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課程背景：

如何合理評估公司崗位的價值，體現薪酬內部的公平性？與市場相比，如何建立具有市場競爭力的薪酬體系？企業為何人工成本的增長率超過收入的增長率？如何合理控制薪酬總額？提到薪酬，就一定要談到績效考核。為什么績效考核總是流于形式？企業的經營目標達成與否透過什么來體現？如何實現量化考核，使考核結果更加有說服力？績效考核結果應該怎樣使用才能產生正激勵？談到激勵，主管首先想到的是物質性的激勵，為何物質性的激勵難以長久？除了物質性激勵之外，有哪些非物質性的激勵？對每個下屬的激勵方式和手段一樣嗎？有效激勵的前提是什么？

從我國企業發展的歷程來看，在企業的初創期，企業管理層的精力大多放在了業務拓展上，自然對內部管理就會有所忽略，這樣就造成企業人力資源管理的某些弊病；當企業到了發展期，企業的績效考核、薪酬、激勵機制便成了瓶頸，阻礙了企業進一步發展。著名的人力資源管理專家說：中國的企業不缺乏管理哲學，缺乏的是管理的科學。所以企業的二次或三次創業都是從績效考核、薪酬、激勵機制優化開始的。

為了幫助中國企業整體解決績效考核、薪酬、激勵機制在實際工作中遇到的問題，同時規避成年人學習一聽就懂、一做就不會的弊病，我們特邀請了國內知名的人力資源管理專家朱會友老師針對中國企業人力資源管理的特點，精心設計了一個3天版的《咨詢輔導與沙盤模擬式績效考核、薪酬、激勵體系設計特訓營》的課程。本課程以朱老師為10多個行業50多家企業提供績效考核、薪酬、激勵咨詢輔導所使用的咨詢工具為核心，以案例和沙盤模擬為載體，運用手把手輔導的方式教會學員幫助企業成功設計企業的績效考核、薪酬、激勵體系。

課程特色：

針對性：針對性的課程開發，真正做到講你想聽的，給你所想要的。

實操性：精選了15個咨詢案例在課程中深入講解，15個咨詢案例都是朱老師親身經歷的，極具參考性，可模仿或創造性地模仿。

工具性：課程提供10個只有咨詢客戶才能享用的實用管理工具，價值不菲，拿回去就能用。

實戰性：針對性設計實戰沙盤，消化課程知識，讓學員把錯誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。

