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中層經理管理能力提升(姜垣浩老師) 北京:2025年12月17日
公司中層經理及管理人員、儲備干部、新任干部課程大綱一、入門篇:開啟高效學習之旅如何高效學習這門管理課?o管理者必備的核心元能力修煉o投資型學習者的四大黃金特征o四大步驟助你增強學習力二、管理初探:理解管理的本質管理究竟是什么?o深度剖析管理中的三大核心問題o管理者必備的三大關鍵能力o管理者角色定位與管理范疇三、管理進階......
中層管理者職業技能提升訓練 北京:2025年12月22日
1. 提高企業管理者的綜合素質;2. 強化契約精神與商業人格,實現自動自發工作,更具責任心;3. 提升角色定位、職業精神、團隊打造、高效溝通、情緒管理等管理技能;4. 通過訓練讓管理者正確理解自己與公司的關系、知曉職業化的標準、樹立職業選手的榮辱感、明確職業化的工作方式;課程對象中基層管理者、職業經理人、班組長、企業骨......
強化管理能力與情商 北京:2025年12月22日
1.提升管理才智* 企顧司管理才智模型- 管理才智的組成部分- 定義和特征2.掌握管理技能* 激發有效的行為- 采取有效的管理形式- 通過背景管理提高員工自主度* 指揮個人和團隊的行動- 擁有共同基準的基本原則- 設定與戰略相一致的目標- 員工績效評估* 個人和團隊的激勵- 使用正確的激勵杠桿- 傳授學習經驗3.提高情......
新任管理者的管理技能訓練 北京:2025年12月25日
1. 角色定位與角色認知•新任主管的全新角色•角色認知:三個維度•管理者與領導者的不同•四個重要的角色轉換•優秀經理人的特點•管理人才的心理素質•管理者的四大職能•管理者必備的八大技能2.打造高效團隊•拉繩實驗:一定1+1>......
WOW!客戶服務與投訴應對技巧 北京:2025年12月23日
一、開篇引領:探索客服的魅力與價值1.揭示客服在現代商業中的核心地位,為何它是企業成功的關鍵。2.剖析優秀客服人員如何為企業創造持續的價值與競爭優勢。3.展現客服工作的廣闊前景,激發學員對客服領域的熱情與向往。二、核心技能進階:元能力與學習力的雙重提升學習力篇1.明確學習目標:設定清晰的客服技能提升目標,讓學習更有方向......
LTC解決方案營銷與鐵三角運作 深圳:2025年12月26日
公司每個客戶的訂單都構成了公司的銷售收入,但是否每一個訂單都能為公司帶來利潤呢?很顯然,綜合考慮各種因素并不是這樣的。公司的人力和物力有限,不可能對所有的客戶都一視同仁,不可能花費同樣的時間精力來管理每一個客戶。那么如何精準聚焦價值客戶,如何有效管理自己的客戶呢?意大利經濟學家維爾弗雷多帕雷托提出的帕雷托定理,也稱&l......
