石家莊客戶關系管理培訓公開課

客戶忠誠度計劃與客戶體驗管理 北京：2025年05月15日

通過該課程的學習，您將收獲到：客戶忠誠度計劃運作成功的關鍵點不同行業客戶忠誠計劃的最佳模式如何利用客戶忠誠計劃來解決分級服務和客戶持續運營的問題？如何進行會員分級，實現分級服務與分類營銷？如何設計核心會員利益？如何制定和實現圍繞核心客戶的生命周期服務營銷策略？客戶體驗管理基本方法和原理客戶體驗與客戶渠道運營效率及質量的......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 北京：2025年05月15日

銷售總監、大客戶經理、一線銷售代表、主管，區域經理，業務發展經理等銷售人員。課程大綱：一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售......

銷售系統提升營：客戶開發與客戶關系深度經營 北京：2025年06月05日

第一部分：專業基礎篇一、案例分析：水果店里的故事二、銷售的定義三、了解和熟悉你的客戶四、優秀銷售人員應具備的基本能力五、優秀銷售人員的十大主動工作方式第二部分：銷售過程篇談戀愛與做客戶為什么驚人的相似一、相識階段1、客戶關系發展的三種境界2、了解中國人做生意的特點3、東西方人的比較4、建立信任的十大方法5、典型的進展有......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 北京：2025年06月06日

當前toB類企業在面對銷售機會時所面臨的挑戰：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導，容易進入“有啥賣啥”的狀態。4、客戶關系只建立在與客戶的個人關系上。5、沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 北京：2025年06月13日

在對客戶進行拜訪的時候，你是否常遇到一下情形：拜訪前很想了解客戶，但是不知道去哪里找這個客戶的信息；見到客戶，剛聊兩句，客戶就要去開會了，一下子不知所措；客戶根本就不和你聊，或者僅僅是禮貌性與你交流，對銷售保持高度警惕；終于要簽約了，卻被客戶的談判技巧砍的遍體鱗傷，即使簽約也成了雞肋，損失很大。銷售中最重要的一項活動就......

大數據下的客戶忠誠度量化及經營 北京：2025年06月21日

●滿意的客戶為什么不能帶來利潤，升級滿意度的新指標是什么？●如何化解銷售額與滿意度間的矛盾，并找到贏得3-5年后利潤的工作方案？●如何培養忠誠客戶并讓他們持續為企業創造價值？●如何搭建營建客戶忠誠的管控模式？●如果利用大數據挖掘客戶需求？如何利用新媒體增加客戶黏性？●如何設計好客戶體驗并讓他們持續感受到來自企業的關懷，......

客戶關系管理訓練 北京：2025年07月09日

一線銷售客戶經理儲備銷售管理人員課程收益獲悉開發新客戶的方法與途徑學習對客戶進行分類，定位，準確挖掘需求的方法學習體驗處理客戶關系，尤其是處于競爭對手陣營的客戶關系的方法學習如何分析競爭對手，并懂得放大自身優勢并配合項目，贏得客戶課程大綱第一模塊：內憂外患的市場環境下面臨哪些挑戰？1．薄利拼單 VS 大項目/高利潤2．......

用服務創造價值：客戶忠誠度經營及量化管理 北京：2025年07月10日

客服中心總經理、客服總監、客服部總經理等課程大綱第一講：忠誠度量化引領企業發展1．客戶滿意到忠誠的管理差異2．客戶未來能帶來利益有多大3．簡單高效的忠誠度凈推薦值4．能贏得未來發展的考核指標第二講：贏得未來利潤的運營管理1．忠誠度量化數據測評規則2．忠誠度落地四個關鍵環節3．區分眼前利潤與未來利潤4．找到降低客戶忠誠的......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶關系拓展與管理 主講：譚老師

客戶關系的拓展是所有企業必須面對的、最基本的市場活動，也是企業遇到的問題最多的市場活動之一。客戶關系既是一門科學，更是一門藝術，隨著行業與市場的不斷變化，客戶關系拓展與管理的方法總在隨之變化。企業要在市場殘酷的競爭中脫穎而出，必須從組織客戶關系、關鍵客戶關系，及普遍客戶關系三個維度，結合業務目標，經常對齊進行分析與研討......

存量客戶價值提升 主講：韓老師

課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD游戲體驗—Game 情景測驗—Test 影音資料—Video 教練提問—Question【課程大綱】第一單元：存量客戶開發與交叉銷售的前提－營銷思維......

客戶關系管理與大數據 主講：宮老師

董事長、總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CIO等總監以上級別課程大綱:第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值前言 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3......

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