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課程介紹

中高層管理干部是企業(yè)的重要人力資源和財(cái)富，他們能力水平的高低決定了企業(yè)管理的整體檔次，影響到企業(yè)的效益、效率、品質(zhì)、成本、員工士氣和公司整體竟?fàn)幜ΑΥ舜蠖嗥髽I(yè)已清醒認(rèn)識(shí)并已做了基礎(chǔ)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但往往達(dá)不到預(yù)期的效果，對學(xué)習(xí)的內(nèi)容和實(shí)操的技能，往往無法很好的掌握與運(yùn)用。 這就非常有必須進(jìn)一步強(qiáng)化與提升，真正做到理解了、掌握了，并能很好的運(yùn)用到工作實(shí)際中，發(fā)揮與產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效果。

課程對象

企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理，總監(jiān)、各部門經(jīng)理/主管/管理人員、和有志于提升自我的相關(guān)人員。

課程收益

1、培養(yǎng)中高層干部必備的管理意識(shí)和思維方式

2、提升中高層干部的使命與責(zé)任感，以及職業(yè)行為素養(yǎng)

3、有效提升中高層干部的溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，創(chuàng)造良好與積極的工作氛圍

4、提升中高層干部的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與與目標(biāo)達(dá)成能力

5、充分認(rèn)識(shí)到建立與優(yōu)化“制度和流程”的重要性與方法

6、掌握培養(yǎng)和激勵(lì)下屬員工的實(shí)用方法和技巧

7、正確認(rèn)識(shí)與把控職場壓力與情緒管理

8、精準(zhǔn)把控新一代員工的價(jià)值取向、心理與行為特征，掌握有效引導(dǎo)他們的技巧與方法

9、塑造中高層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力，煥發(fā)人格魅力，打造高效實(shí)干的團(tuán)隊(duì)。

課程大綱

【第一天課程】：

開篇、當(dāng)今制造企業(yè)經(jīng)營和管理面臨的壓力、挑戰(zhàn)與機(jī)遇

1、當(dāng)今制造企業(yè)面臨的問題、挑戰(zhàn)與機(jī)遇

2、智能化時(shí)代，企業(yè)與員工如何更好的適應(yīng)與發(fā)展

3、企業(yè)與員工如何突破自我格局，邁上一個(gè)新臺(tái)階。

案例分享與觀點(diǎn)交流

第一部分、中高層干部---職責(zé)與使命擔(dān)當(dāng)、必備能力與素質(zhì)（2小時(shí)）

1、中高層干部在企業(yè)的地位、責(zé)任與使命

2、企業(yè)呼喚高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人

3、中高層干部所扮演的六大角色

4、中高層干部必須實(shí)現(xiàn)的幾種角色轉(zhuǎn)換

5、準(zhǔn)精理解與把握責(zé)、權(quán)、利之間的對等關(guān)系

6、中高層干部面對工作應(yīng)有的八大意識(shí)和容易陷入的六大誤區(qū)

7、中高層干部必須具備的十二項(xiàng)核心能力與八項(xiàng)準(zhǔn)則

8、中高層干部類型分析與自我檢視

案例分析與小組研討

■中高層干部 類型分析與缺陷認(rèn)知

第二部分、提升中高層干部 計(jì)劃、組織、執(zhí)行與與目標(biāo)達(dá)成能力（4小時(shí)）

1、計(jì)劃、組織、指揮、控制，如何做到環(huán)環(huán)相扣

2、達(dá)成型/解決問題型工作目標(biāo)如何來制定與實(shí)施

3、為什么會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃趕不上變化？如何做到精準(zhǔn)把控。

4、為什么良好的工作計(jì)劃卻執(zhí)行不下去？

5、執(zhí)行不力的十大原因

6、管理干部面對執(zhí)行力的五大態(tài)度

7、結(jié)果與任務(wù)

8、商業(yè)人格

9、如何提升自己的執(zhí)行力？

10、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？

■你強(qiáng)調(diào)什么，就檢查什么，你不檢查就等于不重視

11、提升執(zhí)行力實(shí)用管制工具

（1）管理閉環(huán)法 （2）分段控制法 （3）三要素控制法

（4）稽核控制法 （5）數(shù)據(jù)考核控制法 （6）YCYA法

12、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才

13、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的配合與協(xié)作，確保順利執(zhí)行并達(dá)成工作目標(biāo)

