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課程目標(biāo)：

1、掌握KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解與提煉的方法、工具；

2、掌握KPI體系設(shè)計(jì)七步法；

3、掌握KPI+GS設(shè)計(jì)績(jī)效考核表的方法；

4、掌握KPI+GS計(jì)分方法以及權(quán)重設(shè)計(jì)方法；

5、掌握各層級(jí)人員績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)；

6、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐績(jī)效制度設(shè)計(jì)與基本操作程序；

7、正確理解績(jī)效管理并避免運(yùn)作中的誤區(qū)。

課程特色：

超實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：課前深入調(diào)查學(xué)員公司績(jī)效管理的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，授課中選擇學(xué)員關(guān)注的1~2個(gè)崗位，全程進(jìn)行沙盤(pán)式的實(shí)操演練，學(xué)習(xí)分析該崗位的KPI，舉一反三，其他崗位的KPI分析也就迎刃而解了。

授課方式：講授、游戲、練習(xí)、小組討論、故事分享、角色扮演、案例分析、啟發(fā)式、互動(dòng)教學(xué)

培訓(xùn)對(duì)象：

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及企業(yè)高管人員、HR經(jīng)理等

課程大綱：

引例：獵人和獵狗的故事

第一講 戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系

一 中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理遇到的問(wèn)題

二 戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系

第二講 KPI的定義及設(shè)置原則

一 KPI的定義

二 KPI指標(biāo)設(shè)置的原則

三 KPI指標(biāo)的有效性測(cè)試

第三講 KPI指標(biāo)體系建立方法

一 平衡計(jì)分卡法（BSC）（講解實(shí)操提煉KPI、學(xué)員練習(xí)）

二 流程分析法（PAST）（講解實(shí)操提煉KPI、學(xué)員練習(xí)）

三 職責(zé)分析法（FAST）（講解實(shí)操提煉KPI、學(xué)員練習(xí)）

第四講 KPI指標(biāo)體系建立步驟

一 KPI建立的流程

二 KPI體系設(shè)計(jì)七步法

步驟1：明確公司的戰(zhàn)略與戰(zhàn)略目標(biāo)；

步驟2：確定驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵流程及KPI；

步驟3：將公司KPI與關(guān)鍵流程績(jī)效指標(biāo)分解到各部門(mén)；

步驟4：根據(jù)部門(mén)職責(zé)和部門(mén)年度重點(diǎn)工作推導(dǎo)出KPI指標(biāo)；

步驟5：把以上兩個(gè)步驟中的KPI匯總，形成的部門(mén)KPI集合；

步驟6：對(duì)部門(mén)KPI集合中的指標(biāo)進(jìn)行篩選，確定部門(mén)級(jí)KPI；

步驟7：編制各部門(mén)KPI指標(biāo)。

第五講 各層級(jí)人員績(jī)效考核表設(shè)計(jì)

一 如何為中高層主管設(shè)計(jì)考核表？ （講解、模板演示）

二 如何為中基層管理人員設(shè)計(jì)考核表？（講解、模板演示）

三 如何為一線員工設(shè)計(jì)考核表？ （講解、模板演示）

四 定量KPI指標(biāo)+定性GS指標(biāo)

1）何謂定量KPI？何謂定性GS？（示例、講解、練習(xí)）

2）績(jī)效考核計(jì)分的五種方法（講解、示例）

3）KPI指標(biāo)全中設(shè)計(jì)（講解、練習(xí)）

4）KPI和GS計(jì)分方法（講解、示例）

第六講 績(jī)效管理運(yùn)作體系

一 績(jī)效計(jì)劃

1）KPI協(xié)議書(shū)（示例、講解）

2）如何設(shè)立KPI（講解）

二 績(jī)效實(shí)施

1）績(jī)效實(shí)施應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？（講解）

三 績(jī)效考核

1）績(jī)效考核方法應(yīng)用（演示）

2）績(jī)效考核如何考？考核什么？（講解）

四 績(jī)效回報(bào)

1）績(jī)效結(jié)果與薪資福利掛鉤（演示）

2）績(jī)效結(jié)果與職業(yè)發(fā)展等掛鉤（講解）

王老師

著名的戰(zhàn)略績(jī)效專(zhuān)家、南京大學(xué)MBA、國(guó)家發(fā)展改革委培訓(xùn)中心特聘專(zhuān)家。十六年集團(tuán)公司實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有幸服務(wù)于：華宇集團(tuán)、銀河集團(tuán)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、金龍汽車(chē)集團(tuán)。期間，王先生帶領(lǐng)所屬團(tuán)隊(duì)成功實(shí)施過(guò)：薪酬管理變革、人才戰(zhàn)略管理變革、戰(zhàn)略績(jī)效管理變革。幫助上述企業(yè)取得了良好的業(yè)績(jī)，他的知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐，是從實(shí)踐中歸納的結(jié)果。

個(gè)人專(zhuān)著包括：

1）《戰(zhàn)略績(jī)效管理最佳實(shí)踐》；

2）《企業(yè)薪酬管理最佳實(shí)踐》；

3）《企業(yè)人才管理最佳實(shí)踐》；

4）《大學(xué)生求職實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)》。

王先生曾分別在《經(jīng)理人》、《銷(xiāo)售與管理》、《培訓(xùn)》、《HR經(jīng)理人》、《職業(yè)》、《中國(guó)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)用品》、《中國(guó)衣柜》、《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》等媒體雜志發(fā)表文章20余篇。同時(shí)還在《世界經(jīng)理人》、《博銳管理在線》、《經(jīng)理人》、《中國(guó)管理傳播網(wǎng)》、《全球品牌網(wǎng)》等媒體開(kāi)設(shè)了個(gè)人專(zhuān)欄，成為最受歡迎的專(zhuān)欄作家之一。

王先生一直專(zhuān)注于中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行與組織績(jī)效的提升。在多年管理咨詢(xún)的職業(yè)生涯中，曾先后為數(shù)十家外資、國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)提供過(guò)管理咨詢(xún)服務(wù)，行業(yè)覆蓋機(jī)械制造、汽車(chē)、房地產(chǎn)、紡織、電子、包裝、教育、商貿(mào)物流等。其咨詢(xún)成果受到咨詢(xún)界與企業(yè)界的盛贊。

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