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課程介紹

生產一線主管、班組長綜合素質的高低決定著企業的生產營運能否順利地實施，他們管理的好壞，將直接影響產品的生產進度和產品質量，因此一線主管、班組長是否盡職盡責至關重要。 越來越多90後的年輕人走上了主管的崗位，但他們大部分都是靠「師傅帶徒弟」的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什麼是管理，因此缺乏系統的管理知識。 經驗很重要，但畢竟不系統，存在一些盲區，所以必須經過系統的培訓來提高管理水平……

如何打造起一支鐵般基層隊伍，在短時間內提升生產的質量、效率、士氣、設備、5S等各項核心指標?

2天的《生產一線主管技能全面提升》將告訴你一套系統而實用的現場管理方法。

培訓收益

轉變觀念，樹立明確的現場管理人員職業化意識；

正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責；

了解現場管理的架構及領導方法，掌握現場日常管理的內容和要點；

了解班組長應具備的管理能力與技巧；

了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法；

學習下屬教導與培養的步驟，有效提升下屬技能；

掌握必備的技能，提升領導能力成為一名出色的主管；

有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故；

掌握人際關系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關係

培訓對象

生產主管、車間主任、班組長、督導員、線長等相關人員。

課程大綱

(一)主管角色認知能力及地位和使命

· 新時期下主管面臨的挑戰和機遇

· 主管應具備的基本功

· 主管的多角色轉換

案例分析：主管到底應該做什麼?

· 主管的使命感、價值觀

· 主管應有的工作態度

· 主管的具體職責、技能要求及基本能力

· 主管的職業化觀念的樹立

· 最受員工歡迎的主管 ?

· 主管要能幫助員工塑造責任

· 主管應該學會讓員工成長

· 生產中，辦法總比問題多

· 生產中的速度與質量同樣重要

· 生產管理中，班組管理很重要部分

· 學會從員工心態，轉變成為主管的心態

· 班組是生產任務的落實點

· 案例分析

(二)協作是主管職業的核心

· 忠誠是第一要素

· 個體因團隊而強大

· 學會欣賞你的員工

· 贊美是人性的渴望

· 善於員工士氣激勵

· 個人追求融入團隊目標

(三)現場管理要點

· 什麼是現場班組管理

· 現場管理應具備的意識和方法

· 班組的日常管理

· 現場管理的特點

· 現場的信息管理的技巧

· 現場設備日常點檢與保養

案例分析：設備為什麼會壞

· 物料管理要點

· 作業方法管理

· 現場的管理、現場的關鍵管理

· 現場異常把握與問題處理

· 班組工作重點

(四)主管如何對員工培育及工作指導

· On-The-Job-Training (OJT)

· 主管的責任 - 工作教導

· 工作知識和責任知識的教導

· 員工培育形式與方法

· 培育前的準備

· 工作教導誤區

· 指導員工的技巧

· 多能工的訓練

· 員工培養的常見問題和對策

· 教道時間表和工作分解表的制作

· 正確的員工培育四階段法

· 工作就是培訓

· 員工如何吸收

· 指導的行動計劃

· 工作培育應有的理念

(五)現場管理的基礎6S管理

· 6S推行技法

· 如何正確使用6S工具

· 成功推行6S的注意要領和有效技巧

· 現代6S活動的開展實戰指導

實例分享: 6S推行圖片展示

· 6S的昇華

(六)現場目視管理與看板管理

· 全面可視化管理

· 目視管理的內容與效果

· 目視管理工具的應用

· 徹底目視化管理的實施方法

圖片：著名企業現場與目視管理圖片

思考題：請結合工廠的實際,想一想工廠的 哪些方面運用目視管理?

