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課程對象

面臨轉(zhuǎn)型或挑戰(zhàn)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者；希望學(xué)習(xí)如何建構(gòu)高凝聚且高績效的團(tuán)隊的企業(yè)管理者；人力資源管理者

課程背景

1、VUCA時代，為更加靈敏高效的應(yīng)對變化，傳統(tǒng)科層式組織開始扁平化與小團(tuán)隊化，賦予小團(tuán)隊更大的自主權(quán)。這就必然導(dǎo)致團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo)的重新定義。那么VUCA時代到底需要什么樣的團(tuán)隊？

2、在企業(yè)運作中，幾乎每個成員都會有自己的價值觀，在面對問題沖突時，大家各執(zhí)己見，使問題難以得到解決。透過團(tuán)隊體驗式互動課程，以有效的形式幫助成員自我察覺，發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)缺點，互相了解，理清共同的目標(biāo)與價值觀，找到解決問題的方法，并總結(jié)經(jīng)驗，建構(gòu)解決問題的模式，達(dá)成團(tuán)隊共識，加強(qiáng)凝聚力，為完成企業(yè)的目標(biāo)而努力。

3、團(tuán)隊凝聚力的訓(xùn)練，不是單純態(tài)度訓(xùn)練，態(tài)度的改變需要了解改變的構(gòu)成因素與情境體驗。我們要清楚影響凝聚力的重要因素有哪些，能夠創(chuàng)造卓越的凝聚力需要什么樣的技能？如何通過提升相應(yīng)的團(tuán)隊技能更好的打造團(tuán)隊高凝聚力？

4、團(tuán)隊凝聚力建議工作坊前，要包括事前的團(tuán)隊診斷與咨詢，課程的執(zhí)行要從訪談開始，深入了解團(tuán)隊的任務(wù)以及所面臨的挑戰(zhàn)或問題，結(jié)合團(tuán)隊發(fā)展階段理論以及團(tuán)隊技能發(fā)展模型，在學(xué)習(xí)相關(guān)團(tuán)隊技能外，還要幫助整個團(tuán)隊對既有團(tuán)隊行為規(guī)范進(jìn)行認(rèn)識，甚至發(fā)展出新的一套增進(jìn)團(tuán)隊效益所需的規(guī)范。同時，這樣的訓(xùn)練也為已經(jīng)擁有既定行為規(guī)范的團(tuán)隊，提供了有效管理沖突，正確解決問題，以及使行為趨向正面化的機(jī)會。

課程收益

給團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者提供一套系統(tǒng)的打造高凝聚力團(tuán)隊的方法與工具，幫助團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者將自己的團(tuán)隊打造得更有凝聚力和更有生產(chǎn)力，從而提升整體的團(tuán)隊效能。

1、運用體驗與引導(dǎo)實現(xiàn)高效對話：讓學(xué)員在團(tuán)隊情境中做中學(xué)，從而解決工作中對話的困難，幫助學(xué)員接納和善用彼此差異，生發(fā)集體智慧；

2、學(xué)習(xí)評測團(tuán)隊協(xié)作的狀態(tài)：掌握團(tuán)隊發(fā)展結(jié)構(gòu)和觀察評估團(tuán)隊狀態(tài)，了解團(tuán)隊發(fā)展的各個階段和關(guān)鍵要素，明確成功要素和風(fēng)險要素；

從自我做起，幫助團(tuán)隊走過不同發(fā)展時期，不斷螺旋上升，共同打造高績效團(tuán)隊；

3、運用高效團(tuán)隊五大機(jī)能：讓團(tuán)隊成員在團(tuán)隊情境中，體驗不同的情境下團(tuán)隊需要的信任、沖突、承諾、責(zé)任、結(jié)果五大機(jī)能。

4、領(lǐng)導(dǎo)者提升團(tuán)體動力方法：讓個人感受到團(tuán)隊工作的價值，增強(qiáng)個人對于自身參與團(tuán)隊工作貢獻(xiàn)的理解，同時幫助了解自己的行為，將如何影響整個團(tuán)隊動力，促進(jìn)團(tuán)隊凝聚力提升。

5、掌握十余種工作坊活動：體驗并學(xué)習(xí)多種團(tuán)體互動活動，讓管理者在做中學(xué)，在輕松愉悅中有效自我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊協(xié)作的方法與技能。

