長春員工援助培訓(xùn)公開課

強(qiáng)化跨部門影響力 長春：2025年08月11日

1.作為戰(zhàn)略家* 理解跨部門管理可以滿足的各種需求* 定位好跨部門管理中自己的角色* 確立一個向參加者靠近的策略2.作為領(lǐng)導(dǎo)者* 向看問題角度不同的各部門施加影響力* 不用職權(quán)來進(jìn)行管理和施加影響3.作為管理者* 清楚地了解在公司組織架構(gòu)中，有哪些協(xié)調(diào)機(jī)制* 橫向管理與協(xié)調(diào)機(jī)制* 運(yùn)用協(xié)調(diào)工具4.作為溝通者* 鼓勵跨部......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 長春：2025年09月26日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習(xí)：航空、商......

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通 哈爾濱：2025年10月18日

一、高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建之道1、“勇士漂”中的“關(guān)鍵人”2、“獅群”和“狼群”誰才是高效團(tuán)隊(duì)3、構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的體系優(yōu)勢4、團(tuán)隊(duì)渴望的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么特點(diǎn)5、團(tuán)隊(duì)的“第五級領(lǐng)導(dǎo)者”6、建立團(tuán)隊(duì)&ldquo......

魅力口才演說 沈陽：2025年08月15日

第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態(tài)。通過表達(dá)心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進(jìn)一步勇敢地走上舞臺，表達(dá)心中最真實(shí)的自己。第二部分：演講集訓(xùn)通過集訓(xùn)課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、激勵、說服等內(nèi)容分步驟提升演說能力。優(yōu)質(zhì)課程囊......

清華名師：科技賦能財(cái)務(wù)，用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看業(yè)財(cái)融合與價(jià)值創(chuàng)造 北京：2025年09月11日

解決在業(yè)財(cái)融合的過程中，財(cái)務(wù)具體做什么，怎么做的難題轉(zhuǎn)變觀念：認(rèn)識財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型對企業(yè)和個人發(fā)展的意義，從意識上主動接受并擁抱轉(zhuǎn)型業(yè)財(cái)融合：從源頭上解決財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的溝通協(xié)作難題，真正掌握財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)融合秘訣價(jià)值創(chuàng)造：學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)財(cái)務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，掌握如何業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中發(fā)揮的財(cái)務(wù)價(jià)值綜合提升：明確新時(shí)期財(cái)務(wù)人員勝任能力要求及提升路徑......

績效評估與面談實(shí)戰(zhàn) 北京：2025年09月27日

通過課堂講授引導(dǎo)、情景模擬、錄像案例以及大量的練習(xí)體驗(yàn)，讓學(xué)員重點(diǎn)了解績效改進(jìn)的方法、績效輔導(dǎo)技巧，以及掌握有效的績效面談的方法和技能，進(jìn)而提升績效管理水平。課程大綱：一、回顧績效管理系統(tǒng)1、回顧企業(yè)的績效管理體系2、績效管理的四大步驟3、直線經(jīng)理在績效管理工作中的分工和職責(zé)4、四個過程和業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通- 討論：當(dāng)員工績......