培訓對象：

公司中高層管理者、人力資源總監、人力資源經理、人力資源專員、打算成為人力資源管理顧問之優秀人士

課程大綱：

A、課程目標（我們要去哪里）

1.掌握績效考核理念科學宣導的方法和技巧；

2.掌握績效考核模式科學選擇的方法和技巧；

3.掌握正激勵性績效考核制度設計的方法和技巧；

4.掌握三級KPI體系科學構建的方法和工具；

5.掌握科學設計績效考核表與簽訂業績合同的方法和工具；

6.掌握績效考核結果科學運用的方法和工具；

7.掌握內部公平性的薪酬職等設計的方法和工具；

8.掌握外部有競爭力的薪資市場分析的方法和工具；

9.掌握薪酬策略科學制定的方法和技巧；

10.掌握企業薪資方案設計的方法和工具；

11.掌握人力成本科學控制和降低的方法和工具；

12.掌握薪酬改革的特殊問題處理的方法和技巧；

13.掌握有效分析員工需求的科學方法和工具；

14.掌握有效運用非物質性激勵手段的科學方法和技巧。

B、課程內容（我們能學什么）

第一部分：績效考核制度設計的方法和技巧

1.績效考核制度設計的目的

2.績效考核制度的主要內容

3.績效考核制度設計績效考核委員會、人力資源部、直線經理的角色分工

4.如何分析企業績效考核制度中存在的問題

5.績效考核特殊問題說明技巧

6.如何解決崗位工作不一致、部門人數少等績效排名的問題

7.績效考核制度中如何說明員工不勝任工作

8.如何激勵員工既關心個人績效同時也關注企業/部門整體績效

第二部分：公司三層級KPI目標體系建立的方法和技巧

1.KPI目標體系的內涵

2.如何建立企業KPI目標體系

3.如何通過KPI矩陣分解圖實現組織目標科學轉化分解

4.職能部門如何構建科學的KPI目標體系

5.如何建立崗位KPI的目標體系

6.KPI目標體系建立關鍵性問題分析與解決對策

第三部分：業績合同管理技巧

1.如何選擇考核的KPI

2.如何設計KPI指標權重

3.如何設計KPI評分標準

4.如何解決各崗位評分標準寬松的問題

5.如何制定合理的KPI目標值

6.如何促使評估人與被評估人就目標值達成共識

7.如何與員工簽訂績效合同

8.業績合同牽動主要注意事項

第四部分：績效評估技巧

1.如何統計KPI績效數據

2.如何收集員工日常的關鍵行為事件

3.KPI評估技巧

4.態度、能力評估技巧

5.為何360°評估導致員工不關注業績

6.如何用好360°評估

第五部分：績效結果運用技巧

1.如何實施績效面談

2.如何運用績效結果實施人事配置

3.如何運用績效結果做好培訓

4.如何運用績效結果做好績效改善

5.如何運用績效結果做好動態薪酬管理

第六部分：企業內部公平的薪酬職等設計技巧

1.什么是崗位價值評估

2.為什么要實施崗位價值評估

3.如何進行崗位價值評估

4.崗位價值評估注意事項

5.如何設計“H”型的薪酬職等

6.如何進行職等劃分

7.職等劃分注意事項

第七部分：外部有競爭力的薪酬結構設計

1.如何進行外部薪酬調查

2.如何運用外部薪酬調查的數據

3.如何根據調查結果調整薪酬結構

4.如何確定企業的薪酬策略

5.如何設計薪點表

6.薪點表的應用技巧

7.如何運用薪點表科學套薪

8.如何明確薪點表與績效結果動態調整的關系

9.招聘、升職、崗位異動、普遍調薪等特殊薪酬的處理技巧

第八部分：人力成本控制管理

1.如何進行人力成本預算

2.如何通過總成本控制人工成本

3.如何通過人員控制人工成本

4.如何通過增幅控制人工成本

5.如何運用正向/反向降低法降低人工成本

6.如何運用比較降低法降低人工成本

第九部分:激勵概述

1.為什么企業需要建立激勵體系

2.日常管理工作中激勵的難點

3.激勵基本原理

4.企業激勵應該建立的六大平臺

5.企業激勵體系設計的主要注意事項

第十部分：權力激勵技巧

1.權力的激勵因素

2.人事權限設計

3.財務管理權限設計

4.業務決策權限設計

5.權力激勵運用注意事項

第十一部分：晉升、職業發展激勵技巧

1.如何規范晉升途經

2.如何建立晉升階梯

3.如何制定晉升標準

4.如何協助員工做好職業生涯規劃

5.晉升、職業發展激勵注意事項

第十二部分：情感激勵和榮譽激勵

1.80、90后員工關注什么

2.情感激勵概述

3.情感激勵技巧

4.榮譽激勵概述

5.榮譽激勵技巧

6.情感、榮譽激勵注意事項

C、咨詢案例（聽完就能模仿）

1.咨詢客戶正激勵性績效考核制度分享