課程大綱

時段第一次集中工作坊：第1天

09:00~12:00

模塊一： 高凝聚力團(tuán)隊打造的關(guān)鍵要素

1、小組測評：團(tuán)隊協(xié)作狀態(tài)評測

2、詳細(xì)說明：組織成功的兩大條件

3、詳細(xì)講解：高績效團(tuán)隊的特征

4、小組討論：領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展團(tuán)隊的挑戰(zhàn)與問題

6、詳細(xì)介紹：克服團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙

5、詳細(xì)解讀：團(tuán)隊協(xié)作評測報告結(jié)果解讀

6、簡要說明：打造高凝聚力團(tuán)隊的三項原則

Lunch

13:30~17:00

模塊二：建立信任：建立基于弱點的互信關(guān)系

1、小組討論：缺乏信任的團(tuán)隊中的成員的表現(xiàn)

2、詳細(xì)介紹：充滿信任的團(tuán)隊成員具體行為表現(xiàn)

3、深度分析：建立信任的關(guān)鍵與策略

4、活動體驗：個人經(jīng)歷練習(xí)

4、風(fēng)格測評：人際行為風(fēng)格測試

5、小組討論：不同行為風(fēng)格的優(yōu)勢與劣勢

Dinner

時段第一次集中工作坊：第2天

09:00~12:00

模塊三：掌控沖突：良性團(tuán)隊沖突建立與應(yīng)對

1、小組討論：害怕沖突的團(tuán)隊特點有哪些

2、詳細(xì)介紹：擁抱團(tuán)隊沖突的團(tuán)隊具體行為

3、深度分析：掌控沖突的關(guān)鍵與策略

4、活動體驗：沖空描述練習(xí)

5、現(xiàn)場測評：沖突契約的建立與共識

6、詳細(xì)解析：沖突解決模型與應(yīng)用

模塊四：做出承諾：團(tuán)隊明確承諾與逐級溝通

1、小組討論：團(tuán)隊成員缺少承諾的具體表現(xiàn)

2、詳細(xì)介紹：擁有共同承諾的具體行為特點

3、詳細(xì)說明：做出團(tuán)隊承諾兩個關(guān)鍵與策略

4、詳細(xì)介紹：主題目標(biāo)模型與制定流程

5、活動體驗：主題目標(biāo)設(shè)計練習(xí)

5、詳細(xì)說明：用溝通方式獲取團(tuán)隊承諾與執(zhí)行

6、詳細(xì)說明：傳遞目標(biāo)的五問法

Lunch

13:30~17:00

模塊五、擔(dān)當(dāng)責(zé)任：高凝聚團(tuán)隊的執(zhí)行與配合

1、小組討論：團(tuán)隊成員逃避責(zé)任的具體行為

2、詳細(xì)介紹：負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊具體行為特點

3、詳細(xì)說明：團(tuán)隊共擔(dān)責(zé)任的建議與策略

4、活動體驗：團(tuán)隊協(xié)作有效性練習(xí)

模塊六、關(guān)注結(jié)果：讓團(tuán)隊專注于目標(biāo)與成果

1、小組討論：團(tuán)隊成員忽視結(jié)果具體行為

2、詳細(xì)介紹：團(tuán)隊重視結(jié)果具體行為表現(xiàn)

3、詳細(xì)說明：團(tuán)隊關(guān)注結(jié)果的干擾因素與策略

4、詳細(xì)介紹：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者角色與團(tuán)隊計分板

5、小組研討：團(tuán)隊評測報告回顧與總結(jié)行動

持續(xù)轉(zhuǎn)化與落地輔導(dǎo)

時段第二次工作坊：1天

第一次工作坊后兩周內(nèi)完成：

1、復(fù)盤團(tuán)隊協(xié)作五項障礙關(guān)鍵內(nèi)容

2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者完成團(tuán)隊協(xié)作評測的結(jié)果輔導(dǎo)

3、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者制定團(tuán)隊協(xié)作發(fā)展計劃

4、輔導(dǎo)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊發(fā)展中的關(guān)鍵要點

5、對團(tuán)隊凝聚力打造整體情況進(jìn)行點評

6、模塊總結(jié)

