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打造客戶忠誠—服務營銷的策略、方法與工具 沈陽:2025年08月23日
客戶服務經理、銷售經理、市場經理、企業相關的中高層管理者課程大綱:模塊一:新的核心競爭力—客戶忠誠1.企業生存的本質2.客戶和競爭環境的變化3.靠服務“吃飯”的時代4.當今企業業務模式的挑戰5.案例分析:什么讓它成為世界上增長最快的企業6.為什么客戶會離開你7.客戶忠誠的模式模塊二:......
工業品營銷實務高級培訓班 秦皇島:2025年10月16日
當今中國工業品市場,產品同質化、關系隱形化、價格透明化、招標公開化、利潤微薄化;導致工業品企業普遍存在營銷戰略難以轉型;品牌難以提升;銷售模式難以突破;客戶關系難以維護;銷售管控難以規范;營銷團隊難以穩定;營銷團隊氣勢低靡;企業發展遭遇瓶頸等共性問題。本課程是一門系統介紹工業品營銷的培訓,它將幫助學員了解如何去認識和分......
培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 哈爾濱:2025年09月27日
企業所有管理人員、客服、營銷人員內容目錄;第一講 客戶服務在現代企業價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素:產品質量/優質服務/企業形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養銷售、客服人員的自信心員工的......
百戰百勝的營銷體系 哈爾濱:2025年11月14日
企業領導者、營銷負責人、營銷策劃等【課程大綱】模塊一 戰略篇——先勝而后求戰的營銷戰略1 重新認知“營銷”:為客戶創造真正的價值1.1 失去大方向的革命:112 年的管理迷思1.2 企業基本功能:大師一直被忽視甚至從未被看到的忠告1.3 中國營銷現狀:企業對營銷本身沒有系......
十大典型勞動爭議案件復盤分析 上海:2025年09月11日
2019年中美貿易戰,經濟下行,國家政策調整進入深水區,“社保入稅”、“個稅改革”相繼實施,企業減負與合規的心理預期并存,外部形勢不明朗亦導致企業內外部重組加劇,搬遷、裁員、轉移、并購、解散案件屢見報端,員工的激勵保留與用工靈活性需求并存。勞動關系進入深度調整期。見微知著......
《雙贏談判技巧》 上海:2025年10月23日
管理者,HR,采購、銷售人員等所有企業中需要談判的人員課程收益:1.提高成交率2.獲得更多的利潤3.提高談判技能4.提高價格談判素養課程大綱:DAY1模塊一:談判類型(一)、談判四類型(二)、交易型和顧問型談判區別1、顧問型談判的核心:等值交換教學活動:案例練習2、談判變量1)產品和服務2)交易條件3)價格模塊二:準備......