■案例分享與研討：優(yōu)秀企業(yè) 目標(biāo)管理成功案例分享

■優(yōu)秀企業(yè) 執(zhí)行力案例分析與討論

【第二天課程】：

第三部分、提升中高層干部的溝通與協(xié)作能力──管理的核心（3.5小時(shí)）

1、正視溝通及其重要性

2、溝通的三大原則與心態(tài)（有效溝通的基石）

3、有效溝通的方法與技巧

4、溝通障礙產(chǎn)生的問題成因與防范

5、有效處理沖突的六大技巧（進(jìn)退有方）

6、如何正確看待與處理“合作與競爭”之間的沖突關(guān)系。

7、報(bào)告、聯(lián)系、商討(優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的精髓）

8、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系（怎樣才能讓下屬相信你、認(rèn)同你，樂意聽你的）

9、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手，得到上司的支持與肯定）

10、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合）

11、怎樣才能消除或減少組織中的種種內(nèi)耗

12、如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有效開展工作。

13、如何營造良好的溝通文化與團(tuán)隊(duì)精神。

■經(jīng)典案例分享、研討、與分組發(fā)表。

第四部分、提升中高層干部建立/優(yōu)化公司相關(guān)制度與運(yùn)作流程的能力（2.5小時(shí)）

1、中高層干部在制定與優(yōu)化“制度與運(yùn)作流程”中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c職責(zé)

2、制度、流程體系的持續(xù)改進(jìn)與改進(jìn)契機(jī)

3、如何制定公司級(jí)制度與運(yùn)作流程？實(shí)例展示詳解

4、如何制定部門級(jí)制度與運(yùn)作流程？實(shí)例展示詳解

5、如何制定關(guān)鍵崗位操作流程？實(shí)例展示詳解

6、制度與流程如何做到實(shí)用性、操作性、高效性與人性化四個(gè)統(tǒng)一

7、制度與流程如何做到與組織、執(zhí)行力、企業(yè)文化相匹配

8、如何確保各部門運(yùn)作流程的銜接和避免不必要的沖突

9、如何預(yù)防制度與流程變成一紙空文，無法執(zhí)行

■流程梳理案例分享與小組研討發(fā)表

【第三天課程】：

第五部分、提升中高層干部的領(lǐng)導(dǎo)力---助你更好的領(lǐng)導(dǎo)下屬（3.5小時(shí)）

1、怎樣才算是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者？

2、如何由“管”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;引導(dǎo)”，正確理解下面兩句話：

■領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)思想，管理者管理事物。

■領(lǐng)導(dǎo)者最會(huì)做人，管理者最會(huì)做事。

3、如何正確評(píng)價(jià)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力？

■品格修為檢視表

■能力量表評(píng)估：

■性格量表

4、一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣練成的？

5、如何發(fā)揮職位影響力

6、如何建立個(gè)人影響力

7、管理者的性格與領(lǐng)導(dǎo)力

8、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

9、十種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

10、領(lǐng)導(dǎo)者的壓力與情緒管理

11、如何將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力

12、如何激發(fā)正面情緒，有效管控負(fù)面情緒

13、領(lǐng)導(dǎo)者如何有效管控下屬和團(tuán)隊(duì)的情緒

14、了解與認(rèn)識(shí)你的IQ、EQ、AQ

■IQ、EQ、AQ測量表

15、如何管控與應(yīng)對不同類型的下屬與同事

16、領(lǐng)導(dǎo)力的成長與發(fā)展提升

■案例研討：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換

17、突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)自信與成功心態(tài)

■案例分享、分析與小組研討發(fā)表

第六部分、提升中高層干部培養(yǎng)、激勵(lì)下屬的能力，助你更好的引領(lǐng)新一代員工（2.5小時(shí)）

1、管理需要啟蒙，培訓(xùn)成為先導(dǎo)

2、如何正確看待你的下屬---員工狀態(tài)診斷

▲新一代員工人格特質(zhì)與職業(yè)價(jià)值觀

▲新一代員工心理與行為特點(diǎn)

3、衡量員工的要求與標(biāo)準(zhǔn)是什么？

■案例分析、分組發(fā)表、得出結(jié)論。

4、如何對新一代員工進(jìn)行培養(yǎng)與輔導(dǎo)

1）態(tài)度決定一切，下屬心態(tài)培養(yǎng)

2）培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度、方法與OJT訓(xùn)練基本原則

3）員工消極情緒產(chǎn)生的根源與結(jié)果分析

4）引導(dǎo)員工塑造自我追求與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原則與方法

5）塑造責(zé)任心、培養(yǎng)自信心

6）行為與習(xí)慣改善的輔導(dǎo)技巧

7）能力與業(yè)績改善的輔導(dǎo)技巧

8）職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導(dǎo)技巧

9）理解與化解下屬員工成長的煩惱與困惑

5、與新一代員工進(jìn)行有效溝通與激勵(lì)