· 看板管理與現場

· 看板在不同企業現場中的應用

· 看板制作和設計要點、技巧

· 穩健推進看板管理

(七)如何有效的發掘與解決車間問題

· 發掘與解決問題是企業發展內在動力

· 面對問題的心態

實例分享:VCD欣賞

· 認識和識別問題的根本原因

· 問題分析與解決正確之程序

· 現場的問題分析與解決技巧

· 基本分析工具

· 8D方法訓練

案例：豐田公司解決問題的思維模式

(八)現場改善與效率提升

· 現場改善的基本規則

· 現場改善是成本降低的基礎

· 改善給企業及個人帶來的影響

· 改善合理化四步驟

· PDCA循環改善工具應用

· 現場常見七種浪費分析與改善

實例分享:VCD欣賞《有哪些浪費》

· 如何識別現場中的浪費

· 現場IE改善手法的學習和應用

· 班組精益生產的基本思想

· 改善的八字訣

· 工作效率提升

實例分享:現場改善的浪費

(九)有效溝通與現場人際關系管理

· 有效溝通對班組管理的重要性

· 有效溝通三行為 - 聽、問、說

· 如何有效表達、提問、傾聽

· 造成溝通障礙的原因

· 身體語言：非文字語言之效果

· 現場人際關系處理

· 如何與上司相處

· 水平溝通

· 如何與下級溝通

· 溝通策略的分析運用

· 溝通的PAC理論

案例：下屬為什麼不聽你的話?

(十)成本控制的方向

· 消減人工成本

· 精簡組織重要原則

· 消除系統損耗

· 消減採購成本

· 消減庫存成本

· 消減質量成本

· 消除企業的常見浪費

· 強化員工的成本意識

· 把多餘的制度丟掉

案例：如何強化員工的成本意識?

(十一) 學習型班組團隊建設

· 什麼是好團隊

· 有效團隊的構成要素

· 精於指導，讓不同年齡、層次的人員發揮工作潛能

· 有效團隊組建練習

· 何為學習型組織

· 班組的學習圈與修煉

· 打造學習型班組

· 我的未來不是夢！

(十二) 課程總結

· 課程回顧

· 學員談培訓感受，交流培訓心得

· 老師現場解答學員實際工作中的問題

張老師

講師介紹:

張老師 - 精益管理改善專家，六西格瑪黑帶，MBA，工業工程學資深專家

講師經歷與專長：

有五金，電子，家電，大型機械及快消產品等多家世界500強企業跨國公司工作經歷。

熟悉工廠運作，有很強的精益西格瑪實踐經驗，善於聚焦現場，實施改善。

擔任工廠IE 和精益經理，為企業從無到有創建了精益生產管理體系，使企業在物流，TPM，和新項目精益設計等方面得到大幅度改善。

每年輔導大型六西格瑪項目和主導精益改善周若干，對現場改善，5S 的推行很有心得。有較強的領導能力，良好的溝通能力和協調能力。能快速做出有效的決策和客觀判斷，良好的英語溝通能力。

培訓客戶及培訓風格：

張老師曾任多家著名企業的培訓師，積累了豐富的授課經驗，注重理論知識與豐富的生產實踐案例相結合，課程內容通俗易懂，易於學員掌握知識要點，全程案例研習、角色演練、小組討論、引導學員參與，現場輔導等方式讓學員能充分掌握各種實用工具，深得企業高層和學員的一致好評！

Bosch 博世 - 世界領先的技術及服務供應商。在汽車技術、工業技術、消費品和建築智能化技術領域，為約150個國家和地區的客戶提供領先技術和高質量服務

Pulse 普思 - 四十年以來一向是數據通訊和電源供應技術方面的全球領導人，提供最好和最完整的磁性元件解決方案

Jabil Circuit 捷普 - 全球最大的電子合約制造服務商(EMS）及財富500強之一，在電腦外圍設備、數據傳輸、自動化及消費產品等多個領域，捷普集團向全球各地的客戶提供從設計、開發、生產、裝配、系統技術支持甚至到最終用戶分銷等優質服務

Avery Dennison艾利丹尼森 - 標簽和包裝材料行業的全球領導者，美國500強之一

Johnson Controls York江森約克 - 全球最大的獨立的暖通空調和冷凍設備制造公司

Assa Abloy 亞薩合萊固力鎖業 - 知名鎖具公司，集團在全球擁有180多家全資和合資子公司，佔全球10%以上的鎖具市場份額

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