大連人力資源戰略培訓公開課

人力資源戰略實施及規劃 北京：2025年05月20日

* 人力資源總監，經理* 企業綜合管理部門負責人* 咨詢公司人力資源項目經理，顧問課程大綱:1. 人力資源戰略制定及實施* 理解企業的戰略目標* 分析組織的效能及發展* 根據企業的戰略規劃預測組織結構的變動* 人力資源策略的短期及長期描述* 制定人力資源戰略目標和計劃2. 人力資源規劃的流程步驟* 制定人力資源規劃的流......

人力資源戰略實施與規劃 北京：2025年06月19日

第一單元：企業可持續發展與人力資源一、企業可持續發展與人力資源1、企業的可持續發展的理念與現實依據理念依據——使命愿景與核心價值觀可持續發展的現實依據2、企業經營價值鏈——人力資源如何來為企業創造價值二、企業的核心能力與人力資源1、什么是核心能力2、核心能力的特征3、企業......

人力資源戰略羅盤工作坊—繪制您企業專屬的人力資源戰略地圖 北京：2025年07月11日

1)在高度競爭和市場化的商業環境中，企業如何在中國市場乃至國際市場通過獨特的人才策略占據上風，實現基業長青？2)科技高速發展和層出不窮的顛覆性創新，不但對公司商業模式和運營機制帶來新的挑戰，同時對人的管理提出更高要求。公司如何擁抱變化，自我升級？3)外部環境如暴風驟雨，組織文化與價值觀如何同人力資源戰略關聯，并通過有效......

人力資源戰略實施與規劃 上海：2025年05月16日

中國企業如何看待“企業很賺錢，但管理不怎么樣？企業管理很好，但不賺錢；企業管理很好，也很賺錢？的三種現象？沖鋒號已經吹響，人力資源如何支持與服務企業發展戰略？總經理在想戰略，各級管理者分身無術，怎么辦？頭、腦、脖子、身體、手、腳都有問題，怎么辦？如何提升各級管理者對戰略性人力資源管理的認識？如何擬定企業發展......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年06月10日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

4.0下設備狀態監測與精益維修實戰 北京：2025年05月27日

生產副總經理、生產總監、生產、設備等部門經理、其他中層管理人員和設備相關工程技術人員。課程大綱：一、設備管理概述1． 設備管理的定義2．設備技術的進步和信息化3．設備管理的一般概念4．設備管理在組織架構中的角色和作用5．構建現代高效設備管理體系的方法6．精益維修的理念和實踐二、設備總體狀態評價的效率指標體系和智能化系統......