北京服務體系培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年08月23日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

《業主滿意物業管理服務體系解析》 杭州：2025年09月27日

在今天這個經濟快速發展、服務業逐步崛起的年代，隨著國民經濟生活水平的提升和房地產市場競爭的不斷加劇，作為房地產開發商都希望給業主提供優質的物業管理服務來提升產品的品牌附加值，作為業主都希望能享受到滿意的物業管理服務來提高生活品質。而現實中，物業服務投訴成為歷年來央視3.15晚會的投訴熱點，物業管理已經成為社會問題的焦點......

綠城服務社區多種經營專題實戰課（培訓+考察）—綠城智慧園區生活服務體系建設及社區養老服務模式解碼 杭州：2025年10月23日

上午1綠城智慧園區生活服務體系建設01、智慧社區02、服務生態系統2智慧園區生態系統構成01、管理系統 02、服務系統03、技術系統 04、商業資源庫下午3綠城服務園區產品服務詳解01、新商業模式 02、文化教育模式03、綠城智慧健康養老 04、到家服務模式05、綠城資產經營及特色服務模式4如何搭建增值業務的團隊01、......

物業客戶服務體系構建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰營 長沙：2025年10月11日

第一部分：《五星級鉑金管家服務體系解析》第一章：解讀物業管家服務體系1) 意識提升：新機遇、新挑戰、新風險2) 價值塑造：鉑金管家的四大價值3) 管家服務的前世今生課前導入：物企在落地管家時的四大困惑第二章：什么是鉑金管家服務體系1) 角色定位：鉑金管家的四者定位2) 職責所在：鉑金管家的八項職責3) 體系剖析：鉑金管......

JIT&DFT-準時化生產與需求拉動技術 上海：2025年09月27日

第一講：推行JIT的必要性1、工廠中常見的七大浪費2、JIT生產是一個理想，是一種極限3、JIT生產是一個不斷改進的動態過程第二講： JIT的生產計劃與控制1、什么是制造管理與生產管理2、預期生產計劃與訂單生產計劃3、JIT生產計劃的制定核心思想4、JIT拉動式生產計劃（PULL）與傳統的推動式生產計劃的區別游戲: 一......

管理基本功系列——問題的分析與解決 深圳：2025年09月25日

單元一：系統思維概述在這一單元，學員將了解到：什么是以問題為導向的思維模式？問題的類別有哪些？期望與偏差的關系是什么？在本行業中，四種常見的偏差是什么？什么是流程？流程的表現形式有哪些？人的思維流程是怎樣的？它對問題的分析解決有什么影響？理性的思維流程是什么？針對過去、現在以及未來的問題，分別應該采用什么樣的思維工具？......