1）面對新一代員工溝通對話的六大障礙

2）與新一代員工溝通對話的五種技巧

3）激發(fā)新一代員工員工潛力的六種有效方法

4）讓新一代員工主動(dòng)認(rèn)知問題的技巧與方法

5）有效激勵(lì)下屬的六種方式與十二種方法

■馬斯洛理論 ■ERG理論 ■XY理論 ■雙因素理論 ■強(qiáng)化理論 ■成就需要理論

■案例分享與分組研討發(fā)表

陳老師

華南理工大學(xué)工學(xué)碩士、中山大學(xué)工商管理碩士

精益制造管理與企業(yè)管理資深實(shí)務(wù)專家，擁有二十八年在

世界500強(qiáng)企業(yè)和管理咨詢行業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)。

陳老師曾在在大型港資上市企業(yè)蜆華電器集團(tuán)、世界500

強(qiáng)美資家電企業(yè)惠而浦（Whirlpool），著名跨國通訊公司諾基亞等公司任職，曾擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、PMC經(jīng)理、PE/IE經(jīng)理、制造總監(jiān)、公司廠長、副總、總經(jīng)理等職務(wù)。

陳老師曾多次委派到日本豐田/松下/三菱、韓國三星、美國硅谷、歐洲奔馳/西門子等企業(yè)考察學(xué)習(xí)和深造。在企業(yè)任職期間大力推行精益生產(chǎn)、IE現(xiàn)場改善、成本管控、全面質(zhì)量管理的運(yùn)用，獲得了巨大的成功。經(jīng)過二十八年的實(shí)踐、探索與研究，在精益制造、品質(zhì)與成本管控，和企業(yè)運(yùn)營管理方面，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和具有獨(dú)到的見解。

陳老師現(xiàn)擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、廈門大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)MBA、EMBA班特邀講師(主講精益制造與企業(yè)運(yùn)營管理),廣東省企業(yè)發(fā)展研究協(xié)會(huì)資深專家, 是行業(yè)內(nèi)認(rèn)同度與贊譽(yù)度極高的精益制造與企業(yè)管理資深專家、高級(jí)授課講師和精益項(xiàng)目資深顧問。

2002年至今陳老師為滿足企業(yè)的實(shí)際需要，在全國各地成功舉辦了近2000場講座，授課人數(shù)達(dá)到十幾萬多人次，曾接受過培訓(xùn)的企業(yè)一萬多家，并為近1000家企業(yè)提供過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢服務(wù). 陳老師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，講授過程列舉大量案例，特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性，深受聽課學(xué)員的好評(píng)和尊敬。

其中知名企業(yè)有： 國光電器、惠而浦家電、泰科電子、TCL集團(tuán)、新瑪基家電、美的家電集團(tuán)、深圳南太電子、汕頭超聲電子、東莞飛利浦、名幸電子、松下萬寶、步步高電子、北京奔馳汽車 、愛信精機(jī)汽車零部件 、萬寶井汽車配件、東海橡塑汽車防震配件、本田車燈 、豐田汽車座椅 、本田汽車制鎖 、偉巴斯特汽配、聯(lián)邦家私、浙江年年紅、錫山家具、韋邦家具、華南建材、聯(lián)塑集團(tuán)、鳳鋁鋁材、南玻集團(tuán)、科勒衛(wèi)浴、新中源陶瓷、歐普照明、雷士照明、禮興塑膠、中山國際玩具、臺(tái)灣憶霖食品、統(tǒng)一企業(yè)、百事可樂、可口可樂、紅豆集團(tuán)、百斯盾服飾、浙江報(bào)喜鳥、福建七匹狼、時(shí)代皮具、勵(lì)泰皮具、互太紡織、立白集團(tuán)、寶潔公司、虎彩印刷、永紅印刷、新天倫印刷、蒂森電梯、奧迪斯電梯、大洋電機(jī)、堅(jiān)士制鎖、金達(dá)五金、國泰五金、一汽錫柴、本田發(fā)動(dòng)機(jī)、中集集團(tuán)、明毅電鍍機(jī)械、海天機(jī)械、上海世邦機(jī)械、臺(tái)灣聯(lián)眾不銹鋼、聯(lián)想集團(tuán)、德賽集團(tuán)、中電電力、重慶電力、西儀股份、華國光學(xué)、中海油、中石油、廣西東亞糠業(yè)、中糧集團(tuán)、三一重工、廣西柳工、西部礦業(yè)、云天化、魯西化工、瑞星化工、富士康、中科院物理研究院。

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