濟南服務(wù)體系培訓公開課

體驗創(chuàng)值畫布?體驗創(chuàng)新設(shè)計與服務(wù)體系搭建 青島：2025年06月27日

打破服務(wù)常規(guī)老套路，設(shè)計體驗創(chuàng)值新賽道客戶導(dǎo)向：關(guān)注客戶的終身價值，以“用戶至上”為基點致力于改善用戶體驗、增強用戶粘性，提高經(jīng)營效率；服務(wù)增效：承接企業(yè)愿景，設(shè)計和優(yōu)化客戶體驗旅程圖，聚焦產(chǎn)生效能的關(guān)鍵觸點，創(chuàng)造可持續(xù)的增長價值；體系搭建：從客戶、競爭和行業(yè)最佳視角重新審視服務(wù)質(zhì)量，將體驗融入......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2025年05月10日

本課程并結(jié)合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎(chǔ)上，分析了國際貿(mào)易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務(wù)成本，提高售后服務(wù)質(zhì)量，樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國......

走進標桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務(wù)體系建設(shè)解析 杭州：2025年05月09日

第一天：綠城服務(wù)全程物業(yè)服務(wù)體系建設(shè)解析一、綠城對于服務(wù)的理解1、內(nèi)部服務(wù)（讓員工滿意）2、外部服務(wù)（讓客戶滿意）二、綠城物業(yè)的內(nèi)部服務(wù)體系1、綠城物業(yè)對人力資源建設(shè)的基本認識2、綠城物業(yè)的人力資源體系建設(shè)（1）選對人（2）育成人（3）用好人（4）留住人三、綠城物業(yè)的外部服務(wù)體系（一）房地產(chǎn)全生命周期服務(wù)1、服務(wù)內(nèi)容與......

物業(yè)服務(wù)體系創(chuàng)新與管家運營模式打造 哈爾濱：2025年05月10日

第一講：物聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)物業(yè)的顛覆與改變一、什么是物聯(lián)網(wǎng)二、物聯(lián)網(wǎng)作用三、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍四、物聯(lián)網(wǎng)下的智慧社區(qū)五、物聯(lián)網(wǎng)下業(yè)主智能家居生活案例解析：1、大德中電智能家居2、萬科物業(yè)睿服務(wù)3.0的內(nèi)容第二講：物聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)社區(qū)服務(wù)的運營模式一、物聯(lián)網(wǎng)對物業(yè)服務(wù)的改變1、家庭智能生活2、業(yè)主APP應(yīng)用3、構(gòu)建社區(qū)一公里微商圈4、構(gòu)......

DOE實驗設(shè)計的多場景應(yīng)用 北京：2025年06月26日

產(chǎn)品設(shè)計人員、質(zhì)量管理人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)量改進工程師。課程背景作為一項非常實用的技術(shù)開發(fā)、工藝改進工具，實驗設(shè)計能夠協(xié)助企業(yè)快速找出工藝環(huán)境中最適合的生產(chǎn)條件，追求質(zhì)量完善與資源利用最大化，并能有效縮短產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)時間，因而受到金融企業(yè)、研究單位、工程制造部門的普遍歡迎與肯定。近幾年全球企業(yè)熱捧的六西格瑪技術(shù)，其中......

生產(chǎn)一線主管技能全面提升訓練 深圳：2025年06月20日

轉(zhuǎn)變觀念，樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識；正確認知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔的職責；了解現(xiàn)場管理的架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)方法，掌握現(xiàn)場日常管理的內(nèi)容和要點；了解班組長應(yīng)具備的管理能力與技巧；了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法；學習下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能；掌握必備的技能，提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色......