2.該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？

3.該咨詢客戶是如何讓公司的經營目標分解轉化落地的？

4.該咨詢客戶是如何通過數據化目標體系而實現利潤增長50％的？

5.該咨詢客戶是如何通過績效目標調整而實現戰略轉型的？

6.該咨詢客戶是如何有效設計銷售人員、研發人員、生產人員、職能管理人員的績效激勵政策的？

7.該咨詢客戶如何通過控制無效人力成本使人工成本降低10％的？

8.該咨詢客戶為何人工成本下降了5％而業績卻增長了36％？

9.該咨詢客戶如何解決同酬不同崗位的問題？

10.該咨詢客戶如何通過調整薪酬結構提升回款率？

11.該咨詢客戶如何通過設計H型薪酬結構解決技術型員工晉升通路受阻的問題？

12.該咨詢客戶是如何通過設計激勵方案從而使核心員工流失率為0的？

13.該咨詢客戶是如何通過建立公司授權體系而使員工感覺有成就感的？

14.該咨詢客戶是如何通過建立公司晉升、職業發展體系解決人才供應不足的？

15.該咨詢客戶是如何通過設計情感、榮譽激勵而使員工持續為公司創造價值的？

D、現場實操（做過不會忘記）

1.建立、分解企業數據化目標體系至某一具體崗位

2.設計某一具體崗位的績效考核表

3.運用崗位價值評估模型評估崗位價值

4.設計企業薪點表

5.設計企業授權體系

6.設計晉升、職業發展通道

E、課程工具（回崗位后就能運用）

1.績效考核制度

2.企業KPI庫參考指標

3.KPI目標落地分解矩陣圖

4.崗位目標設計職責分析法

5.績效考核表標準模板

6.1個崗位價值評估模型

7.H型薪酬架構模板

8.企業薪點表設計模板

9.授權體系標準模板

10.晉升、職業發展通路設計模板

朱老師

國內知名的人力資源管理專家、企業內部講師專業訓練導師、課程開發訓練導師、原創型、實戰型、顧問型的培訓師，長期致力于人力資源管理理論、技術、實踐的研究

個人資歷：AACTP注冊培訓師、澳大利亞心理學家協會心理測評師、舟山市委組織部人才評價中心特聘顧問、中國移動、中國電信省、市公司長期顧問、北京大學高管研修班特聘講師、美國弗羅里達大學商學院交流學者、成功出版《服務行業績效考核》、《店面績效考核》2套光盤，市場銷量已過萬套

2010年3月《8招輕松搞定素質模型》、《人才梯隊8問管理》即將上市

2010年5月企業績效2倍增長之《總裁績效管理》、《人力資源經理績效管理》、《中層干部績效管理》即將上市

2010年10月企業50倍培訓投資回報率之《企業培訓管理流程優化》、《內部講師體系建設與優化》、《培訓學習地圖建設》、《標準課程包開發》、《案例庫開發》即將上市

職業特點：

1．咨詢方面：

項目方案設計結合國際先進模式、又不與中國特色和企業實際相脫節，以事實為依據、以解決問題為基礎、以發展為導向。

項目方案推動以高層為龍頭、以中層為樞紐、以基層為基石。

項目中轉移顧問技能，持續提升客戶的核心能力優勢。

咨詢客戶續簽率高達50%。

2．培訓方面：

深厚的理論功底和8年歷經10多個行業50多家企業顧問的實操經驗，使其講授的課程理論聯系實際，以解決實際工作問題為核心。

300多家企業內訓課程主要采用的是教練式授課法，采用MBA管理案例教學的模式, 引用行業案例，貼近學員實際， 遵循學員的學習規律，穿針引線，引導學員找到答案。

授課語言風趣幽默，親和力強，是位極具人格魅力的講師，平均培訓滿意度高達98％，人力資源課程授課滿意度在各個合作培訓機構均排第1名。

服務客戶：通信行業：廣東移動、汕頭移動、上海移動、大連移動、阜新移動、玉溪移動、柳州移動、河南移動、南寧移動、廣東電信、廣州電信、東莞電信、珠海電信、遼寧電信、安徽電信、舟山電信、山東聯通等。

金融行業：中國工商銀行、中國建設銀行、中國銀行、中國農業銀行、廣州天河農村信用社、廣州市農村信用聯社等。

地產行業：上海愛家集團、南京金鷹國際集團、桃源居、碧桂園等。

電力行業：南方電網、大亞灣核電運營公司、深圳紐科利核電工程公司等。

汽車行業：奇瑞汽車、吉利汽車等。

IT行業：廣東粵晶高科股份有限公司、廣州賽意信息科技有限公司、深圳聯友科技有限公司等。

物流貿易：廣州寶鋼南方貿易公司、中化廣東公司、中捷通信、新粵瀝青等。

化妝品：麗源資生堂有限公司、自然堂、廣州慧妮等。

生產制造：美的中央空調事業部、美的整體廚衛事業部、美的空調事業部、福建盼盼食品、上海天宇集團、翔峰（控股）有限公司、雋思集團、琪朗燈飾、廣東德美化工精細股份有限公司、亭江精細化工有限公司、安踏（中國）有限公司、中糧屯河等。

