北京團隊管理培訓公開課

華為高效團隊管理—從技術到管理轉型 北京：2025年05月10日

第一講：華為可以持續成功是管理的成功1. 華為的最高綱領——活下去1）第一階段，抓住機會窗，奮力奔跑——工作的意義2）第二階段，向西方學習，削足適履——競爭的本質3）第三階段，行業領跑者，開放灰度——不定的未來討論：團隊的根......

領導能力與團隊管理實戰訓練 北京：2025年05月12日

1.重新認識“領導”的角色* 管理者角色的多重性* 管理的目的是什么* 管理和領導的差異* 什么是領導力* 探索下屬跟隨領導的原因* 管理者的自我修煉* 管理者與企業文化建設2.管理者的高效溝通技能* 溝通不暢的原因——溝通障礙* 溝通中的“冰山效應&rdqu......

如何打造卓越銷售團隊管理 北京：2025年05月15日

1 、為什么讓你來做銷售經理 ？主要目標：幫助學員理解銷售經理的關鍵任務和職責授課方式：講解、討論、練習、案例、點評新經濟條件下銷售特點的變化銷售經理的三種能力案例：公司為什么讓你來做這個經理？討論：我在這里干什么？銷售經理的任務練習：我怎樣分配自己的時間討論：我憑什么獲得更多的報酬？銷售經理不等于銷售明星銷售經理的4......

心理學在員工激勵和團隊管理中實戰應用 北京：2025年05月21日

企業中高層管理者或資深管理者。課程大綱：導論：管理心理學側重解決哪些問題？一、霍桑實驗與管理心理學二、管理心理學與管理技能的區別三、管理心理學的模型第一部分：激勵心理學一、個體激勵：提高自驅力，讓員工由“要我”變成“我要”1、激發行動：鼓勵下屬從零開始的2步驟2、激發人心......

中高層經理管理技能與領導力修煉 上海：2025年06月06日

第一天第一部分 認識管理、角色定位、能力構建模塊一、認識管理管理的基本含義管理的基本要素領導的基本含義領導與管理的差異是什么？管理行為特征與領導行為特征的比較管理行為風格與領導行為風格的比較練習1-5行為識別練習：一幅圖激起千言萬語識別他們的行為特征傾向性案例分析：分組研討與分析模塊二、中層經理的角色定位研討與總結：圖......

卓越的客戶服務技巧（宮老師） 上海：2025年06月07日

第一部分：樹立卓越服務的意識第一單元 為什么要卓越的服務1.服務所面臨的挑戰2.怎樣才算是卓越的服務3.如何應對服務挑戰第二單元 如何塑造職業化的服務形象1.如何讓你的服務更顯得職業化2.卓越的服務代表應具有的品格素質第二部分 提高溝通技巧1.服務語言的使用技巧2.提高傾聽能力的技巧3.提高觀察能力的技巧4.電話客戶服......