濟南服務禮儀培訓公開課

企業服務禮儀 北京：2025年10月11日

1、著裝打扮既要符合職業規范、又要符合審美標準；2、言行舉止落落大方、舉手投足得體優雅；2、處理問題熱情從容、同事相處和藹大度；4、提高員工的企業榮譽感、歸屬感。課程對象：企業高中層管理及各部門工作人員課程大綱：一、訓練前準備1、男士著職業套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學員分組、選出組長三、神態訓練1、......

服務禮儀與服務溝通技巧 蘇州：2025年10月28日

服務人員在工作中，應該傳達給每一位客人，親切、熱情的專業印象，這種印象包括服務態度、服務語言、溝通藝術、投訴處理、服務基本功、儀容儀表等方方面面的細節。課程對象：服務人員 客服人員課程內容：一、 出色的服務態度、優質的服務理念你能代表你的公司和團隊嗎？自信是職業形象的開始職業化態度：態度〉技能服務態度的重要性親切的禮貌......

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年10月15日

企業要打造更好的服務品質、提升團隊績效，有賴于每位成員的“服務技能與禮儀溝通”能力！這種能力既有標準、又充滿應變，它綜合包括以下四大方面；“1 職業形象、2 禮儀規范、3溝通技能、4服務技能”。課程收益：通過互動體驗 “訓練式”培訓；使管理者和員工......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年08月28日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

打造魅力聲音—播音員教你科學發聲 上海：2025年11月11日

中高層管理者企業教練/培訓師需要運用聲音和語言的其他職業人士課程大綱第一模塊了解聲音之源認識自己聲音確定聲音改進方向第二模塊 “舞動”好聲音認識發聲部位，知曉發聲原理掌握科學發聲，讓聲音充滿能量第三模塊 提升聲音的感染力四兩撥千斤，提升聲音表現力運用多種表達技巧，讓聲音充滿創意第四模塊 我的好聲......

物流成本分析和包裝管理【特價】 上海：2025年08月18日

通過2天的學習，使學員能夠：熟悉物流成本管理的多種方法，掌握物流成本的計算方法了解物流成本管理的基本過程掌握物流作業成本法的具體實施辦法結合成本核算的方法，對物流的相關物流環節進行成本核算、成本預算、成本決策、成本控制了解包裝的技術與方法掌握合理包裝和控制包裝成本的方法培訓對象：企業物流相關人員；倉儲管理、生產管理、供......