大連KPI+BSC培訓公開課

沙盤模擬式-績效考核暨KPI+BSC、薪酬體系設計特訓營 深圳：2025年07月31日

第一部分：KPI管理認知咨詢案例：該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？1、KPI的內涵與外延2、KPI的價值與功能3、KPI與目標之間的關系4、KPI的三大來源和三個層級第二部分：企業級KPI指標體系建立咨詢案例：該企業如何通過彼得•杜拉克七個重點業務領域法建立企業級KPI？1、彼得•杜拉克七......

《新經濟視野下企業勞動爭議的法律適用與糾紛解決技巧》高級研修班 大連：2025年05月08日

各企業人力資源總監（經理）、行政總監（經理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓主管(專員)、培訓師、招聘主管(專員)，工會、企業法律顧問，各類管理人員和業務骨干以及總經辦、辦公室、企管部、綜合部、人事部、勞資部、銷售部等部門相關人員參加。課程大綱一、新經濟形態的用工環境及勞動爭議的發展趨勢......

玩轉課堂---STT企業培訓師快速提升 大連：2025年06月12日

企業內訓師或相關的培訓工作人員，在經過一段時間的實踐或TTT一系列基礎培訓之后，已經初步掌握了包括課件開發、公眾表達以及一般授課技巧在內的相關培訓能力。在此基礎上，如何能讓課程的課件品質更上一層樓，授課的效果能收獲更廣泛更深度的認同，這需要對培訓各環節中的相關技法進一步提升，也是培訓師磨練專業技能的必須挑戰的目標。如何......

玩轉課堂——STT企業培訓師快速提升 大連：2025年06月12日

【學員收益】1.輕松掌握培訓師必備的現場演繹技巧和控場能力；2.能夠獨力完成商業水準課程大綱、課件與PPT的開發；3.開發的課程能與企業情況緊密結合，并能得到參加學員和領導的支持；4.將內容設計與演繹得更加實效生動，有效牽動每位參加學員的心弦；5.擺脫PPT與稿件的束縛，脫稿后仍能聲情并茂進行講授；6.不用再擔心培訓過......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年06月10日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

社會保險法和新法下的人力資源管理制度設計與風險規避 北京：2025年07月31日

人力資源總經理、總監、經理、主管及專員，公司總裁、高級管理人員；部門經理及主管課程大綱：第1天一、《社會保險法》的基本框架及新規定新變化。二、基本養老保險新規定與舊法規定的異同及亮點分析1、基本養老金是否可以提前提取？2、個人死亡后個人帳戶的余額是否可以繼承？3、符合哪些條件的個人可以領取養老金？4、個人跨地區就業可以......