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實(shí)用職場社交禮儀 蘇州:2025年05月14日
企業(yè)全體人員課程收益:提高個人整體素質(zhì),增強(qiáng)自信,從容應(yīng)對各種社交場合塑造良好的企業(yè)形象,贏得客戶好感,在競爭中脫穎而出掌握各類社交活動和職場生活的必備禮節(jié),從容邁向成功課程大綱:職業(yè)形象塑造篇一、定位你的職業(yè)形象1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素2.職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響3.定位你的職業(yè)形象二、職業(yè)形象中的儀容1.修面:男士魅......
商務(wù)禮儀--魅力提升之道 哈爾濱:2025年06月07日
1、完成商務(wù)禮儀從無到有的認(rèn)知,對于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識,剔除對于禮儀的片面理解,正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,將禮儀與個人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來,與公司的對外形象,品牌價值結(jié)合起來。3、通過課程的學(xué)習(xí)及參與分享,掌握課程中設(shè)計(jì)的六個模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)用于日常工作中,實(shí)現(xiàn)&ldqu......
行政人員核心能力提升訓(xùn)練—商務(wù)接待流程、商務(wù)禮儀與商務(wù)公關(guān) 青島:2025年06月06日
行政助理、行政主管、行政經(jīng)理、董事長秘書、總經(jīng)理秘書、部門秘書,以及將自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位為辦公室高級行政經(jīng)理的相關(guān)人員等等。課程大綱:第一部分:接待流程與實(shí)務(wù)一、接待分工與方案制定接待信息的收集與整理接待人員角色與分工二、接站與交通工具選擇接站前的準(zhǔn)備接站的時間車輛的要求與禁忌乘車位次禮儀接站人的禮儀要求與禁忌接站......
現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧課程 青島:2025年06月08日
企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級職員培訓(xùn)大綱一、商務(wù)禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的功能3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例:總統(tǒng)競選、非誠勿擾】形象到底是什么?1. 傷不起的第一印象 &mda......
研發(fā)管理及信息化建設(shè) 深圳:2025年05月09日
企業(yè)CEO/總經(jīng)理,主管副總/事業(yè)部總經(jīng)理,研發(fā)總經(jīng)理/主管副總,技術(shù)總監(jiān)/總工程師,產(chǎn)品線總監(jiān),研發(fā)職能部門主管、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)成員、研發(fā)骨干員工、流程工程師、QA等。課程背景:能夠高質(zhì)量、低成本、快速地推出滿足客戶需求的產(chǎn)品的能力是一個企業(yè)的核心競爭力所在。企業(yè)只有不斷提高產(chǎn)品研發(fā)管理......
金牌電商客服銷售技能提升 上海:2025年05月29日
● 提升服務(wù)同理心:把客戶當(dāng)朋友,關(guān)注客戶感受,扮演好朋友、顧問、銷售者三角色。● 提高回復(fù)響應(yīng)速度:通過設(shè)置機(jī)器人關(guān)鍵詞、完善快捷回復(fù)數(shù)據(jù)庫、提高響應(yīng)快捷考核指標(biāo)權(quán)重等方式提高回復(fù)速度,提升客戶感知體驗(yàn)。● 打造完美售前體驗(yàn):善用表情、個性化稱呼,分析客戶常見類型和心理,通過主動詢問的方式與客戶用心溝通,溝通中學(xué)會主......