

7.7 注意人的因素"

8. 管理人員應(yīng)具備觀念

"8.1人的能力 + 資源的能力 = Performance

8.2何謂管理精密度?

8.3管理 VS 專業(yè)

8.4正向思考 VS 負(fù)面思考

8.5瓶頸在哪里? 如何解決?

8.6組織優(yōu)化 VS 部門優(yōu)化 VS 個(gè)人優(yōu)化

8.7數(shù)據(jù)溝通

8.8如何理解現(xiàn)象與行為動(dòng)機(jī)?

8.9意愿與能力基礎(chǔ)做好員工管理"

孫老師

孫老師的學(xué)歷為上海復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理博士，主修人力資源與組織發(fā)展。同時(shí)也是臺(tái)灣中央大學(xué)人力資源管理研究所和管理學(xué)院高階主管EMBA雙碩士，本身?yè)碛性鷮?shí)的理論基礎(chǔ)作為依據(jù)，也在企業(yè)內(nèi)部實(shí)際推動(dòng)與執(zhí)行人力資源管理的實(shí)務(wù)工作，是一位真正具有理論基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)操作的專業(yè)講師。曾任職于大型外資企業(yè)擔(dān)任人力資源高階主管，包括美商愛(ài)普拉斯集團(tuán)、富士康企業(yè)集團(tuán)、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、微星科技等大型集團(tuán)化美資及臺(tái)資企業(yè)。具有跨產(chǎn)業(yè)的人力資源管理實(shí)務(wù)豐富歷練。對(duì)于集團(tuán)化組織的人力資源管理實(shí)務(wù)與運(yùn)營(yíng)有著豐富的實(shí)務(wù)工作資歷與理論知識(shí)基礎(chǔ)；融合先進(jìn)的人力資源管理理念和大陸本土實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)于一身。

孫老師曾經(jīng)受邀參加各種大型的研討胡、大學(xué)院校與人力資源協(xié)會(huì)的專業(yè)講師，如上海人力資源管理論壇演講嘉賓、臺(tái)灣人力資源協(xié)會(huì)講師、上海企業(yè)家心理協(xié)會(huì)專題報(bào)告人、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院舉辦的第一屆中國(guó)建設(shè)人力資源強(qiáng)各國(guó)學(xué)術(shù)研討會(huì)專題報(bào)告人、臺(tái)灣高雄師范大學(xué)EMBA演講嘉賓、明基逐鹿沙龍專題報(bào)告人等。輔導(dǎo)客戶包空廈門宸鴻科技、上海優(yōu)派國(guó)際、愛(ài)情公寓、宏仁集團(tuán)、丁家宜、西安生夢(mèng)公司等企業(yè)。其專業(yè)領(lǐng)域包括：戰(zhàn)略性人力資源管理、勝任力模式理論與應(yīng)用、方針管理、職位評(píng)價(jià)、薪酬管理實(shí)務(wù)、績(jī)效管理、流程管理、組織人力資源診斷、行為面談技巧等。

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在線報(bào)名：基層經(jīng)理人必備技能(上海)

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