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課程對象：

企業車間主任、車間主管、班組長及相關骨干人員。

課程目標：

深刻剖析企業現場管理者中普遍存在的問題;

系統講述現場管理者應具備的心態、素質和應掌握的管理技能;

掌握現場管理的工具、學會班前班中與班后的管理;

學會扮演自己的角色與發揮自己的作用;

使學員在心理素質、管理意識、現場管理手段等方面得以提高;

有效促進企業經營目標的達成。

課程背景：

通過通俗易懂的理論闡述和貼近實戰的案例分析，深刻剖析企業現場管理者中普遍存在的問題，系統講述現場管理者應具備的心態、素質和應掌握的管理技能，從角色扮演和日常管理兩個方面講述現場管理者在現場管理中應具備的心態、應掌握的工作手法，有效促進企業經營目標的達成。

企業的現場管理，要通過現場管理者的具體督導與實施來實現。而現場管理者的管理素質、能力素質的高低，和對現場管理手段的掌握程度，直接影響企業的發展和核心競爭能力的形成。

課程大綱：

第一天：《現場管理者的角色扮演》

第一部分：現場管理者的角色與素質要求

一、現場管理者的角色認知

一般企業現場管理者的現狀與問題

現代企業對現場管理者的客觀要求

現場管理者的位置與作用

企業中管理的層次與不同角色扮演者

現場管理者的環境分析與角色認知

互動分享：請你談談現場管理者的心路歷程

二、現場管理者的素質要求

現場管理者應具備的知識與技能

現場管理者應具備的管理意識

互動分享：你認為作為現場管理者目前最缺乏的是哪些方面？應該怎樣改善？

第二部分：現場管理者的作用與責任

一、現場管理者的作用責任

現場管理者必備的素質

現場管理者應具備的條件

現場管理者的作用

現場管理者的職責

互動分享：請你談談現場管理者的作用與職責。我們的缺項在哪里？應怎樣改善？

二、現場管理者的執行力

執行是達成目標的關鍵

養成執行力的意識

案例討論：加西亞的回信

借口標志著心態

借口中存在著潛規則

不為失敗找借口，只為成功想辦法

做聰明人不做精明人

第三部分：現場管理者的“班前班后”

一、班前管理

班前“十分鐘”管理

交接班管理

早會、人力安排與點檢

6S點檢

二、班中管理

班中需要處理的事宜

現場的品質管理

現場品控五環節

工序看板管理

日常保全作業流程圖

快速反應系統的建立

安全管理——海因里希事故法則

三、班后管理

班后“十分鐘”管理

問題點的分析與總結

海爾的“OEC”管理與6S大腳印

第二天：《現場管理者的管理技能》

第四部分：現場管理者的“工具箱”

一、現場管理者領導與激勵

什么樣的現場管理者最受歡迎？

如何帶領新員工

如何對待出現錯誤的員工

如何對待面臨異動的員工

如何面對員工的不平、不滿

案例討論：李組長的工作分配

如何激勵你的員工

激勵下屬的原則

激勵下屬的時機

激勵部屬工作意愿的方法

互動分享：請你談談如何激勵員工？

二、6S管理

6S的整理整頓

6S的目視管理

看板管理在現場的活用

現場管理的三項標準

崗位標準——對操作者的素質要求

設備操作規程——對設備使用要求

標準作業指導書——對工藝的要求

設備日常維護的標準——設備點檢表

6S的“紅牌”作戰

“三現”原則——現場、現物、現實

“三及”原則——及時、及早、及到

“三定”原則

顏色管理與識別管理

“白手套”管理方法

三、需求了解階段：成功了解到客戶需求

下屬在不同階段的能力與意愿

針對不同階段能力意愿的工作教導

以場所為區隔的訓練方法

以工作為中心的O.J.T法

OJT工作教導方法的四階段

討論：針對OJT方法我們應做怎樣改善？

四、現場問題的分析與解決

IE現場實戰改善之七技法

“四M工序分析法”

分析問題的20/80法則

找出分析問題的思考方向

原因發掘——找出原因

原因分析特性要因圖——原因的分類

原因再分析柏拉圖——抓住關鍵

對策分析與評估——給出對策

對策的計劃實施與執行——執行與評估

標準化模式的確立——再發防止

李老師

一、講師背景

清華大學MBA，企業管理高級咨詢顧問與培訓講師。歷任頂新國際集團（康師傅）制造部處長、經理、總部管理部經理；萬家百信集團董事長特別助理兼發展部總監；傲威家具公司副總、鑫茂集團戰略發展研究室主任、妙士乳業集團人力資源總經理；白象集團管理中心總監。

二、工作經歷

李老師先后獲得日本能率協會《工場改善技術研修》證書和日本AOTS臺灣中國生產力中心高等講師資格和美國喬治大學工商管理碩士學位。在發展戰略、策略性年度經營計劃、企業文化、團隊建設、現場改善和管理培訓方面具有扎實的理論知識和豐富的實戰經驗。

三、授課風格

李老師授課風格熱情、深入淺出，富有感染力，善于調動學員營造互動的學習氣氛，深受學員歡迎。多年的教學培訓經驗，豐富的信息和案例，豐富的現場問題解答。

四、主講課程

《精益生產（JIT）》、《杰出現場管理者培訓》、《成本管理與成本費用控制》、《目標管理與績效考核》、《5S管理與實戰》、《團隊建設與沖突管理》、《中層主管培訓》、《如何成為一名優秀的經理/主管》、《問題分析與解決技巧（PSP）》、《策略性年度經營計劃》、《打造卓越的企業執行力》等。

五、曾經服務的客戶

企業管理培訓方面：東易日盛裝飾、中建一局、新中實集團、東風汽車、和信汽車配件、頂新國際集團、陽光100、鑫茂投資集團、高樂高公司、海泰控股公司、大海實業集團、海南航空、白象食品集團、吉川株式會社、振華物流集團、埃克森美孚石油、塞飛亞集團、中建深圳設計公司、藍天高科、微密電子、順馳房地產、東海燃氣、羅姆華科電子、瑞薩四通電子、津酒集團、雷勝德奎、吉田注塑（中國）北海糧油、京都會計師事務所、新華房地產投資集團、協和藥廠、中國網通、港強集團、湯淺蓄電池公司、天音通訊集團、順弛物業、諾基亞、愛立信、BBA（中國）公司等千余家企業。

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