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課程對(duì)象

經(jīng)營(yíng)層、各直線經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、招聘專(zhuān)員等

課程收益

1、掌握面試的基本流程、工具及操作要點(diǎn)

2、掌握面試評(píng)判的深入性、系統(tǒng)性、客觀性技能

3、學(xué)會(huì)人才畫(huà)像及各類(lèi)人員素質(zhì)模型的建立

4、掌握結(jié)構(gòu)化面試的技巧及如何識(shí)破“面霸”詭計(jì)倆

5、學(xué)會(huì)根據(jù)素質(zhì)模型維度及權(quán)重有針對(duì)性的設(shè)置問(wèn)題

課程特色

1、系統(tǒng)：課程涵蓋了招聘環(huán)節(jié)中各個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)

2、簡(jiǎn)單：沒(méi)有空洞的說(shuō)教，只有簡(jiǎn)單的方法

3、易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述之中，一聽(tīng)就懂

4、易用：易于復(fù)制，立竿見(jiàn)影

課程大綱

第一講 招聘需求

1、人力資源與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系

2、招錯(cuò)人的損失分析模型

3、招聘渠道和方法的選擇

4、企業(yè)用工如何與業(yè)務(wù)規(guī)模同頻

5、計(jì)算企業(yè)人才招聘數(shù)量

6、按需招聘，精準(zhǔn)選人

第二講 人才畫(huà)像

1、生物有基因、人才有密碼

2、勝任力模型解讀

3、“坑”與“蘿卜”的辯證法

4、素質(zhì)冰山理論

5、招聘鉆石模型

（1）崗位基本剛性要求

（2）應(yīng)知應(yīng)會(huì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

（3）工作必備綜合技能

（4）職業(yè)態(tài)度

（5）特別加分項(xiàng)（設(shè)置高權(quán)重）

6、各序列人員畫(huà)像及素質(zhì)模型設(shè)計(jì)

（1）管理類(lèi)

（2）營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)

（3）研發(fā)類(lèi)

（4）客服類(lèi)

（5）人力資源類(lèi)

......

7、如何判斷能力素模型的好壞

第三講 簡(jiǎn)歷篩選

1、分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)

2、重點(diǎn)看客觀內(nèi)容

3、審查簡(jiǎn)歷的邏輯性

4、對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象

5、HR關(guān)注硬性指標(biāo)

6、用人部門(mén)發(fā)掘彈性指標(biāo)

7、先看崗位做什么

8、再看崗位需求什么

9、常見(jiàn)疑點(diǎn)匯總

（1）學(xué)歷的疑點(diǎn)

（2）家庭情況的疑點(diǎn)

（3）工作時(shí)間的疑點(diǎn)

（4）職業(yè)發(fā)展的疑點(diǎn)

（5）工作內(nèi)容的疑點(diǎn)

第四講 結(jié)構(gòu)化提問(wèn)

1、面試的核心流程

（1）準(zhǔn)備階段

（2）面試階段

（3）面試后階段

2、結(jié)構(gòu)化面試——基于行為表現(xiàn)的STAR技術(shù)

（1）工作情景或者具體任務(wù)

（2）所要達(dá)到的目標(biāo)

（3）采取的具體行動(dòng)

（4）行為所導(dǎo)致的結(jié)果

3、結(jié)構(gòu)化面試STAR技術(shù)的關(guān)鍵鑒別

（1）是觀點(diǎn)還是行為

（2）是你的行為還是你們的行為

（3）是概括性的、抽象總結(jié)還是一個(gè)具體的事件

4、如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“八步法”

（1）確定面試要素

（2）編寫(xiě)各要素的詳細(xì)定義說(shuō)明

（3）確定要素的目標(biāo)值

（4）設(shè)立要素權(quán)重

（5）編制具體的評(píng)分表格

（6）設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)

（7）對(duì)相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識(shí)轉(zhuǎn)移

（8）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分

5、結(jié)構(gòu)化面試的深度追問(wèn)

（1）探實(shí)情

（2）找證據(jù)

（3）挖真像

（4）做評(píng)價(jià)

6、五好面試法

（1）做好準(zhǔn)備

（2）記好筆記

（3）提好問(wèn)題

（4）掌握好時(shí)間

（5）整合好信息

7、面試的常見(jiàn)誤區(qū)

8、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試

（1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試會(huì)場(chǎng)布置

（2）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組考察維度

（3）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試流程

第五講 人才測(cè)評(píng)

1、關(guān)于自己--櫥窗分析法

2、人才測(cè)評(píng)優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)

3、優(yōu)勢(shì)識(shí)別的34個(gè)主題

4、崗位發(fā)展通道吻合度

5、霍蘭德的職業(yè)選擇測(cè)評(píng)

（1）社會(huì)型

（2）企業(yè)型

（3）常規(guī)型

（4）實(shí)際型

（5）調(diào)研型

（6）藝術(shù)型

第六講 直覺(jué)驗(yàn)證

1、人才錄用決策直覺(jué)驗(yàn)證十問(wèn)

2、功名看器宇

3、事業(yè)看精神

4、條例看語(yǔ)言

5、人才測(cè)評(píng)和直覺(jué)驗(yàn)證的中西醫(yī)結(jié)合

第七講 背景調(diào)查

1、背景調(diào)查的分類(lèi)

2、背景調(diào)查的內(nèi)容

3、背景調(diào)查的方式和方法

4、背景調(diào)查的基本流程

5、如何讓背景調(diào)查的結(jié)果更有效

6、應(yīng)該特別注意的幾個(gè)問(wèn)題

第八講、試用考察

1、試用期員工考察什么

（1）企業(yè)文化匹配度

（2）職業(yè)態(tài)度

（3）職業(yè)能力

（4）職業(yè)績(jī)效

2、試用期員工怎么考察

（1）360度評(píng)估法

（2）關(guān)鍵事件法

（3）現(xiàn)場(chǎng)觀察法

3、新員工的四周期感受

4、試用期員工去留決策經(jīng)典二問(wèn)

5、“空降兵”的管理與存活技巧

劉老師

劉海宏 著名人力資源管理專(zhuān)家，平衡記分卡戰(zhàn)略與執(zhí)行專(zhuān)家，工大ＥＭＢＡ工商管理碩士，國(guó)家注冊(cè)人力資源管理師，國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師，中國(guó)年度十大優(yōu)秀策劃人，全國(guó)百名優(yōu)秀講師團(tuán)理事，全國(guó)百佳優(yōu)秀管理咨詢顧問(wèn)，中國(guó)講師網(wǎng)特約講師。

王湘棣 人力資源管理師，流程管理專(zhuān)家，PTT高級(jí)講師，高級(jí)EAP執(zhí)行師，國(guó)家職業(yè)技能資格考試企業(yè)培訓(xùn)師，國(guó)家人力資源管理師授課、答辯老師，《用紀(jì)律和制度說(shuō)話》作者

胡和平 工商管理碩士、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)人力資源管理師、 國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師、浙江省優(yōu)秀管理培訓(xùn)師、杭州大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家、企業(yè)培訓(xùn)師資深講師、人力資源管理建設(shè)委員會(huì)副主任委員、浙江大學(xué)人力資源專(zhuān)業(yè)資深講師、浙江長(zhǎng)征技術(shù)學(xué)院客座教授

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