第三次工作坊：1天

第二次工作坊后一個月內(nèi)完成：

1、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者做階段性成果匯報

2、團(tuán)隊整體復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

3、對團(tuán)隊評測、行為描述以及主題目標(biāo)等進(jìn)行運用輔導(dǎo)優(yōu)化

4、高效會議六步法賦能

5、制作進(jìn)一步推進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作計劃

6、工作坊結(jié)束

夏老師

17年教學(xué)工作經(jīng)歷，國內(nèi)資深培訓(xùn)專家、團(tuán)隊引導(dǎo)教練；

曾任職佰仟金融集團(tuán)、佰仟大學(xué) 資深培訓(xùn)專家、教學(xué)研發(fā)中心總監(jiān)負(fù)責(zé)人，全球500強(qiáng)企業(yè)蘇寧電器總部資深培訓(xùn)師，臺灣外展教育基金會（簡稱OBT）資深指導(dǎo)員，臺灣共好團(tuán)隊國際體驗教育機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)發(fā)展中心總監(jiān)、分公司總經(jīng)理

武漢大學(xué)工商管理專業(yè)、企業(yè)高級工商管理碩士（EMBA)課程研修

擅長領(lǐng)域：體驗學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)與教練技術(shù)等方法，助力團(tuán)隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)發(fā)展

發(fā)表專著：《發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊的力量—通過引導(dǎo)讓體驗式培訓(xùn)更有效》（國內(nèi)第一本體驗式培訓(xùn)中引導(dǎo)方法的書籍）；

獨立開發(fā)業(yè)內(nèi)知名版權(quán)課程《柔性引導(dǎo)™-互動式教學(xué)與引導(dǎo)能力提升》、《九段領(lǐng)導(dǎo)者-柔性領(lǐng)導(dǎo)力™》；

培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會（AACTP）認(rèn)證講師；VisualDISC認(rèn)證講師；廣東青年歷奇教育學(xué)會常務(wù)理事；AEEAC 體驗教育協(xié)會亞洲研討會組織者、發(fā)表人；Outward Bound Taiwan臺灣外展教育基金會—高階引導(dǎo)員課程；LSI 韜略國際引導(dǎo)機(jī)構(gòu)—《引導(dǎo)的秘訣課程》；埃里克森國際教練學(xué)院—《卓越團(tuán)隊教練》課程；TA臺灣共好團(tuán)隊—高階團(tuán)隊引導(dǎo)技能課程；FNS 新加坡引導(dǎo)師協(xié)會—SPOT團(tuán)隊引導(dǎo)課程； AACTP培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會 行動學(xué)習(xí)促動師課程；百年基業(yè) NFC 行動學(xué)習(xí)催化師課程。

夏老師致力于體驗學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)、團(tuán)隊引導(dǎo)與教練技術(shù)在中國的研究、實踐和傳播，曾系統(tǒng)接受過團(tuán)隊引導(dǎo)技術(shù)的培養(yǎng)，國內(nèi)第一批將PA引導(dǎo)技能課程引入中國大陸的培訓(xùn)師；多次受邀擔(dān)任AAEE亞洲體驗教育年會工作坊引導(dǎo)師、臺灣外展財團(tuán)法人教育基金會引導(dǎo)員遠(yuǎn)征進(jìn)階訓(xùn)練引導(dǎo)師。

成功協(xié)助近百家企業(yè)完成團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力課程、團(tuán)隊引導(dǎo)技術(shù)及行動學(xué)習(xí)法應(yīng)用的實踐。其中在組織中應(yīng)用方向包括：卓越團(tuán)隊凝聚力打造，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、中高層領(lǐng)導(dǎo)力覺察工坊、團(tuán)隊共識建立、團(tuán)隊群策群力工作坊、行動學(xué)習(xí)催化師培養(yǎng)等。在移動通信、金融、醫(yī)藥、電力、汽車、家電等行業(yè)有豐富的團(tuán)隊引導(dǎo)師培養(yǎng)經(jīng)驗。成功組織了近千場培訓(xùn)，為參與培訓(xùn)的眾多的企業(yè)注入了新鮮活力，帶來了新的啟發(fā)與思考，是業(yè)內(nèi)著名的互動式教學(xué)培訓(xùn)專家、團(tuán)隊引導(dǎo)教練。

其授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松、流暢生動，賦有激情，豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗加上良好的團(tuán)隊引導(dǎo)技巧，帶領(lǐng)學(xué)員透過活動情境，聯(lián)結(jié)生活與工作狀態(tài)，運用提問的方式促使參與者盡情分享，以創(chuàng)造溝通、信賴、合作、問題解決之具體經(jīng)驗，領(lǐng)悟個中道理并展開積極的思考。

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