客戶評價摘錄：

朱老師運用通俗易懂的語言和大量的咨詢案例詳細闡述了人力資源職位、薪酬、績效、招聘方面的技巧，通過朱老師的培訓，學員的行為發生了重大的變化，從不敢發言到后來的搶著發言，這一切多說明了學員在能力方面的變化。－中糧新疆屯河股份有限公司人力資源部何為俠部長

朱老師通過大量的案例全面闡述人才梯隊建設與關鍵崗位管理的核心內容，課程得到了全體學員的廣泛任何，本次課程解決了我們公司目前在人才梯隊建設方面的困惑，為我們今后工作的展開提供新的思路

－南京金鷹國際集團總裁助理黃玉敏

朱老師的課程非常貼近我們企業的實際，本次課程幫我們找到了解決人力資源工作中難點問題的方法。非常感謝朱老師為我們精心設計的課程。－中國工商銀行廣東省分行人力資源部何總

朱老師的課程是為我們量身定做的課程，朱老師的課程也引進了很多新的招聘理念和招聘技巧，通過本次學習，讓我們掌握了基于崗位能力素質的面試技巧。感謝朱老師！－廣州寶鋼南方貿易有限公司招聘主管陳潔曼

朱老師的課程通俗易懂，把復雜的績效管理理論通俗化，我們聽的特別過癮，兩天下來沒有一位學員離席，這已經創造了奇跡。－新疆醫科大學第六附屬醫院人力資源部汪平部長

說句實話，我本來打算來休息兩天的，但是朱老師的授課風格以及課程內容深深感染了我，讓我全情投入到課程中，從本次課程中我學習到了很多績效管理操作的實戰技巧。－東莞電信網絡部湯滿榮

聽了朱老師兩天《人力資源規劃與招聘管理》的課程，朱老師給出了人力資源規劃與招聘具體的操作技巧和實戰案例，朱老師通過團隊競賽等方式充分調動了學員學習的積極性，通過本課程的學習讓我們很受用，可以有效服務我們日常的工作。－上海移動人力資源部張志強總經理

參加《績效面談技巧》的學員都是我們生產部門和研發部門的，我很擔心課堂氛圍沉悶，課程中發現我的擔憂是多余的。朱老師運用大量的面談案例充分激發了學員的學習積極性，課堂氣氛非常活躍，而且課程設計結合了公司績效管理的現狀，提供了可操作性的面談方法和工具，我們的中層干部說本次課程非常值得。－美的廚衛事業部人力資源部曾蔚經理

朱老師，我們的同事都反饋這個課程講的很好，我們選對了。－亭江精細化工有限公司人力資源部胡餃蓮經理

朱老師為我們技術顧問部的70多位專業技術人員提供了系統《職業生涯規劃》的課程，本次課程提供系統職業生涯規劃的方法，課程的針對性很強，是為公司量身定做的，解決了目前公司在技術人員職業生涯規劃方面的問題。－廣州賽意信息技術公司技術顧問部總監蔡勝龍

在課程實施之前，我和朱老師進行了深入的交流，我們就公司績效考核的現狀和課程內容進行了深入的交流。朱老師針對不同層面KPI指標體系的設計運用不同的方法和工具。針對公司和部門層面，運用BSC構建公司的KPI體系；針對崗位層面，采用職責分析法構建崗位層面的KPI體系。就本次課程來說，我對朱老師的各方面的表現都非常滿意。感謝朱老師為我們傳道、授業、解惑。－中捷通信人力資源部王經理

朱老師為我們提供了《基于素質模型的培訓管理體系構建》的咨詢項目，朱老師對培訓體系的專業讓我們嘆為觀止。基于對項目的認同，后來我們聘請朱老師提供了《OJT輔導》、《工作分析》的培訓課程。無論是在咨詢項目方面，還是在培訓方面，我們對朱老師的專業和工作態度都非常認同和佩服。

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