客戶關(guān)系培訓(xùn)

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客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理北京：2025年05月15日

企業(yè)收益：1、幫助企業(yè)建立科學(xué)系統(tǒng)的大客戶銷售流程，優(yōu)化大客戶銷售策略；2、提升企業(yè)大客戶銷售的成交幾率，提高銷售業(yè)績；3、培養(yǎng)優(yōu)秀的大客戶銷售人才，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。崗位收益：1、了解大客戶采購的心理認(rèn)知及決定大客戶采購的5要素；2、掌握大客戶銷售的6個(gè)步驟，增加銷售成交的可能性；3、學(xué)會(huì)運(yùn)用“大客戶銷......

支撐業(yè)績達(dá)成的客戶關(guān)系管理深圳：2025年05月15日

1、了解銷售做不好的痛點(diǎn)2、深刻理解掌握華為公司的組織、關(guān)鍵、普遍客戶關(guān)系3、掌握相應(yīng)的關(guān)鍵客戶關(guān)系拓展技巧4、掌握一定的商務(wù)禮儀常識(shí)，提升客戶關(guān)系拓展效率5、掌握2大客戶關(guān)系工具，5大客戶關(guān)系拓展利器，18大項(xiàng)目工具課程對象基層銷售人員、銷售精英、中層銷售管理干部課程大綱1、客戶關(guān)系的認(rèn)知誤區(qū)銷售的本質(zhì)是信任，信任的......

大客戶銷售技巧和客戶關(guān)系管理深圳：2025年05月16日

一、大客戶項(xiàng)目分析與開發(fā)1、大客戶干系人分析1）需要和需求，交易還是顧問2）大客戶銷售與顧問式銷售3）找對關(guān)鍵人——干系人分析4）客戶采購標(biāo)準(zhǔn)流程5）繪制干系人圖譜案例研討：客戶決策干系人分析2、客戶采購階段心理變化與應(yīng)對1）控制客戶采購進(jìn)程的5大階段嘗試了解、關(guān)注焦點(diǎn)、獲取資訊、權(quán)衡評估、購買......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售上海：2025年05月16日

銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領(lǐng)域相關(guān)部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售方法標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中如何定義客戶痛點(diǎn)標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中有哪些解決方案銷售的經(jīng)典打法痛苦鏈建立和分析九格構(gòu)想構(gòu)建購買構(gòu)想TCO分析工具梳理標(biāo)桿企業(yè)銷售流程中的原則，......

客戶關(guān)系培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

客戶關(guān)系的開發(fā)管理與服務(wù)營銷主講：汪老師

一、建立以客戶為中心的服務(wù)與營銷體系1、客戶價(jià)值是企業(yè)生存與發(fā)展的基石企業(yè)的生態(tài)環(huán)境與價(jià)值鏈分析建立全員營銷的服務(wù)理念內(nèi)部顧客和外部客戶企業(yè)創(chuàng)造客戶價(jià)值的三大原則從4P到4C到4R客戶價(jià)值的四個(gè)維度客戶的交易價(jià)值與終身價(jià)值案例：陜西奧凱電纜的倒閉之路2、建立顧問式銷售的服務(wù)思維顧問式營銷的客戶觀顧問式銷售的要求和本質(zhì)顧......

重卡客戶關(guān)系維護(hù)與運(yùn)營能力提升主講：馬老師

總經(jīng)理、售后經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理授課模式導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱第一章節(jié)：商用車客戶關(guān)系的模式轉(zhuǎn)化1、基于客戶體驗(yàn)滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念銷售向服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)型買賣雙方市場決策變化的轉(zhuǎn)型客戶的滿意度關(guān)注點(diǎn)解析客戶關(guān)系與客戶滿意度的服務(wù)營銷2、基于客戶交互關(guān)系的客戶管理創(chuàng)新理念互聯(lián)網(wǎng)......

交叉銷售－基于客戶關(guān)系的深度營銷主講：韓老師

支行行長/網(wǎng)點(diǎn)主任/客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理【授課方式】課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD游戲體驗(yàn)—Game 情景測驗(yàn)—Test 影音資料—Video 教練提問—Question【課程大綱......

維護(hù)客戶關(guān)系真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營銷主講：馬老師

第一章：精細(xì)化服務(wù)的重要性一、細(xì)節(jié)已成為吸引客戶的關(guān)鍵因素1、以精細(xì)化服務(wù)贏得客戶二、未雨綢繆拓展新客戶1、知己知彼清晰服務(wù)對象2、適度服務(wù)維護(hù)客戶忠誠度第二章：尋找建立與客戶的邊界關(guān)系，為客戶有效配置資產(chǎn)一、收集客戶信息1、了解客戶自己的目標(biāo)和期望2、挖掘彼此真實(shí)需求，建立真實(shí)有效的客戶關(guān)系3、簡單五步畫出你的客戶畫......