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沖突管理有效解決 北京:2025年08月21日
在企業管理過程中,由于種種原因難免產生各種沖突,本課程將使參加者能分析公司中沖突產生的原因、范圍和影響,了解沖突來源及接受沖突問題的正確心態,了解如何運用相關技巧預防并化解組織沖突,提升學員面對沖突問題與情緒的,有效規避,緩解沖突,加強交流與合作處理技巧,進而提高有效地化解沖突的能力。【課程對象】希望理解并管理組織中沖......
跨部門溝通、協作與沖突管理 北京:2025年09月26日
中、基層管理者、部門主管。課程大綱第一章 溝通思維與技術一、管理的基本概念及管理溝通1、管理的內涵2、管理溝通的基本原則3、跨部門溝通與組織效能的關系4、不同企業生命周期的跨部門溝通學員討論:跨部門溝通中存在的問題二、 管理溝通能力的提升1、溝通的基本認知和溝通模式2、溝通動機溝通技巧的關系3、溝通的核心要素4、溝通中......
沖突管理技巧 北京:2025年09月26日
一、正確認識沖突1、沖突的定義2、沖突的類型3、沖突產生的原因4、如何正確看待沖突5、托馬斯沖突處理模型二、準備:解決沖突之前的準備1、明確沖突處理的目標與意義目標意義2、如何在沖突之前保持理性:行為發展模型的運用所見所聞主觀臆斷內在感受行為表現三、行動:沖突的應對方法1、描述表現差異營造安全氛圍表達你的觀點2、征詢對......
沖突管理-上海班 北京:2025年10月23日
第一章:掌握沖突的本質何謂沖突?沖突的定義為何?判斷三種不同類型的沖突分析沖突背后的各種起源面對沖突的兩種思維型態第二章:沖突化解的策略 沖突化解過程前的準備自我測評:我習慣如何處理沖突?三種沖突化解策略的組合以達成自己目標為主、不考慮對方的利益:冷處理、說服、支配部分達成自己目標、同時部分考慮對方利益:依據規則、共存......
國際采購與進出口貿易實戰 上海:2025年09月13日
學習并掌握國際貿易4組13個術語13個術語的計算及換算方法國際貿易術語的選擇與運用進出口流程及單證相關知識國際外匯結算的操作信用證操作要點國際物流成本控制方法國際貨物運輸方式的選擇如何給國際貨物投保糾紛預防的主要措施培訓對象:采購/物流/供應鏈管理/關務/財務等相關部門負責人課程大綱:第一部分 國際貿易綜述國際貿易概述......
全面預算管理與成本控制 深圳:2025年09月12日
第一天:全面預算管理一、從“兩個半”缺陷說起------什么是預算形象理解預算的定義與特點正確理解預算的功能與作用公司預算與公司計劃的異同點預算管理的內容與分類預算控制與內部控制的相互關系二、預算管理中組織結構的流程化整合組織流程化整合的原則組織流程化整合的程序組織流程化整合的方法預算管理組織的......